Êtes-vous en train de regarder du contenu sur votre application All 4, puis lors de la lecture d’une annonce, vous obtenez le code d’erreur All 4 ‘ALL4-011’ après la fin de l’annonce ?
Ce code d’erreur apparaît une fois qu’une publicité a été diffusée et empêchera le contenu actuel d’être disponible.
Vous êtes maintenant confronté à la question de savoir si ce problème est permanent, peut-il être résolu et quelle est la cause de ce problème ? C’est pourquoi nous avons créé ce guide facile à suivre pour vous aider à comprendre pourquoi vous rencontrez le code d’erreur All 4 lorsque vous regardez quelque chose et ce que vous pouvez faire pour vous débarrasser de ce problème.
Qu’est-ce que ALL4-011
Quel est le code d’erreur All 4 ALL4-011
Le code d’erreur ALL4-011 apparaîtra sur votre écran après la lecture d’une publicité pendant que vous diffusez actuellement une émission sur All 4.
Ce code d’erreur s’affiche généralement sous la forme :
- ALL4-011 : ce contenu n’est pas disponible
Que signifie ALL4 011 ?
Tout comme l’indique le code d’erreur, le contenu que vous souhaitez regarder n’est pas disponible, même si vous l’avez regardé jusqu’à la diffusion de l’annonce.
C’est parce qu’il y a une sorte de bogue qui interfère avec All 4 jouant son contenu avec succès. Les éléments n’ont pas soudainement disparu de la bibliothèque d’applications.
Pourquoi All 4 a-t-il cessé de fonctionner ?
Ce code d’erreur apparaît après la lecture d’une publicité, car l’application se bloque lorsqu’elle essaie de recharger le contenu que vous regardez.
La raison de ce code d’erreur vient de :
- Le serveur All 4 rencontre des problèmes. Il peut être en panne pour une maintenance planifiée ou le serveur est tombé en panne en raison d’un problème logiciel ou de données corrompues.
- Les problèmes Internet empêcheront votre All 4 de diffuser correctement car la connexion ne sera pas assez bonne pour retenir la quantité de données qui doit être traitée.
- Logiciel malveillant sur votre appareil. Si vous accédez à All 4 via votre ordinateur ou votre appareil mobile, des logiciels malveillants peuvent causer des problèmes lorsque vous essayez de diffuser via l’application.
Avant de procéder aux correctifs de dépannage pour éliminer ce code d’erreur qui apparaît sur votre application All 4, vérifiez si l’application All 4 n’est définitivement pas en panne en raison de problèmes de serveur en utilisant ce lien.
Si ce lien confirme que le canal est en panne, vous ne pouvez rien faire d’autre que d’attendre que le problème soit résolu.
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Comment réparer ALL4 011
Comment réparer le code d’erreur All 4 All4-011
Solution 1. Réinitialisez votre téléviseur
Si vous accédez à All 4 sur votre Smart TV, vous devrez peut-être effectuer une réinitialisation d’usine sur votre téléviseur pour actualiser la connexion et vous débarrasser de tout bogue dans le logiciel de votre téléviseur.
Étape 1. Maintenez enfoncé le ‘Du pouvoir’ bouton pendant plus de 30 secondes
Étape 2. Allons y du bouton et appuyez à nouveau dessus
Votre téléviseur va maintenant redémarrer.
Noter, débrancher votre téléviseur peut vous aider à réinitialiser votre appareil
Si vous utilisez votre appareil mobile ou votre ordinateur, éteignez-le pendant quelques secondes et rallumez-le.
Correctif 2. Reconnectez la connexion Internet
La reconnexion de votre routeur Internet actualisera la connexion entre votre appareil et le serveur All 4.
Parfois, votre connexion Internet peut devenir intermittente si elle a été connectée pendant une longue période sans être actualisée.
Le reconnecter éliminera tous les bogues.
Étape 1. Transformez votre routeur à l’arrêt et retirez-le de la prise
Étape 2. Attendez pendant quelques minutes avant de le rebrancher
Étape 3. Changer de routeur au de nouveau
Attendez que votre appareil se reconnecte à Internet et revenez sur All 4.
Correctif 3. Mettre à jour l’application All4
Votre application All 4 peut avoir besoin d’une mise à jour si celle que vous utilisez actuellement est obsolète.
La mise à jour de votre application améliorera ses performances, ce qui peut éliminer le problème de l’indisponibilité du contenu lorsque vous essayez de le regarder.
Vous devrez vous rendre sur votre Play Store et trouver votre application All 4 actuellement installée.
S’il existe une option « Mettre à jour », cliquez dessus pour remplacer la version actuelle.
Pointe, redémarrez votre appareil une fois la mise à jour installée afin de rafraîchir toutes les connexions et de vous débarrasser de tout logiciel défectueux restant.
Correctif 4. Reconnectez le hub Samsung
Si vous avez un téléviseur intelligent Samsung, vous pouvez réinitialiser le concentrateur pour aider à reconnecter la connexion afin que votre application All4 cesse de se bloquer.
Étape 1. Allez dans le ‘Réglages’
Étape 2. Cliquer sur ‘Soutien’
Étape 3. Choisir « Autodiagnostic » et puis ‘Réinitialiser Smart Hub’
Une fois la réinitialisation terminée, vous pouvez lancer votre chaîne All 4 et reprendre la diffusion de votre contenu.
Correctif 5. Désinstaller et réinstaller
Sur Android, vous pouvez désinstaller l’application de votre appareil et la réinstaller à nouveau. Avec iOS, l’étape de désinstallation supprimera l’application de votre appareil intelligent.
Étape 1. Montez sur votre All 4 application
Étape 2. Clique sur le ‘Désinstaller’ possibilité (ou effacer si vous êtes sur iOS)
Étape 3. Une fois l’application supprimée, rendez-vous sur votre app store et Télécharger Tous les 4 à nouveau
Une fois l’application téléchargée, relancez l’application.
Correctif 6. Changer la résolution
Si vous regardez votre contenu en haute résolution, il peut être avantageux de changer la résolution de votre téléviseur intelligent en une résolution inférieure.
Cela diminue la quantité de données requises pour traiter l’image que vous essayez de charger.
Conclusion
L’application All 4 étant un service de streaming gratuit, elle devient l’une des options populaires pour regarder du contenu au Royaume-Uni et en Irlande.
Ce n’est jamais agréable d’être interrompu par un code d’erreur en train de regarder quelque chose.
Nous espérons que ce guide vous a aidé à comprendre ce qu’est le code d’erreur All 4 ‘all4-011’ et que vous avez pu ramener votre contenu avec nos correctifs simples.
Tous les 4 ont un numéro de support client, 0345 076 0191, ou vous pouvez les contacter via leur formulaire en ligne.