Vous avez une réunion urgente à assister ou un cours important à suivre et vous découvrez que votre Zoom ne se connecte pas ? Pas de temps à perdre pour entrer dans la réunion Zoom ? La réunion Zoom est-elle significative ? Vous êtes arrivé au bon endroit! Nous pouvons vous aider à vous connecter à votre réunion Zoom en un tournemain.
Malheureusement, la récente pandémie a créé plusieurs circonstances malheureuses pour la personne ordinaire. Les approvisionnements se tarissaient et le chômage augmentait en raison du confinement et des restrictions imposées par le gouvernement. De nombreuses personnes avaient du mal à trouver un environnement de travail sans compromettre leur sécurité. Par conséquent, il y a eu une augmentation massive des applications de vidéoconférence avec Zoom à l’avant-garde.
Avec Zoom et d’autres applications de vidéoconférence similaires, la tendance désormais familière du travail et de l’éducation à distance a commencé. Zoom a accumulé des millions de téléchargements en peu de temps, ce qui a entraîné une augmentation de la charge de travail sur leurs serveurs et, par conséquent, de nombreuses erreurs/problèmes, tels que Zoom ne se connectant pas à une réunion.
Pourquoi Zoom ne me permet-il pas de rejoindre une réunion ?
Les charges de serveur, comme mentionné précédemment, sont généralement le facteur le plus important pour entraver l’accès aux réunions sur Zoom. Cependant, il peut y avoir plusieurs autres raisons pour lesquelles Zoom n’a aucun lien avec une réunion.
Zoom nécessite une connexion Internet active pour fonctionner car il s’agit d’une application de vidéoconférence en ligne. Il n’utilise pas toujours votre package réseau pour se connecter car certains packages ne prennent pas en charge la vidéo. Les Wi-Fi défaillants, à faible vitesse ou absents ne fonctionneront pas. Une connexion Internet stable, modérée à élevée est requise par Zoom pour que vous puissiez rejoindre toutes les réunions.
Les facteurs qui peuvent vous amener à ne pas vous connecter sont :
- Un pare-feu prédéfini bloque l’accès à l’adresse IP de Zoom.
- Paramètres DNS incorrects.
- Problème de routeur.
- Application obsolète.
- Un bogue dans votre appareil.
- Autres problèmes liés à Internet.
Si vous avez rencontré le coupable de cette erreur, ou même si vous n’en avez pas la moindre idée, nous vous garantissons qu’en suivant les étapes suivantes, vous pourrez reprendre votre webinaire Zoom sans manquer grand-chose.
Que dois-je faire si Zoom ne se connecte pas
Problèmes de retard du serveur
Comme mentionné ci-dessus, les serveurs Zoom prennent en charge d’énormes charges de travail. Lorsque plusieurs grandes réunions sont organisées dans le monde entier, même les serveurs Zoom peuvent planter. Ces plantages peuvent entraîner des erreurs de serveur, comme l’impossibilité de rejoindre une réunion.
Donc, si vous obtenez cette erreur, la majorité des utilisateurs le sont probablement aussi. Il est préférable d’attendre que Zoom répare ses serveurs et les remette en ligne.
Effacer le multitâche pour résoudre Zoom ne se connecte pas
Le colmatage de la RAM peut se produire si vous utilisez plusieurs applications en même temps. Cela peut provoquer des problèmes inconnus sur votre appareil, empêchant Zoom de se connecter à une réunion. Pour résoudre ce problème, effacez votre onglet multitâche.
Vous pouvez y accéder par :
- Dappuyez deux fois sur le bouton d’accueil / balayez vers le haut sur votre iPhone ou appuyez sur le bouton en bas à gauche de votre appareil Android.
- Appuyez sur pour effacer toutes les applications.
- Après cela, rouvrez votre application Zoom et vous pourrez accéder à votre réunion.
Pour un ordinateur portable, un PC ou un MacBook, vous devez fermer tous vos logiciels en cours d’exécution car ils utilisent de la RAM libre non allouée. Assurez-vous qu’ils ne s’exécutent pas non plus en arrière-plan.
Redémarrez votre appareil
Parfois, les solutions les plus simples peuvent résoudre les problèmes les plus difficiles. Avez-vous essayé de redémarrer l’appareil sur lequel vous avez Zoom après l’étape précédente de multitâche ? Si ce n’est pas le cas, faites-le tout de suite.
Le redémarrage de votre appareil actualisera la RAM que vous venez d’effacer et la laissera dans un état par défaut afin qu’aucune instruction ne puisse endommager la fonctionnalité de l’application Zoom.
Le redémarrage éliminera également tous les bogues persistants non liés à ce problème, mais il résoudra tous les problèmes mineurs mais notables de votre appareil.
Comment résoudre l’incapacité de Zoom à se connecter ?
Mettre à jour l’application Zoom
Avoir une version obsolète peut causer plusieurs problèmes, tels que le code d’erreur Zoom 1054 ou le code d’erreur Zoom 3113. Il est préférable de mettre à jour immédiatement vers la dernière version avant que d’autres problèmes ne commencent à apparaître.
Si les mises à jour automatiques sont désactivées,
- Tout d’abord, recherchez une mise à jour en vous rendant sur l’App Store ou le Play Store.
- S’il y a une icône de mise à jour, appuyez dessus et attendez quelques minutes.
- Effacez le multitâche et redémarrez Zoom une fois la mise à jour terminée.
Pour les ordinateurs portables ou un PC, cliquez sur votre profil d’image en haut à gauche, faites défiler jusqu’à « Vérifier les mises à jour », cliquez et suivez les instructions.
Une fois la mise à jour terminée, accédez à vous connecter et saisissez vos informations d’identification. Si vous pouvez rejoindre la réunion, votre problème a été résolu.
Utilisez un VPN si Zoom ne se connecte pas
L’utilisation d’un réseau privé virtuel a résolu les problèmes de connectivité pour un grand nombre d’utilisateurs de Zoom. Les réseaux privés virtuels, ou VPN, cryptent votre adresse IP et affichent l’adresse IP de leur serveur. Avec les VPN, vous pouvez utiliser différentes adresses IP dans le monde. Si le service Zoom est en panne dans votre région, votre ville ou votre pays, vous pouvez utiliser un VPN pour essayer de vous connecter à une adresse IP différente dans un autre pays et voir si le problème est résolu.
Nous vous recommandons fortement d’utiliser un service VPN payant comme NordVPN pour s’assurer qu’aucune fuite de données personnelles et aucun problème de sécurité ne sont présents. En effet, les VPN gratuits enregistrent généralement votre activité tout en les utilisant comme données et les vendent pour générer des revenus.
Réflexions finales sur Zoom ne se connectant pas
Nous espérons que nous avons résolu votre problème de Zoom ne pouvant pas se connecter aux réunions et espérons que vous pourrez reprendre votre réunion en un rien de temps. Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à contacter Prise en charge des zooms.
Veuillez nous rendre visite pour d’autres problèmes tels que Pourquoi mon iPad continue-t-il d’afficher le zoom activé ?