sinon iTunes, puis Spotify.
Spotify est une application musicale qui permet aux particuliers d’accéder gratuitement à tous les morceaux les plus récents et les plus anciens sur des appareils mobiles, des PC et des montres intelligentes.
Étant donné que vous devez être connecté à Internet pour que Spotify fonctionne, Spotify ne répond pas lorsque vous essayez d’écouter la nouvelle version d’Adele.
Nous savons tous à quel point la musique est importante, c’est pourquoi nous vous avons donné ce guide facile à lire pour vous aider à résoudre ce problème que vous rencontrez en 5 solutions simples.
Pourquoi Spotify ne répond pas sur mon téléphone
Si vous avez redémarré votre téléphone et réessayé Spotify alors que le problème persiste, cela peut être dû à plusieurs raisons possibles.
Raison 1. Votre connexion Internet est défectueuse
Spotify fonctionne tout en étant en ligne, donc si vos données mobiles sont désactivées ou si votre Wifi s’est déconnecté, Spotify ne pourra pas fonctionner.
Éteindre et rallumer Internet peut faire en sorte que Spotify réponde à nouveau.
Raison 2. Spotify doit être mis à jour
Si vous utilisez actuellement une ancienne version de Spotify, cela peut entraîner des problèmes pour votre application Spotify lorsque vous essayez d’accéder à l’application ou de charger des chansons.
De nouvelles versions d’applications sont continuellement publiées pour corriger les bogues ou les dysfonctionnements qui surviennent dans la version actuelle, il serait donc avantageux de toujours se tenir au courant de la dernière version.
Raison 3. Les données du cache de Spotify sont pleines
Chaque fois que vous accédez à Spotify, des informations appelées « données de cache » sont stockées sur votre appareil pour accélérer le temps de chargement de cette application spécifique.
Les fichiers de cache sur votre appareil peuvent devenir trop pleins ou corrompus, ce qui empêche l’application de se charger correctement.
Raison 4. Votre appareil n’a pas assez de mémoire
Si la mémoire de votre téléphone est trop pleine, cela peut empêcher d’accéder à Spotify avec succès et de télécharger les données nécessaires pour traiter vos demandes.
S’assurer que vous disposez de suffisamment de mémoire sur votre téléphone est important pour que toute application fonctionne correctement.
Raison 5. Les fichiers Spotify sont corrompus
Lorsque vous téléchargez une application, vous installez certains fichiers et logiciels spécifiquement pour cette application.
Parfois, lors du téléchargement, il peut y avoir une erreur avec les fichiers ou ils peuvent être corrompus.
Si votre Spotify ne répond pas, la raison peut être que vos fichiers sur votre appareil pour Spotify sont corrompus et doivent être supprimés et réinstallés.
Que faites-vous lorsque Spotify ne répond pas
Si votre Spotify ne répond pas, vous souhaitez que cela soit trié le plus rapidement possible. Heureusement pour vous, nous avons quelques solutions simples à suivre pour résoudre ce problème ;
Solution 1. Redémarrez votre mobile ou votre ordinateur
Le redémarrage de votre téléphone ou de votre ordinateur donne à l’appareil une chance d’actualiser et de corriger les bogues survenus pendant que vous étiez actif sur votre appareil pendant un certain temps.
Sur le mobile
Étape 1. Prise appuyez sur votre bouton d’alimentation
Étape 2. Sélectionner ‘Redémarrage’ si vous êtes sur Android, ou ‘Éteindre’ si vous êtes sur iPhone
Étape 3. Android redémarrera automatiquement. Allumer votre iPhone
Sur l’ordinateur
Étape 1. Fermer tous vos programmes en cours d’exécution
Étape 2. Cliquer sur Début et sous le Bouton d’alimentationsélectionner ‘Redémarrage’
Vous avez redémarré votre appareil avec succès et pouvez à nouveau accéder à Spotify.
Correctif 2. Désinstaller et réinstaller Spotify
La désinstallation d’une application, puis sa réinstallation, éliminent tous les fichiers corrompus qui peuvent avoir été générés lors de votre phase d’installation initiale.
Sur Androïd
Étape 1. Trouvez votre application Spotify dans votre liste des applications sur votre mobile
Étape 2. Cliquez sur ‘Désinstaller’
Étape 3. Allez sur le Jouer au magasin et réinstaller
Sur iPhone
Étape 1. Trouvez l’application Spotify sur votre écran d’accueil
Étape 2. Maintenez enfoncés et l’application et sélectionnez ‘Supprimer l’application’
Étape 3. Sélectionner ‘Supprimer l’application’
Étape 4. Allez sur votre magasin d’applications et installez Spotify
Vous avez réinstallé Spotify avec succès.
Si vous devez désinstaller Spotify de votre ordinateur Windows ou Mac, utilisez ce lien et suivez leurs étapes.
Correctif 3. Réinitialiser les fichiers de cache Spotify
Les fichiers de données de cache complet sont une raison pour laquelle Spotify ne répond pas, donc l’effacement des fichiers permettra à Spotify de fonctionner correctement, et également de se débarrasser de tous les fichiers corrompus s’il y en avait.
Sur le mobile
Étape 1. Entrer dans ‘Paramètres’ sur votre appareil mobile
Étape 2. Cliquer sur ‘Applications’ et cliquez sur « Spotifier »
Étape 3. Sélectionner ‘Stockage’
Étape 4. Choisir ‘Vider le cache’
Vous pouvez également supprimer les fichiers de cache directement sur l’application Spotify ;
Allez dans Spotify> Sélectionnez Paramètres> Cliquez sur Stockage> Choisissez Supprimer le cache
Sur PC
Étape 1. Accédez à l’application Spotify sur votre l’ordinateur
Étape 2. Sélectionnez le flèche pointant vers le bas en haut à droite et choisissez ‘Paramètres’
Étape 3. Cliquer sur ‘Afficher les paramètres avancés’
Étape 4. Trouver ‘Stockage des chansons hors ligne’ et voyez où cela se trouve sur votre ordinateur
Étape 5. Allez dans ça dossier sur ton ordinateur
Étape 6. Supprimer tous les fichiers de ce dossier
Vous avez terminé l’effacement des fichiers de cache de Spotify.
Correctif 4. Retélécharger des chansons
Certaines chansons peuvent avoir été téléchargées avec une erreur qui les a corrompues. Les retélécharger éliminera tous les bogues associés à leurs fichiers
Étape 1. Montez sur Spotify
Étape 2. Cliquer sur ‘Une bibliothèque’ en bas de l’écran
Étape 3. Sélectionner « Chansons aimées »
Étape 4. Choisir ‘Chansons téléchargées’ car cela supprimera toutes les chansons actuellement téléchargées
Étape 5. Après quelques minutes, cliquez sur « Chansons téléchargées » à nouveau pour les récupérer
Vos chansons ont maintenant été retéléchargées.
Correctif 5. Vérifiez votre date et heure
Le serveur de Spotify peut avoir des difficultés à se connecter à votre mobile et à fonctionner correctement si votre date et votre heure sont erronées. Cela empêche le serveur de se synchroniser, ce qui fait que votre Spotify ne répond pas.
Étape 1. Entrer dans ‘Paramètres’ sur votre mobile
Étape 2. Sélectionner ‘Date et l’heure’
Étape 3. Assure-toi « Date et heure automatiques » est allumé
L’activation automatique de la date et de l’heure garantira que votre appareil sera toujours correct.
Conclusion
À l’avenir, vous pourrez vérifier downdetector pour voir si Spotify est en panne chaque fois que vous pensez que quelque chose ne va pas avec votre Spotify avant de faire toutes les vérifications.
Si vous souhaitez faire passer votre Spotify au niveau supérieur, vous pouvez obtenir Spotify Premium.
À seulement 9,99 £ par mois, Spotify Premium vous permettra de télécharger des chansons afin que vous puissiez les écouter sans être connecté à Internet.
Cela allégera la pression d’avoir votre Spotify constamment connecté à Internet pour pouvoir écouter vos chansons.
Nous espérons que ce guide vous a aidé de plus d’une manière pour vous assurer que votre Spotify répond de nouveau comme il se doit.