Ces jours-ci, Telegram est devenu une plate-forme de messagerie et d’appel audio-vidéo populaire. Surtout pour l’amélioration de la confidentialité et de l’expérience utilisateur, l’application a pu attirer l’attention des utilisateurs de masse. Cependant, comme le reste des applications logicielles, il présente également quelques problèmes.
« Telegram ne s’ouvre pas sur mon mobile » est un problème fréquemment signalé par les utilisateurs de Telegram. Donc, si vous rencontrez ce problème, vous êtes sur la même page que de nombreux autres utilisateurs. Quelle que soit la plate-forme, les utilisateurs ont rencontré ce problème. Pour vous aider à résoudre ce problème, nous avons créé ce guide simple, où nous avons expliqué comment corriger cette erreur d’application mobile Telegram sur différentes plates-formes avec une brève discussion sur les raisons pour lesquelles cela se produit. Alors, sans plus tarder, commençons.
Pourquoi Telegram ne s’ouvre-t-il pas sur mon téléphone ?
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Telegram peut avoir plusieurs raisons pouvant entraîner une erreur lors de l’exécution de l’application sur votre téléphone. Alors détectons d’abord le problème.
- L’application est restée bloquée sur un processus en arrière-plan.
- Les fonctionnalités essentielles sont les blocs.
- Autorisation requise refusée.
- Erreur lors de l’installation de l’application.
- Erreur de fichier temporaire.
- Application obsolète.
- L’application n’est pas compatible avec les anciennes versions du système d’exploitation.
Si vous rencontrez des problèmes pour ouvrir Telegram sur votre Mac, lisez notre article sur Telegram ne s’ouvrira pas sur mon Mac : Voici comment réparer votre Messenger.
Telegram ne s’ouvre pas sur mon mobile : approches générales pour résoudre le problème
En ce qui concerne les problèmes d’applications mobiles, vous devez envisager différentes plates-formes. Le correctif pour un mobile fonctionnant sous Android peut ne pas fonctionner pour un iPhone. Cependant, vous pouvez adopter certaines approches courantes pour résoudre ce problème d’application Telegram.
- Redémarrer les appareils
- Vérifier la connexion Internet
- Vérifier la version du système d’exploitation
- Tour de VPN
Une fois que vous avez essayé ces méthodes, passons aux problèmes spécifiques à la plate-forme et à leurs correctifs.
Telegram ne s’ouvre pas sur mon mobile : comment réparer l’application Android
Trouvons d’abord une solution pour les utilisateurs d’Android. Voici une liste de correctifs que vous pouvez essayer lorsque l’application Telegram ne s’ouvre pas sur votre mobile Android.
Fix-1 : forcer la fermeture de l’application
Dans certains cas, l’application peut rester bloquée dans un processus en arrière-plan. C’est le problème le plus courant avec les applications Android. Pour résoudre ce problème, vous devez relancer l’application en la fermant de force.
Étape 1: Aller à Paramètres > Gestionnaire d’applications. Ensuite, recherchez et ouvrez le télégramme dans la liste des applications.
Étape 2: Sous les informations sur l’application, vous trouverez le Forcer l’arrêt option. Appuyez dessus puis appuyez sur OK pour confirmer la fermeture de l’application. Ce processus arrêtera toutes les opérations en arrière-plan.
Étape 3: Enfin, relancez l’application et vérifiez si elle fonctionne correctement avec précision.
Forcer la fermeture de l’application
Fix-2 : Effacer la mémoire cache sur Android
Le cache est la mémoire temporaire utilisée pour accélérer l’exécution de l’application. Cependant, les fichiers de cache volumineux peuvent remplir la mémoire RAM et empêcher l’application de s’ouvrir sur votre mobile. Pour vider la mémoire cache de votre téléphone Android :
Étape 1: Ouvrez le gestionnaire d’applications et accédez à Télégramme > Stockage.
Étape 2: Dans la section Stockage, vous trouverez la possibilité de Vider le cache. Appuyez dessus pour supprimer le stockage du cache.
Remarque : Effacer la mémoire cache ne supprimera aucune donnée d’application de votre mobile.
Effacer la mémoire cache sur Android
Fix-3 : Mettre à jour l’application Android Telegram
Vous devez utiliser la version mise à jour de l’application mobile afin d’obtenir une expérience fluide. Les applications obsolètes causent parfois des problèmes, les développeurs corrigent également de nombreux problèmes dans la mise à jour. Pour mettre à jour l’application Android :
Étape 1: Ouvrez l’application Google Play Store et appuyez sur l’icône de votre profil dans le coin supérieur droit. Ensuite aller à Gérer les applications et l’appareil > Mises à jour disponibles.
Étape 2: Dans la liste des applications pouvant être mises à jour, localisez Telegram et appuyez sur le Mise à jour bouton. Si Telegram ne figure pas dans la liste, l’application est à jour.
Mettre à jour l’application Telegram Android
Fix-4 : Ajuster les autorisations de l’application
Afin de fonctionner de manière transparente, l’application Telegram nécessite un accès opérationnel à des fonctions spécifiques de votre mobile. Par conséquent, vous devez autoriser certaines autorisations à l’application. Les étapes suivantes vous permettront d’ajuster les autorisations pour l’application Telegram.
Étape 1: Ouvrez à nouveau le gestionnaire d’applications et accédez à Télégramme > Autorisations.
Étape 2: Autoriser l’autorisation pour des fonctions telles que le stockage, le téléphone, le microphone et autres.
Après avoir accordé ces autorisations, relancez l’application sur votre mobile et voyez si elle fonctionne correctement.
Ajuster les autorisations des applications
Fix-5 : Désactiver le mode économiseur de données
Le mode économiseur de données limite l’utilisation des données de votre mobile. Cependant, cela peut interrompre la connexion entre l’application Telegram et le serveur. Pour obtenir toutes les performances de Telegram sur votre mobile, désactiver le mode économiseur de données est une bonne option. Pour désactiver le mode économiseur de données :
Étape 1: Ouvrez le Réglages de votre téléphone et accédez à Réseau et Internet > Économiseur de données.
Étape 2: À présent Éteindre le mode économiseur de données ou le mode ultra économiseur de données de votre mobile.
Fix-6 : Désactiver le mode d’économie d’énergie
Lorsque vous activez le mode économiseur de batterie, il minimise et arrête de nombreux processus en arrière-plan. Par conséquent, l’application ne peut pas fonctionner correctement. Par conséquent, pour que l’application Telegram fonctionne facilement, vous devez désactiver le mode d’économie de batterie.
Étape 1: Aller à Paramètres > Batterie et autres appareils et ouvrez les paramètres de la batterie.
Étape 2: Sous les paramètres de la batterie, vous pouvez trouver le Mode économie d’énergie avec un bouton bascule. Mettez le bouton sur inactif et le mode d’économie d’énergie sera désactivé.
Fix-7 : Effacer les données de l’application
C’est la voie difficile. Il effacera toutes les données enregistrées localement de l’application Telegram sur votre mobile. Mais s’il y a des fichiers corrompus, la suppression des données de l’application supprimera également les fichiers qui causent des problèmes pour exécuter l’application de télégramme. Pour effacer les données de l’application :
Étape 1: Ouvrez la gestion des applications à partir des paramètres de votre téléphone. Ensuite, descendez à Telegram dans la liste des applications. et allez dans les paramètres de stockage de l’application
Étape 2: Allez maintenant dans les paramètres de stockage de l’application Telegram. Là, vous verrez l’option d’effacer les données. Appuyez dessus puis confirmez la suppression des données.
Étape 3: Une fois les données effacées, lancez l’application et connectez-vous à votre compte.
Effacer les données d’application sur Android
Fix-8 : Réinstallez l’application Android Telegram
Telegram peut ne pas s’ouvrir sur votre mobile en raison d’une erreur dans le processus d’installation de l’application. Par conséquent, essayez de résoudre le problème en réinstallant l’application.
Tout d’abord, désinstallez l’application de votre téléphone Android. Il existe différentes façons de désinstaller une application sur Android. Nous allons suivre la voie qui convient pour réinstaller l’application.
Pour désinstaller l’application :
Étape 1: Ouvrez le Play Store et appuyez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit de l’écran. Ensuite aller à Gérer les applications et les appareils > Applications installées.
Étape 2: Dans la liste des applications installées, recherchez Telegram et sélectionnez-le. Là, vous aurez la possibilité de Désinstaller. Appuyez dessus et confirmez la désinstallation de l’application.
Réinstallez l’application Telegram Android
Pour réinstaller l’application :
Étape 3: Une fois l’application désinstallée de votre téléphone, vous verrez l’option d’installation apparaître sur la même page. Appuyez sur le Installer et attendez que l’application s’installe sur votre téléphone.
Cependant, nous vous recommandons de redémarrer le téléphone après avoir désinstallé l’application. Par conséquent, après avoir redémarré votre téléphone, rouvrez le Play Store, recherchez le télégramme dans la barre de recherche, puis réinstallez l’application.
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Telegram ne s’ouvre pas sur mon mobile : comment réparer l’application iOS
Certains des correctifs tels que la mise à jour de l’application, la réinstallation de l’application, la désactivation de l’économiseur de données sont les mêmes sur iOS et Android. Cependant, quelques approches sont également différentes. Voici quelques façons de résoudre le problème sur votre iPhone.
Fix-1 : Activer l’actualisation de l’application en arrière-plan et les données cellulaires
Vous devez autoriser l’application à utiliser les données mobiles et à s’exécuter en arrière-plan.
Étape 1: Accédez aux paramètres et faites défiler jusqu’à Telegram dans la liste des applications.
Étape 2: Sous les paramètres de l’application, basculez le commutateur Actualisation de l’application en arrière-plan et données cellulaires et activez ces autorisations pour l’application Telegram.
Fix-2 : Mettre à jour l’application Telegram iOS
Suivez les étapes ci-dessous pour mettre à jour l’application Telegram sur votre iPhone.
Étape 1: Accédez à l’APP Store pour iOS et appuyez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit de l’écran.
Étape 2: Sélectionnez ensuite Acheté et localisez l’application Telegram dans la liste des applications achetées.
Étape 3: Si l’application Telegram est obsolète, vous verrez le Mise à jour option. Appuyez sur la mise à jour et laissez le téléphone installer les mises à jour de l’application.
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Fix-3 : Réinstallez l’application Telegram iOS
Le processus de réinstallation implique deux opérations. La première consiste à supprimer l’application, puis à réinstaller l’application. Suivez ces étapes:
Étape 1: Appuyez longuement sur l’icône Telegram sur votre écran d’accueil. Un menu contextuel apparaît, sélectionnez Supprimer l’application au menu.
Étape 2: Ensuite, parmi les options de suppression, choisissez Supprimer l’application et confirmez-le.
Étape 3: Allez maintenant dans l’App Store, appuyez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez Acheté.
Étape 4: Après cela, recherchez l’application Telegram dans la liste, puis appuyez sur le bouton d’installation.
Une fois l’installation terminée, ouvrez l’application et voyez si elle fonctionne parfaitement.
De conclure
Dans cet article, nous avons essayé de répondre à la question « Pourquoi Telegram ne s’ouvre pas sur mon mobile » et comment résoudre ce problème. Si vous suivez le guide, l’ouverture et l’utilisation de l’application Telegram sur votre mobile doivent être fluides.
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