De nombreux utilisateurs ont signalé que Whatsapp ne synchroniserait pas leurs contacts. L’application affiche les numéros de téléphone au lieu des noms de contact. Cela peut être frustrant lorsque quelque chose comme cela se produit, car vous ne pourrez pas identifier et commencer à communiquer avec une personne. Dans cet article, nous expliquerons pourquoi ce problème se produit et comment le résoudre.
Whatsapp a changé le jeu de la communication en fusionnant les contacts de votre téléphone mobile avec les données de l’application. Vous pouvez désormais envoyer des messages texte, des fichiers multimédias et lancer des appels vocaux et vidéo sur Internet. Par conséquent, vous finissez par payer moins en factures de téléphone.
De plus, vous n’avez pas besoin de créer une liste de contacts séparée car les contacts Whatsapp sont mis à jour lorsque vous les enregistrez sur la carte SIM de votre téléphone portable, la mémoire du téléphone ou le compte de messagerie. Cependant, si vous voyez les numéros de téléphone sur Whatsapp, il peut être difficile de communiquer car vous ne pouvez pas vous rappeler quelle personne utilise ce numéro de téléphone particulier.
Pourquoi mon WhatsApp ne se synchronise-t-il pas avec les contacts ?
Si Whatsapp ne synchronise pas les contacts de votre répertoire, vous devez exclure les possibilités suivantes.
- Vous n’avez pas actualisé vos contacts Whatsapp
- Vous utilisez une ancienne version de Whatsapp sur votre téléphone
- Il y a un problème temporaire dans l’application
- Vous bloquez Whatsapp pour accéder aux contacts sur votre appareil mobile
- Vous n’avez pas attribué les autorisations appropriées à Whatsapp
Comment autoriser WhatsApp à synchroniser mes contacts ?
Pour résoudre le problème de synchronisation des contacts Whatsapp, la première chose à faire est de vérifier si l’application dispose des autorisations nécessaires pour accéder à vos contacts. Pour ce faire sur votre téléphone Android :
- Appuyez sur Paramètres sur votre téléphone portable
- Faites défiler et appuyez sur Gestion des applications
- Choisissez Whatsapp dans la liste des applications, puis appuyez sur Autorisations
- Assurez-vous que les contacts ne sont pas sous l’option « Refuser ». Si c’est le cas, cliquez sur Contact puis appuyez sur « Autoriser »
- Attribuez également toutes les autres autorisations nécessaires à Whatsapp
Vous pouvez autoriser Whatsapp à synchroniser vos contacts par une autre méthode.
- Encore une fois, appuyez sur Paramètres et localisez Utilisateurs et comptes
- Si Whatsapp est déjà installé sur votre téléphone, vous verrez Whatsapp sous les comptes d’utilisateurs
- Appuyez sur Whatsapp et vérifiez que la case à côté de l’option Contacts est cochée
- Ensuite, appuyez sur les deux points verticaux en haut à droite et sélectionnez « Synchroniser maintenant »
- Maintenant, relancez Whatsapp et voyez si cela résout le problème
Comment synchroniser votre contact avec Whatsapp ?
Si autoriser Whatsapp à accéder à vos contacts et synchroniser l’application via les comptes d’utilisateurs n’a pas résolu votre problème, vous pouvez essayer les correctifs suivants pour permettre à l’application d’afficher les noms des contacts au lieu des numéros.
Actualiser manuellement les contacts Whatsapp
Souvent, le problème de Whatsapp qui ne synchronise pas les contacts peut être résolu en actualisant les contacts Whatsapp sur votre téléphone. Pour ce faire, lancez Whatsapp et appuyez sur la case verte Nouveau chat située en bas à droite de l’écran.
Ensuite, appuyez sur le menu à trois points dans le coin supérieur droit et sélectionnez Actualiser. Revenez maintenant à vos discussions. Vous devriez pouvoir voir les noms des contacts maintenant sur Whatsapp.
Forcer l’arrêt de WhatsApp
Parfois, Whatsapp peut mal fonctionner en raison de problèmes temporaires. Pour résoudre ce problème, vous devrez peut-être forcer l’arrêt de l’application pour réinitialiser ses paramètres.
- Appuyez sur l’icône Paramètres de votre téléphone mobile et faites défiler pour localiser le gestionnaire d’applications
- Trouvez Whatsapp et appuyez dessus
- Sélectionnez maintenant l’option Forcer la fermeture et relancez Whatsapp
- Vérifiez que vous pouvez voir les contacts au lieu des numéros de téléphone sur Whatsapp
Mettre à jour WhatsApp
Si vous utilisez une ancienne version de Whatsapp, votre téléphone est susceptible de de nombreuses erreurs (Interlink ici avec Whatsapp ne téléchargera pas l’article de photos lors de sa publication). Par conséquent, vous devez vérifier si votre téléphone exécute la dernière version de l’application. Pour vérifier ceci :
- Prenez votre téléphone et ouvrez Google Play Store/App Store
- Appuyez sur votre profil et accédez à Gérer les applications
- Ensuite, appuyez sur Mises à jour disponibles et faites défiler pour localiser Whatsapp
- Appuyez sur le bouton de mise à jour à côté de Whatsapp
- Lancez l’application pour vérifier si le problème est résolu
Comment puis-je mettre à jour mon WhatsApp sans le Play Store ?
- Sauvegardez toutes vos données Whatsapp
- Ouvrez un navigateur sur votre téléphone mobile et accédez à un site Web contenant l’APK pour Whatsapp
- Sélectionnez la dernière version dans la liste et téléchargez le fichier APK sur votre téléphone mobile
- Exécutez maintenant le fichier APK téléchargé sur votre téléphone
- Autorisez l’autorisation sur votre mobile pour installer le fichier APK à partir de sources inconnues
- Une fois l’APK Whatsapp installé, vous aurez la dernière version de WhatsApp
Conclusion
Whatsapp facilite la vie des gens en leur permettant de communiquer et de partager des médias sur une seule plateforme. Cependant, certains problèmes Whatsapp rendent la vie plus difficile pour l’utilisateur moyen. Nous espérons que ce guide vous a aidé à récupérer vos contacts sur Whatsapp.
Vous pouvez également essayer de désinstaller et de réinstaller Whatsapp depuis votre téléphone. Si le problème persiste, contactez le fabricant de votre téléphone et demandez-lui de vous fournir plus d’informations sur les autorisations de sécurité sur votre téléphone.