Vous avez récemment reçu une carte SIM EE et votre carte SIM EE ne s’active pas ? Votre carte SIM n’a pas été activée dans le temps imparti ? Eh bien, ne vous inquiétez pas, nous ferons de notre mieux pour vous guider à travers les étapes d’activation de votre carte SIM.
Nous savons que cela peut être assez frustrant de ne pas avoir de carte SIM. Vous ne pouvez pas passer d’appels, vous connecter à Internet et, dans certains cas, même pas accéder à votre téléphone. Autrement dit, sans votre carte SIM vous êtes techniquement déconnecté du monde. Nous voulons vous aider à remettre votre service en ordre dès que possible.
EE offre ses services depuis le début de la décennie au Royaume-Uni. Leurs réseaux 2G et 4G combinés couvrent plus de 99% du Royaume-Uni. Cela en fait un choix idéal de fournisseur de services parmi les nouveaux utilisateurs de cartes SIM.
Combien de temps faut-il pour qu’une EE SIM s’active ?
Si vous venez de recevoir votre EE SIM, vous voudrez peut-être attendre un peu qu’elle entre en service. Selon le site officiel d’EE, votre carte SIM EE s’activera en moins de 24 heures.
En supposant que 24 heures ne se sont pas encore écoulées, il est préférable d’attendre. Parfois, des connexions faibles, des problèmes de serveur, des surcharges de traitement et d’autres facteurs mineurs peuvent retarder l’activation de votre EE SIM.
Pourquoi ma nouvelle carte SIM EE ne fonctionne-t-elle pas ?
Il est possible que votre carte SIM soit active sans que vous le sachiez. Lorsque EE active votre carte SIM, ils vous envoient également un e-mail de confirmation. Si vous attendez cette confirmation pour mettre votre carte SIM dans votre téléphone, ne vous embêtez pas. La charge sur les serveurs EE en raison de leur grande couverture d’erreurs pourrait retarder l’e-mail que vous attendez.
Il est probable que vous ne receviez pas d’e-mail de confirmation pendant un certain temps après l’activation de la carte SIM, et cela peut prendre jusqu’à quelques jours. Il est préférable de vérifier si la carte SIM est activée en la plaçant dans le plateau de la carte SIM de votre appareil. Si vous voyez un logo EE ou une barre de service, cela signifie que votre carte SIM est déjà activée, annulant ainsi l’attente d’un e-mail de confirmation.
Que dois-je faire si ma carte SIM EE ne s’active pas ?
Il y a quelques étapes simples que vous pouvez suivre de votre côté, réduisant ainsi le risque que votre EE SIM ne s’active pas :
Redémarrez votre appareil
Parfois, la solution la plus simple est celle qui fonctionne le mieux. Le simple redémarrage de votre appareil peut vous débarrasser de tout bogue ou cache qui pourrait interférer avec le réseau de votre nouvelle EE SIM.
Montez correctement la carte SIM sur le plateau SIM
Nous sommes tous coupables d’avoir mis la carte SIM à l’envers sur le plateau au moins une fois dans notre vie. Depuis que les cartes SIM sont de plus en plus petites, il est relativement facile de faire ce genre d’erreur. De plus, si vous placez mal votre carte SIM, que ce soit à l’envers ou dans le mauvais coin, elle peut tout aussi bien se trouver à l’extérieur de votre téléphone. En d’autres termes, une carte SIM mal placée n’apparaîtra pas sur votre téléphone.
Il est préférable d’éjecter votre tiroir SIM et ensuite de le réinstaller correctement. Certains appareils ont des normes de placement différentes des autres, et Sites officiels d’EE faciliter le placement correct d’une carte SIM pour votre appareil spécifique.
Nettoyer le plateau SIM pour activer
- La poussière est le pire ennemi de l’électronique après les liquides.
- Ces minuscules particules peuvent se rassembler n’importe où, même dans les endroits les plus difficiles à localiser.
- Les particules de poussière peuvent provoquer des déconnexions entre les composants électriques.
Cela se produit parce qu’ils produisent physiquement une barrière anti-poussière et certaines données peuvent être perdues dans les zones bloquées où il y a une plus grande accumulation de poussière.
Cela peut également arriver à votre plateau SIM. Comme il s’agit d’une partie mécanique de votre appareil, la poussière peut rapidement s’y accumuler. Si vous ajoutez une nouvelle carte SIM EE à votre appareil, nettoyez le plateau SIM avec un chiffon doux en microfibre. La microfibre empêche les rayures, ce qui peut encore compliquer les problèmes en endommageant de manière permanente le plateau de votre appareil.
Réinitialiser les réglages réseau
Vous devez réinitialiser les paramètres réseau de votre appareil si toutes les étapes précédentes ont échoué. De plus, la réinitialisation de vos paramètres réseau ne supprimera aucune application ou donnée essentielle. Il ne supprimera que des éléments tels que les connexions enregistrées, les mots de passe Wi-Fi et les connexions de service.
Surtout, cela donnera à vos appareils une excellente nouvelle réinitialisation des problèmes liés au réseau sans redémarrage ni réinitialisation d’usine de l’ensemble de l’appareil. Il n’y a aucun mal à essayer cette solution peu orthodoxe.
Dernières pensées
Nous savons que cela peut être difficile lorsque vous ne pouvez pas vous connecter au monde extérieur ou que vous ne parvenez pas à autoriser des sites Web à l’aide de l’authentification de votre téléphone et de la fonction OTP. N’hésitez pas à contacter le support client EE si les solutions ci-dessus n’ont pas fonctionné pour vous. Nous espérons que notre guide vous a aidé à activer votre EE SIM.
Nous avons des solutions simples pour d’autres problèmes liés à EE, comme A Quick Fix for EE Error 38 et EE Mobile Data Not Working on Your Phone ici.