Spotify est-il votre application musicale préférée depuis un certain temps, et maintenant, de manière inattendue, il ne vous permet pas de vous connecter à votre compte, même avec vos identifiants de connexion exacts ?
Votre Spotify est-il lié à un compte de réseau social dont vous avez peut-être changé le nom d’utilisateur ou le mot de passe ?
Si vous vous demandez, ‘Que dois-je faire si je ne peux pas me connecter à mon compte Spotify’, il existe plusieurs méthodes que vous pouvez essayer pour que votre Spotify vous permette de vous reconnecter.
Nous avons créé ce guide simple juste pour vous, afin que vous puissiez vous reconnecter à votre compte Spotify et continuer à écouter toutes vos listes de lecture préférées.
Comment me reconnecter à mon compte Spotify
Spotify ne me laisse pas me connecter
Votre nom d’utilisateur et votre mot de passe sont-ils corrects, mais vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à votre compte ?
Examinons les méthodes qui vous aideront à vous reconnecter à votre compte.
Méthode 1. Vérifiez votre page de connexion
La première chose à vérifier est que vous utilisez la bonne page de connexion. Si vous avez initialement créé votre compte avec vos coordonnées Facebook ou Apple, vous devrez vous assurer que vous sélectionnez ‘Se connecter avec Facebook’ ou alors « Connexion avec Apple »tout comme si vous créiez votre compte de façon indépendante (avec un email ou un numéro de téléphone), vous cliqueriez sur ‘Connexion’
Notez que si vous avez utilisé vos informations Facebook pour vous connecter à Spotify et que vous avez maintenant désactivé votre compte, vous devrez réinitialiser votre mot de passe sur Spotify pour pouvoir accéder à votre compte.
Méthode 2. Mettez à jour votre pays d’origine
si vous avez déménagé dans un autre pays, vous devrez peut-être encore mettre à jour les paramètres de votre pays sur la « page de profil » sur Spotify, ce que vous pouvez faire en quelques étapes simples ;
Étape 1. Se connecter à votre compte Spotify
Étape 2. Sous ‘Profil’ entrer dans ‘Aperçu du compte’
Étape 3. Sélectionner ‘Editer le profil’
Étape 4. Mettez à jour votre ‘Pays de la région’
Il n’est pas essentiel que vous mettiez à jour votre pays vers l’endroit où vous avez déménagé, cependant, si vous le laissez au réglage d’origine, cela peut entraîner d’autres problèmes de connexion par la suite.
Méthode 3. Mettez à jour votre application
Si vous utilisez toujours l’ancienne application Spotify alors qu’une version plus récente est disponible, vous devrez peut-être la mettre à jour.
La mise à jour de l’application vers sa dernière version éliminera tous les bogues qui auraient pu se retrouver dans le logiciel de l’application, provoquant des problèmes de connexion sur votre application.
Allez sur votre app store et une fois que vous avez trouvé l’application Spotify, vérifiez si vous pouvez sélectionner ‘Mettre à jour’.
Méthode 4. Videz vos fichiers de cache
Effacer les fichiers de cache de Spotify effacera toutes les données accumulées qui pourraient interférer avec votre connexion Spotify correctement
Sur Androïd
Étape 1. Sur votre mobile, allez dans ‘Paramètres’
Étape 2. Sélectionnez sur ‘Applications’ suivie par ‘Toutes les applications’
Étape 3. Rechercher et sélectionner Spotify
Étape 4. Presse ‘Stockage’
Étape 5. Sélectionner ‘Vider le cache’
Sur iPhone
Étape 1. Allez sur votre Application Spotify
Étape 2. Clique sur le ‘Paramètres’ photo en haut à droite
Étape 3. Sélectionner ‘Stockage’
Étape 4. Presse ‘Supprimer le cache’ et de nouveau pour confirmer l’action
Le cache Spotify a maintenant été vidé.
Si vous avez besoin de vider le cache Spotify de votre bureau, vous pouvez utiliser ce lien pour vous aider.
Méthode 5. Votre application doit-elle être désinstallée et réinstallée ?
La désinstallation et la réinstallation de Spotify peuvent aider à résoudre le problème de votre application qui ne vous permet pas de vous connecter. Cela a aidé des problèmes sur Spotify comme Spotify ne télécharge pas de chansons, ainsi que Spotify ne répond pas.
Avant de désinstaller l’application, méthode complète 4 d’abord, puis continuez ;
Sur Androïd
Étape 1. Allez dans ‘Paramètres’
Étape 2. Sélectionner ‘Applications’
Étape 3. Trouver Spotify et cliquez dessus
Étape 4. Presse ‘Désinstaller’
Une fois la désinstallation terminée, redémarrez votre téléphone pour vous assurer que toutes les données ont été supprimées de votre appareil.
Sur iPhone
Option 1
Étape 1. Trouver Spotify sur votre iPhone
Étape 2. Appuyez sur l’application et optez pour ‘Supprimer l’application’
Étape 3. Confirmer cette action
Option 2
Étape 1. Entrer dans ‘Paramètres’
Étape 2. Cliquer sur ‘Général’
Étape 3. Sélectionner ‘Stockage iPhone’
Étape 4. Trouvez et appuyez sur « Spotifier »
Étape 5. Sélectionner « Décharger l’application » et confirmer
Changez de téléphone par intermittence de nouveau.
Spotify a maintenant été désinstallé sur votre appareil et vous pouvez procéder à sa réinstallation en accédant à votre app store et en installant Spotify.
Parlez à un spécialiste de l’application Spotify
Si vous n’avez toujours pas réussi à vous connecter à Spotify, contacter un spécialiste peut résoudre le problème en un instant
Pourquoi ne puis-je pas mettre mon email sur Spotify
Pourquoi ne puis-je pas mettre mon email sur Spotify
Vous ne pourrez pas mettre votre e-mail sur votre compte Spotify si vous avez initialement créé votre compte en utilisant vos informations Facebook, donc si vous posez la question ; ‘Puis-je changer mon Spotify de Facebook en e-mail’, la réponse est OUI.
Il peut être changé avec deux méthodes différentes ;
Option 1
Étape 1. Montez sur le bureau version de Spotify
Étape 2. Entrer dans ‘Paramètres’
Étape 3. Trouvez le ‘Social’ choix
Étape 4. Ici tu peux éliminer votre compte Facebook et saisissez une adresse e-mail.
Option 2.
Étape 1. Réinitialiser votre mot de passe. (Vous saisirez l’adresse e-mail que vous utilisez pour Facebook)
Étape 2. Clique sur le lien vous recevrez pour mettre à jour votre mot de passe et Suivez les instructions
Étape 3. Connectez-vous à votre Facebook et se débarrasser de Spotify en tant qu’application connectée à votre compte
Vous devriez maintenant pouvoir accéder à Spotify avec un e-mail.
Que faites-vous si vous ne connaissez pas votre email sur Spotify
Les mots de passe et les adresses e-mail oubliés sont devenus la norme de nos jours, car la majorité des applications nécessitent des informations d’identification différentes pour des raisons de sécurité.
Spotify vous permet de saisir plusieurs fois vos identifiants de messagerie jusqu’à ce que vous trouviez le bon.
Une fois que vous avez entré le bon, vous recevrez un e-mail vous guidant pour réinitialiser vos informations.
Note, vous pouvez également vous connecter avec votre numéro de téléphone, Facebook ou Apple.
Conclusion
Spotify étant le plus grand service de streaming utilisé pour la musique (iTunes n’est pas loin derrière), on pourrait supposer qu’ils se sont assurés que tous leurs problèmes et dysfonctionnements potentiels ont été résolus.
Nous savons tous que ce ne sera jamais le cas avec aucune application, nous espérons donc que ce guide vous a aidé à vous reconnecter à votre compte Spotify sans avoir à contacter le support Spotify.
Si vous souhaitez vous tenir au courant de l’actualité de Spotify, vous pouvez suivre leur Twitter page.