Si Zoom ne vous permet pas de partager votre écran lors d’un appel vidéo en ligne, cela peut affecter négativement votre réunion virtuelle ou votre conférence téléphonique, en particulier si elle se déroule au sein de votre organisation.
L’hôte de la vidéo Zoom, que ce soit vous ou un autre participant, doit activer la fonction de partage d’écran dans les paramètres de sécurité, pour que les autres membres de l’appel aient la fonction à leur disposition.
Sans les autorisations correctes définies sur votre appareil, votre écran peut apparaître comme un écran noir lorsque vous essayez de partager votre écran.
Avec ce guide facile à suivre, vous comprendrez ce qui peut empêcher votre application Zoom de partager l’écran, ainsi que six étapes simples qui vous aideront à résoudre ce problème, afin que vous puissiez recommencer à montrer à vos pairs ce qui se trouve sur votre appareil. affichage.
Pourquoi ne puis-je pas partager mon écran sur Zoom ?
Pourquoi ne puis-je pas partager l’écran sur Zoom ?
Zoom ne partagera pas votre écran avec les autres participants à l’appel vidéo si les paramètres du microphone et de la caméra ont été mal configurés sur l’application et l’appareil. La ‘partage d’écran’ la fonctionnalité doit être activée et les autorisations activées pour que Zoom réussisse ‘miroir’ l’image sur votre écran.
D’autres raisons possibles pour lesquelles la fonction de partage d’écran ne fonctionne pas pourraient être ;
Raison 1. Applications en arrière-plan en cours d’exécution
Plusieurs systèmes fonctionnant en arrière-plan sur l’appareil que vous utilisez pour lancer Zoom peuvent empêcher l’application d’accéder à votre appareil photo, en particulier si les programmes disposent d’une fonction audio ou vidéo.
Ces processus en cours d’exécution réduiront également la quantité de bande passante que Zoom reçoit, ralentissant l’application et empêchant potentiellement certaines fonctionnalités de fonctionner.
Raison 2. Autorisations désactivées
Non seulement les paramètres d’autorisation de votre appareil doivent être activés pour permettre à Zoom d’accéder à votre appareil photo, mais ils doivent également être activés dans l’application.
Si l’hôte de l’appel vidéo n’a pas autorisé les participants à partager leur écran, personne ne pourra le faire tant qu’il n’aura pas modifié les paramètres de sécurité dans la vidéo en direct.
Raison 3. Connexion Internet Zoom instable
Si Zoom n’est pas connecté à une connexion réseau stable, certaines fonctionnalités de l’application échoueront.
Zoom nécessite une vitesse Internet d’au moins 10Mbps à 25Mbps pour fonctionner correctement.
Quelle vitesse de téléchargement est nécessaire pour le partage d’écran Zoom ?
Un minimum de 3Mbps est nécessaire pour réussir le partage d’écran.
Raison 4. Fichiers logiciels défectueux
Si le logiciel Zoom actuellement installé sur votre appareil est corrompu, cela interférera avec certaines fonctionnalités.
Au fil du temps, les fichiers d’application peuvent être contaminés par une utilisation générale ou par l’ouverture d’un programme sur un réseau suspect.
Une application Zoom obsolète créera également des fichiers défectueux si l’ancienne version rencontre des problèmes avec son logiciel.
Pourquoi mon Mac ne me laisse-t-il pas partager mon écran sur Zoom ?
Il a été reconnu spécifiquement sur les ordinateurs Mac que l’application Zoom ne partagera pas son écran lorsqu’un deuxième moniteur est impliqué. Pour que l’outil de visioconférence fonctionne correctement sur votre Mac, vous devez activer le ‘Service de partage d’écran à l’échelle du système’
Outre les paramètres standard requis sur Mac (et Windows) pour un écran, si vous souhaitez que votre image s’affiche sur un deuxième écran, vous devrez vous assurer que l’option a été activée.
La fonction de partage d’écran ne fonctionnera pas sur votre Mac si vous avez ‘Gestion à distance’ activé, car ces deux paramètres ne fonctionneront pas de manière cohérente.
Étape 1. Accéder ‘Préférences de système’
Étape 2. Cliquer sur ‘Partage’
Étape 3. Sélectionner ‘Partage d’écran’
Étape 4. Désélectionner ‘Gestion à distance’
Le partage d’écran devrait maintenant fonctionner sur votre Mac avec un écran supplémentaire.
Comment activer le partage d’écran dans Zoom ?
Comment réparer le partage d’écran Zoom
La première chose à faire pour vous assurer que Zoom peut partager l’écran est de vérifier que les paramètres de votre appareil et de votre application ont été configurés correctement. Cela comprendra l’activation des autorisations et l’accès aux paramètres internes de Zoom pour confirmer que la fonctionnalité a été activée lorsque vous participez à une vidéoconférence. Si vous n’êtes pas l’hôte de la réunion, il devra modifier les paramètres de sécurité de la vidéo de groupe.
Correctif 1. Activer les paramètres sur Zoom
Assurez-vous que votre application Zoom est configurée pour autoriser le partage d’écran ;
Étape 1. Ouvrez Zoom et cliquez sur le ‘Réglages’ icône
Étape 2. Dans le panneau de gauche, sélectionnez ‘Partager l’écran’
Étape 3. Sous chaque section, assurez-vous que les paramètres souhaités ont été coché
Il est recommandé de diminuer votre zoom ‘images par seconde’ car cela réduira la quantité de bande passante requise pour refléter votre affichage sur les participants à la conférence téléphonique ;
Zoom ne me laisse pas partager l’écran
Correctif 2. Comment changer la fréquence d’images du zoom
Étape 1. Accéder au ‘Partager l’écran’ onglet sous paramètres
Étape 2. Cocher ‘Activer le contrôle à distance de toutes les applications’
Étape 3. Sélectionner ‘Avancé’ au fond
Étape 4. Changer « Limitez votre écran à _ images par seconde » être inférieur à dix (huit est recommandé)
Enregistrez ces modifications et vérifiez si votre image s’affiche en noir lorsque vous lancez le partage d’écran.
Correctif 3. Fermez les applications d’arrière-plan
Vous ne devez pas avoir plusieurs applications en cours d’exécution en arrière-plan de votre appareil (mobile ou PC) lorsque vous utilisez Zoom.
Ces programmes réduiront la quantité de bande passante que l’application vidéo recevra et bloqueront l’accès à la caméra ou à la fonction audio.
Sur PC :
CTRL ◊ ALT ◊ SUPPR > Gestionnaire des tâches > Mettre en surbrillance et ‘Tâche finale’ sur tous les programmes inutiles
Sur iPhone :
Faites glisser vers le haut sur l’écran d’accueil> Prenez des aperçus des applications> Déplacez l’aperçu vers le haut pour les fermer
Sur Androïd :
‘Paramètres > Applications > Sélectionner une application > Forcer l’arrêt’
Une fois que vous avez fermé tous les programmes, redémarrez votre appareil et reconnectez-vous à Zoom.
Correctif 4. Vérifier les paramètres d’autorisation
Si Zoom n’est pas autorisé à accéder à la caméra sur votre appareil, il ne sera pas possible de partager l’écran.
Sur Mac :
Étape 1. Accédez au menu Apple et cliquez sur ‘Préférences de système’
Étape 2. Choisir « Sécurité et confidentialité » et entrer dans le ‘Intimité’ languette
Étape 3. Trouver « Enregistrement d’écran » et appuyez sur le ‘Bloquer’ icône
Étape 4. Assurez-vous que Zoom a été coché
Sous Windows :
Étape 1. Ouvrez le ‘Réglages’ menu et cliquez sur ‘Applications’
Étape 2. Sélectionner « Applications et fonctionnalités »
Étape 3. Trouvez Zoom et appuyez sur le trois points
Étape 4. Choisir ‘Options avancées’
Étape 5. Assurez-vous que les autorisations ont été activé
Noter, redémarrez votre appareil avant de vous reconnecter à Zoom.
(Le saviez-vous, le fondateur de Zoom, Eric Yuan, ajoute une touche personnelle en répondant directement aux e-mails des clients.)
Correctif 5. Mettre à jour l’application Zoom
La mise à jour de votre application Zoom met non seulement à niveau la version pour améliorer ses performances, mais supprime également tous les fichiers corrompus qui peuvent actuellement être stockés sur votre appareil.
Étape 1. Sélectionnez votre image de profil sur l’écran principal
Étape 2. Dans le menu déroulant, sélectionnez ‘Vérifier les mises à jour’
Étape 3. Le zoom va automatiquement vérifier si une version plus récente est disponible au téléchargement
Si une mise à niveau est possible, laissez Zoom terminer l’installation.
Correctif 6. Vérifier la connexion Internet
Vérifiez votre vitesse Internet pour vous assurer que Zoom est fourni avec une quantité de bande passante adéquate.
Si votre fournisseur de services réseau a rencontré des problèmes intermittents, provoquant la déconnexion et la reconnexion fréquentes de votre routeur, cela empêchera Zoom de traiter avec succès la fonction de partage d’écran.
Éteignez le Wi-Fi > Débranchez > Attendez quelques minutes > Rebranchez-le > Allumez le routeur
Une fois votre connexion Internet reconnectée, relancez Zoom et essayez le partage d’écran.
Comment activer le partage d’écran en tant qu’hôte sur Zoom
Si vous êtes l’hôte d’une visioconférence sur Zoom et que les autres participants ne peuvent pas partager leur écran, vous devrez activer le paramètre de partage d’écran dans les paramètres de sécurité.
Étape 1. Dans votre réunion Zoom, cliquez sur le ‘Sécurité’ languette
Étape 2. De « Autoriser les participants » sélectionner ‘Partager l’écran’
Tout le monde devrait pouvoir afficher son écran.
Conclusion
Zoom est devenu l’une des applications les plus utilisées pour la communication vidéo à travers le monde, ce qui rend la fonction de partage d’écran vitale lors de réunions virtuelles et de conférences téléphoniques.
Avec ce guide, nous espérons que vous avez réussi à empêcher votre Zoom de vous permettre de partager votre écran avec d’autres participants, et que vous savez maintenant quoi faire pour éviter que ce problème ne se reproduise à l’avenir.
Si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre application, vous pouvez contacter Zoom en utilisant leur fonctionnalité de chat virtuel en ligne, sinon vous pouvez soumettre une demande.