Si WhatsApp n’envoie pas de messages, vous pouvez également rencontrer des problèmes de réception de SMS sur la plate-forme.
Avez-vous terminé correctement le processus de vérification initiale, avec un numéro de mobile actif sur un appareil couplé à une connexion Internet ?
WhatsApp ne transmet pas les messages peut être dû au fait que vos données d’arrière-plan n’ont pas été activées sur votre appareil ou que le serveur de messagerie instantanée est en panne.
Vous pouvez réparer WhatsApp qui n’envoie pas de messages en réinstallant l’application ou en désactivant le mode d’économie d’énergie si vous avez activé la fonctionnalité sur votre appareil.
Nous avons créé ce répertoire complet pour vous expliquer pourquoi vous rencontrez cette erreur et ce que vous pouvez faire pour réparer WhatsApp, afin que vous puissiez reprendre la communication sans plus tarder.
Pourquoi les messages WhatsApp ne sont-ils pas envoyés ?
Photo de Christian Wiediger sur Unsplash
WhatsApp ne livrera pas vos messages si vous n’avez pas terminé le premier processus de vérification lors de la configuration initiale de votre compte WhatsApp. Les détails de votre compte doivent être vérifiés avec succès avant que les messages puissent être échangés entre vous et vos destinataires. Il s’agit de confirmer que vous disposez d’un numéro de téléphone mobile fonctionnel et que vous êtes connecté à une connexion Internet fonctionnelle.
Si vous avez terminé le processus de vérification sur WhatsApp mais que vos messages ne sont toujours pas livrés ou reçus, il se peut que vous manquiez les exigences. Ceux-ci inclus;
- Seul le numéro que vous possédez peut être vérifié
- Votre numéro doit pouvoir recevoir des messages et des appels
- Les paramètres de blocage des appels doivent être désactivés
- Connexion Internet stable
- Vous avez fait une erreur de chiffre dans votre numéro
Si votre processus de vérification s’est déroulé avec succès mais que votre application de messagerie instantanée ne traite toujours pas vos SMS, cela peut être dû à ;
Raison 1. Le numéro est bloqué
Vous avez peut-être oublié que vous avez bloqué un numéro de votre liste de contacts. Si un contact a été bloqué, les messages ne seront pas remis et le contact bloqué ne pourra pas vous envoyer de message.
Le destinataire pourrait vous avoir bloqué de sa liste de contacts.
Raison 2. Le serveur WhatsApp est en panne
Si le serveur WhatsApp est en panne, les messages ne seront pas échangés entre les utilisateurs et seul « un tour » sera visible dans votre section de chat.
En effet, la demande de votre appareil d’envoyer un message à votre destinataire n’atteindra pas le serveur WhatsApp et ne sera pas traitée.
Raison 3. Numéro incorrect
Si vos messages ne sont pas livrés à un numéro spécifique, vous avez peut-être enregistré le numéro de manière incorrecte, manqué un chiffre ou modifié sa séquence.
Un numéro international devra avoir son code de région inclus devant le numéro, sans le (0). Vous avez peut-être enregistré un numéro sans son code international ou avec un code incorrect.
Raison 4. Données mobiles désactivées
Vos données mobiles doivent être activées si vous n’êtes pas connecté à une connexion Wifi.
Si vos données mobiles sont activées, mais que vos messages ne sont pas livrés, il se peut que vous manquiez de données ou que votre fournisseur de services réseau soit en panne.
Raison 5. Données d’arrière-plan désactivées
L’activation des données d’arrière-plan sur votre appareil permettra à votre application WhatsApp de recevoir des messages lorsque vous n’êtes pas actif sur la plateforme.
Vous pourrez également répondre aux messages via votre notification sans avoir à ouvrir WhatsApp.
Raison 6. Application obsolète
Votre application WhatsApp peut être due à une mise à jour.
Des mises à jour sont effectuées pour aider à améliorer les performances de l’application et à se débarrasser de tous les fichiers corrompus actuellement stockés sur votre appareil.
Raison 7. Mode d’économie d’énergie activé
L’activation du mode d’économie d’énergie sur votre appareil économisera votre batterie, mais limitera le fonctionnement de WhatsApp à son niveau optimal car moins de données seront utilisées pour traiter les demandes.
Ce mode peut empêcher la réception des messages et empêcher la livraison de vos messages.
Comment réparer WhatsApp n’enverra pas de messages
WhatsApp n’enverra pas de messages
Vous devez vous assurer que vous avez terminé le premier processus de vérification sur WhatsApp. Pour garantir le succès de la vérification, votre numéro doit déjà être actif et connecté à une connexion Internet fonctionnelle. Si vous ne parvenez pas à recevoir des SMS et des appels sur votre mobile, l’étape de vérification ne fonctionnera pas.
Comment vérifier mon numéro WhatsApp ?
Êtes-vous certain d’avoir vérifié votre numéro de mobile et de l’avoir fait correctement ?
Avant de recommencer le processus de vérification, assurez-vous que vous ;
- Avoir le bon code de pays et de région
- Notez de ne pas inclure de ‘0’ dans votre numéro, et vos chiffres sont corrects
- Votre mobile est connecté à une connexion internet stable
- Les paramètres de blocage des appels sont désactivés
Étape 1. Entrez votre Numéro sur WhatsApp, choisissez le code correct et supprimer le 0
Étape 2. Cliquer sur ‘Prochain’
Étape 3. Vous recevrez un code à six chiffres via un texte que vous devrez saisir
Votre compte WhatsApp devrait maintenant être vérifié.
Je n’ai pas reçu mon code WhatsApp
Le code WhatsApp peut prendre environ dix minutes à passer. Si le code ne vient pas, ne devinez pas une combinaison car cela peut vous bloquer.
Vous aurez la possibilité de recevoir un code via un appel téléphonique. Cliquer sur ‘Appelez-moi’. Lorsque vous répondez, une voix automatisée vous donne un nouveau code.
Si votre compte est vérifié, mais que WhatsApp n’envoie ni ne reçoit toujours de messages, vous pouvez dépanner l’application en procédant comme suit ;
Solution 1. Redémarrez votre appareil
Votre appareil peut avoir besoin d’être actualisé avant d’accéder au serveur WhatsApp.
Éteignez le mobile > Attendez au moins trente secondes > Rallumez-le
Essayez d’envoyer un message sur WhatsApp après la reconnexion de votre appareil.
Correctif 2. Réinstallez WhatsApp
Désinstaller et réinstaller votre service de messagerie instantanée vous débarrassera de tout logiciel potentiellement corrompu qui empêche votre application d’envoyer des messages.
Il a peut-être été installé avec des fichiers défectueux lors de son téléchargement d’origine.
Supprimez ou désinstallez l’application de votre appareil, puis réinstallez-la à partir de votre boutique d’applications.
Vous devrez peut-être ressaisir votre numéro de mobile et recommencer l’étape de vérification.
Correctif 3. Vérifier le serveur WhatsApp
Comment savoir si le serveur WhatsApp fonctionne ?
Vous pouvez vérifier si le serveur de WhatsApp est en panne en cliquant ici. Cette page vous tiendra au courant s’il y a un problème avec WhatsApp et quand il a été résolu.
Si WhatsApp est en panne, les messages resteront non livrés jusqu’à ce que leur serveur soit réparé.
Correctif 4. Vérifier les détails du numéro
Avez-vous correctement enregistré les coordonnées de vos contacts sur votre mobile ?
Si leurs chiffres sont incorrects ou si vous n’avez pas utilisé de code international, leur profil n’apparaîtra pas dans la liste de contacts de votre WhatsApp et vous ne pourrez pas leur envoyer de message.
Correctif 5. Confirmer la connexion Internet
Si vous êtes connecté à un réseau Wifi, assurez-vous que le fournisseur de services est opérationnel et fonctionne sans aucune interférence.
WhatsApp doit être connecté à Internet stable pour traiter les messages entre les destinataires et les faire livrer.
(Fait amusant; WhatsApp vaut plus que certaines des plus grandes entreprises, par exemple American Airlines (plus de 15 milliards USD) et Harley Davidson (environ 6 milliards USD).
Vous pouvez actualiser votre connexion Wifi en réinitialisant votre routeur après l’avoir débranché pendant quelques minutes.
Si vous utilisez WhatsApp sur des données mobiles, vous devez vous assurer que votre réseau est activé et que vous disposez de suffisamment de données mobiles sur votre appareil pour vous connecter à Internet.
Correctif 6. Activer les données d’arrière-plan
L’activation de vos données d’arrière-plan garantira que WhatsApp recevra des messages et fonctionnera sans que vous n’ouvriez l’application.
Comment activer les données d’arrière-plan pour WhatsApp :
Sur iPhone ;
‘Paramètres> WhatsApp> Activer l’actualisation de l’application en arrière-plan’
Sur Androïd ;
‘Paramètres > Utilisation des données > Utilisation des données cellulaires > WhatsApp > Activer les données d’arrière-plan’
Vous n’aurez plus besoin de lancer WhatsApp pour que cela fonctionne.
Correctif 7. Désactiver le mode d’économie d’énergie
Bien que le mode d’économie d’énergie soit utile pour prolonger la durée de vie de votre batterie, il empêche les applications de fonctionner à 100 % car la quantité de données requise pour traiter les demandes sera limitée.
Si cette fonctionnalité est activée lorsque vous utilisez WhatsApp, désactivez-la et essayez à nouveau d’envoyer votre message.
Qu’est-ce que la bêta de WhatsApp ?
WhatsApp n’enverra pas de messages
La version bêta de WhatsApp est une version multi-appareils de WhatsApp qui vous permet d’utiliser l’application via le Web, le bureau ou le portail une fois que vos appareils sont liés. Cette version permettra à ces appareils liés d’accéder à votre compte WhatsApp sans avoir besoin de votre mobile pour rester connecté.
Si vous avez rejoint la version bêta, cette version peut bloquer la livraison ou la réception de vos messages. Vous pouvez quitter cette version de WhatsApp et la rejoindre à nouveau, cependant, cette option peut interférer avec les performances de WhatsApp.
Comment désinstaller la bêta de WhatsApp ?
Étape 1. Ouvert Whatsapp
Étape 2. Accéder ‘Réglages’
Étape 3. Cliquer sur « Appareils liés »
Étape 4. Sélectionner « Quitter la bêta »
Noter, Si votre WhatsApp a eu une mise à jour récente, il se peut qu’elle vous ait automatiquement joint à la version bêta.
Conclusion
Nous espérons que ce guide vous a fourni suffisamment de connaissances pour comprendre ce qui pourrait empêcher WhatsApp d’envoyer vos messages, et que vous avez pu exécuter l’une de nos sept solutions simples pour résoudre ce problème afin que vous puissiez envoyer et recevoir des messages via votre application. .
Si vous avez essayé toutes les étapes et que WhatsApp n’envoie toujours pas de messages, nous vous suggérons de contacter directement le service de messagerie.
Vous pouvez envoyer un message via leur formulaire en ligne. Alternativement, si vous pouvez accéder à votre compte WhatsApp, vous pouvez aller sur Paramètres > Aide > Contactez-nous.