Vous vous demandez pourquoi votre carte SIM Tesco nouvelle ou remplacée ne s’active pas ? Avez-vous essayé de redémarrer votre téléphone mais rencontrez le même problème? Cet article vous montrera comment configurer votre téléphone portable et activer votre carte SIM Tesco nouvelle ou de remplacement.
Tesco Mobile, un fournisseur de réseau mobile virtuel, est basé sur l’infrastructure d’O2 et couvre 99 % de la population britannique. Vous pouvez obtenir une carte SIM Tesco Pay Monthly ou Pay As You Go avec et sans téléphone portable.
Le service mobile de Tesco est de premier ordre. Cependant, de nombreux utilisateurs se plaignent que leur carte SIM Tesco ne s’échange pas ou ne s’active pas après 24 heures. La plupart du temps, les nouveaux utilisateurs qui obtiennent la carte SIM mensuelle payante pour la première fois ou optent pour une carte SIM de remplacement sont confrontés au problème d’activation. Voyons quelles mesures vous pouvez prendre pour résoudre le problème lorsque votre carte SIM Tesco ne s’active pas
Pourquoi dois-je échanger ma carte SIM Tesco ?
Lorsque vous achetez une carte SIM auprès de Tesco, ils vous envoient une carte Tri-SIM pour s’adapter aux tailles standard, micro et mini. De cette façon, vous pouvez casser la carte SIM en fonction de votre appareil et l’utiliser immédiatement. Mais, après un certain temps, lorsque vous mettez à niveau votre téléphone portable, il se peut qu’il ne fonctionne pas avec la taille de votre carte SIM Tesco existante.
De plus, vous avez peut-être perdu votre téléphone ou votre carte SIM existante a été endommagée. Dans tous ces cas, vous devez obtenir une nouvelle carte SIM de Tesco.
Si vous avez mis à niveau vers un nouveau téléphone et qu’il prend la même taille de carte SIM, vous pouvez mettre l’ancienne carte SIM dans votre nouveau téléphone et l’utiliser immédiatement. Cependant, si la taille ne correspond pas, vous devez obtenir la carte SIM de remplacement de Tesco et l’échanger avec l’ancienne carte SIM pour que tout fonctionne normalement.
De quoi ai-je besoin avant d’échanger ma carte SIM Tesco ?
Comment puis-je échanger ma carte SIM Tesco ?
Si vous avez une nouvelle carte SIM de Tesco pour une raison quelconque, procédez comme suit pour lancer le processus d’échange.
- Insérez l’ancienne carte SIM Tesco sur votre téléphone et ouvrez l’application Message.
- Ensuite, démarrez une nouvelle conversation et tapez SWAP dans le champ de texte.
- Envoyez maintenant le SMS au 23424 et attendez les instructions de Tesco.
- Dans quelques instants, vous recevrez une réponse de Tesco, et ils vous demanderont le nouveau SSN (numéro de série SIM).
- Regardez sur le côté de la nouvelle carte SIM et localisez le SSN. Si vous avez une carte SIM standard ou micro, le SSN est composé de 19 chiffres, tandis que le SSN nano-SIM est composé de 13 chiffres.
- Envoyez votre SIM SSN en réponse au message Tesco (Tesco vous demandera de saisir à nouveau le SSN si vous envoyez les chiffres incorrects).
- Attendez le message de confirmation indiquant que Tesco a accepté les nouveaux détails de la carte SIM.
- Enfin, Tesco échangera votre numéro sur la nouvelle carte SIM.
S’il y a quelque chose qui ne va pas avec le processus d’échange de carte SIM Tesco, il ne s’activera pas plus tard. Vous pouvez contacter le support client de Tesco pour résoudre le problème.
Combien de temps prendra mon échange de carte SIM Tesco ?
Comment activer ma carte SIM Tesco ?
Pour activer votre nouvelle carte SIM Pay Monthly Tesco sur votre appareil existant ou mis à niveau, il vous suffit de passer un appel. Cependant, les utilisateurs de Pay As You Go Tesco peuvent recharger leur solde, puis passer leur premier appel pour que les modifications prennent effet.
Comme pour le processus d’échange de cartes SIM de Tesco, les clients Pay Monthly de Tesco verront un signe SIM Pay As You Go pendant 24 heures sur leur appareil jusqu’à ce que la carte SIM soit complètement activée.
Si vous êtes un client Tesco SIM 0nly, assurez-vous que votre téléphone fonctionne avec la carte SIM Tesco. Vous devrez peut-être demander à votre ancien fournisseur de réseau mobile de déverrouiller le téléphone pour vous. Lorsque tout cela est fait, vous pouvez démarrer le processus d’échange et d’activation de la carte SIM.
De plus, si vous avez un iPhone et que vous souhaitez utiliser la carte SIM Tesco avec celui-ci, accédez aux paramètres du téléphone et mettez à jour votre numéro sous Téléphone -> Mon numéro. Ensuite, passez un appel pour activer la carte SIM Tesco.
Conclusion
Nous espérons que ce guide vous a aidé à trouver la cause du non-activation de votre carte SIM Tesco.
Assurez-vous de configurer l’appareil et d’échanger la carte SIM, puis passez à l’activation de la carte SIM. Vous pouvez rencontrer des problèmes d’activation si le service Tesco est en panne dans votre région ou si vous rencontrez des problèmes de couverture Tesco.