Vous avez téléchargé l’application All 4 sur votre smart TV, mais elle ne fonctionne pas ? Voyez-vous un message d’erreur sur l’écran de votre téléviseur lors du lancement de l’application de streaming, ou n’affiche-t-il plus de programmes ? Ce guide vous aidera à comprendre pourquoi l’application fonctionne mal et comment vous pouvez y remédier.
All 4 est un service gratuit à la demande de Channel 4 qui vous permet d’accéder à une grande variété de programmes. Vous pouvez regarder des chaînes en direct, rattraper votre retard à la télévision, profiter de nouvelles émissions exclusives et obtenir des recommandations personnalisées. Les 4 contenus sont disponibles sur les plateformes Amazon Fire, Android/iOS, Now TV, PS4, Roku, Xbox One, YouView et Freeview Play.
De plus, vous pouvez profiter des 4 programmes sur votre téléviseur intelligent Samsung. Cependant, certains problèmes tels que le lancement de l’application ou l’accès aux programmes surviennent parfois et peuvent vous frustrer à bien des égards.
Pourquoi ne puis-je pas regarder les 4 sur ma smart TV ?
De nombreux utilisateurs signalent que l’application All 4 ne lit pas de contenu sur leur téléviseur intelligent, et ils voient souvent des messages d’erreur «Contenu actuellement indisponible» ou «Réessayer plus tard».
Les utilisateurs signalent également que le service de streaming All 4 fonctionne très bien sur leur PC, mobile et autres appareils de streaming, mais ils ne peuvent pas le trouver ou le télécharger sur leurs téléviseurs intelligents. Explorons les raisons de ces problèmes.
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- Vous utilisez une smart TV qui n’est pas compatible avec l’application All 4.
- Vous utilisez l’application All 4 avec un ancien téléviseur Samsung.
- Votre logiciel TV fonctionne sur une ancienne version.
- L’application All 4 est obsolète.
- Un problème logiciel du téléviseur entraîne un dysfonctionnement de l’application All 4.
Comment puis-je obtenir les 4 sur ma smart TV ?
Avant d’obtenir l’application All 4 sur votre smart TV, vous devez créer un compte sur Channel 4. Sélectionnez l’option « Se connecter à My4 » en haut et créez un nouveau compte si vous n’en avez pas. Ensuite, suivez les étapes suivantes si vous avez un téléviseur Samsung.
- Prenez votre télécommande fournie et appuyez sur le Smart Hub (certains modèles sont équipés d’un bouton d’accueil sur la télécommande).
- Ensuite, allez dans la section Applications et recherchez l’application All 4.
- Sélectionnez maintenant l’application All 4 et choisissez de la télécharger.
- Enfin, lancez l’application et connectez-vous avec vos identifiants de connexion.
Suivez ces étapes si vous n’avez pas de téléviseur Samsung mais que vous avez un navigateur intégré sur un téléviseur intelligent.
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- Accédez au menu Accueil de votre smart TV et ouvrez son navigateur Web intégré.
- Ensuite, rendez-vous sur le site Web de Channel 4 et connectez-vous avec les informations d’identification de votre compte.
- Ajoutez le site Web de Channel 4 aux signets et commencez à regarder les émissions en mode plein écran.
Comment réparer les 4 applications qui ne fonctionnent pas sur ma smart TV ?
Si l’application All 4 ne fonctionne pas sur votre smart TV, essayez les étapes de dépannage suivantes.
Améliorez votre téléviseur intelligent
À partir du 29 janvier 2021, vous ne pourrez plus voir le contenu All 4 sur les modèles 2011 et 2012 de téléviseurs Samsung en raison des récents changements technologiques. Par conséquent, si vous rencontrez un problème avec l’application, mettez à niveau votre téléviseur Samsung vers 2013 ou un modèle plus récent.
De plus, l’application All 4 n’est disponible que sur les téléviseurs Samsung. Donc si vous avez une smart TV d’une autre marque, changez-la par une Samsung.
Démarrage à froid du téléviseur Samsung
Lorsque vous éteignez votre smart TV avec la télécommande, elle est toujours en mode veille. Cependant, le démarrage à froid est un peu différent que d’éteindre et de rallumer votre téléviseur Samsung et peut résoudre des problèmes avec ses applications ou ses gremlins dans le menu.
Pour ce faire, débranchez votre smart TV de la prise murale et attendez quelques minutes avant de la rebrancher. Ensuite, lancez l’application All 4 et vérifiez que vous pouvez regarder vos programmes préférés sans voir d’erreur.
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Réinitialiser les 4 applications
La réinitialisation des applications sur votre téléviseur intelligent Samsung résout souvent divers problèmes, notamment l’application All 4. Vous pouvez réinitialiser l’application All 4 de deux manières.
Appuyez sur le bouton Smart Hub de la télécommande et accédez à la section Applications. Ensuite, essayez de relancer l’application All 4. Si cela ne fonctionne pas, maintenez le bouton d’alimentation de la télécommande jusqu’à ce qu’il s’éteigne et se rallume.
Une autre façon de réinitialiser l’application All 4 consiste à réinitialiser le Smart Hub lui-même. Pour ce faire, accédez à Paramètres -> Assistance -> Entretien de l’appareil -> Autodiagnostic, puis choisissez l’option « Réinitialiser Smart Hub ». Ensuite, éteignez votre téléviseur et laissez-le pendant un moment. Ensuite, lancez l’application App 4, ressaisissez vos identifiants de connexion et voyez si le correctif a fonctionné.
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Mettre à jour le logiciel du téléviseur
Même sur un modèle de téléviseur Samsung 2013 ou plus récent, un logiciel obsolète peut entraîner des problèmes de performances et des erreurs d’application. Par conséquent, vous devez mettre à jour le logiciel de votre téléviseur pour une version plus récente de Smart Hub. Cela peut également résoudre certaines applications qui, autrement, ne pourraient pas se mettre à jour automatiquement.
Pour ce faire, allumez votre téléviseur Samsung et appuyez sur le bouton Menu de la télécommande. Ensuite, accédez à l’option Paramètres et choisissez Assistance. Maintenant, allez dans « Mise à jour du logiciel » et sélectionnez « Mettre à jour maintenant » pour obtenir les dernières mises à jour du logiciel.
Comment mettre à jour les 4 applications sur une smart TV ?
De nombreux utilisateurs de téléviseurs intelligents Samsung pourraient corriger les 4 erreurs en mettant à jour leur application. Le moyen le plus rapide de le faire est de configurer l’application sur votre téléviseur intelligent Samsung pour qu’elle se mette à jour automatiquement. Une fois que vous avez fait cela, le logiciel Samsung recherchera les dernières mises à jour chaque fois que vous allumerez le téléviseur la prochaine fois. Pour faire ça:
- Appuyez sur le bouton Accueil ou sur le bouton Smart Hub de la télécommande fournie par Samsung.
- Maintenant, choisissez l’option Applications dans le menu et sélectionnez « Mes applications ».
- Sous l’onglet « Options », sélectionnez l’option « Mise à jour automatique ».
- Enfin, redémarrez votre téléviseur et laissez-le mettre à jour l’application All 4.
Conclusion
J’espère que ce guide vous a aidé à résoudre le problème « Les 4 applications ne fonctionnent pas sur la télévision intelligente ». Avant d’essayer les étapes de dépannage, assurez-vous que votre connexion Internet à domicile ne rencontre pas de problèmes techniques. De plus, si vous avez un téléviseur intelligent autre que Samsung, vous pouvez utiliser le navigateur Web de votre téléviseur pour afficher les 4 programmes.