Avez-vous essayé d’accéder à votre compte Spotify, mais vous continuez à voir le Spotify Code d’erreur Point d’accès 31 apparaître sur votre écran ?
Spotify étant l’une des plateformes de streaming de musique en ligne les plus populaires au monde, il est essentiel que les utilisateurs disposent d’un bon fournisseur de réseau stable pour leur fournir une connexion adéquate pour diffuser de la musique sans aucune interférence.
Pourquoi Spotify rencontrerait-il ce problème ?
‘Code d’erreur : Point d’accès : 31’ est joint à ‘Pas de connexion Internet’ quand il apparaît sur votre écran.
Nous avons généré ce guide simple pour vous, pour vous aider à comprendre ce code d’erreur sur votre compte Spotify et vous fournir des méthodes pour vous aider à résoudre ce problème.
Qu’est-ce que le code d’erreur du point d’accès 31
Qu’est-ce que le code d’erreur du point d’accès 31
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Si vous utilisez Spotify Code d’erreur Point d’accès 31 sur votre application Spotify, cela est dû au fait que Spotify ne capte pas votre connexion Internet valide.
Cela peut être dû au fait que votre appareil mobile n’est pas connecté au bon point d’accès.
L’Internet de votre téléphone peut parfaitement fonctionner pour votre navigateur et d’autres applications, mais Spotify peut ne pas être en mesure de capter la connexion nécessaire.
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Si votre point d’accès est défini sur le ‘WAP’ option, cela peut être la raison pour laquelle vous obtenez ce code d’erreur lorsque vous essayez de lancer Spotify, en particulier sur Android.
Une autre raison possible pour laquelle vous rencontrez ce problème est que votre Wifi est peut-être réglé sur ‘désactivée’ ce qui fait que Spotify n’obtient pas une connexion claire.
Comment réparer le point d’accès du code d’erreur Spotify 31
Comment réparer le point d’accès de code d’erreur 31
Le problème du point d’accès 31 du code d’erreur Spotify se produit lorsque votre application ne capte pas une connexion Internet valide, même si vous êtes connecté.
Vous devrez dépanner votre appareil pour que Spotify fonctionne.
Solution 1. Réinitialiser la connexion Internet
La réinitialisation de votre connexion Internet actualisera l’application Spotify et activera une nouvelle connexion au serveur.
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Éteignez votre routeur wifi et retirez-le du powerpoint. Rebranchez-le après quelques minutes, rallumez-le et reconnectez-y votre appareil.
Il est également avantageux d’essayer d’accéder à votre application Spotify sur vos données mobiles si vous rencontrez cette erreur sur votre téléphone.
Cela déterminera également si c’est bien votre connexion wifi qui est à l’origine du problème.
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Il est également utile de vérifier la bande passante de votre connexion Internet. S’il est trop lent, votre connexion expirera.
Utilisez ce lien pour tester votre vitesse Internet.
Correctif 2. Vérifier les paramètres du point d’accès
Votre téléphone peut être configuré pour fonctionner via une connexion WAP qui n’est pas compatible avec votre application Spotify.
Changer cela en une connexion Internet standard peut éradiquer ce problème.
Sur Androïd
Étape 1. Entrer dans ‘Réglages’
Étape 2. En dessous de ‘Sans fil et réseaux’ cliquer sur ‘Suite’
Étape 3. Sélectionner ‘Les réseaux mobiles’
Étape 4. Presse ‘Noms de point d’accès’
Étape 5. Si ceci est sélectionné sur le ‘WAP’ option, remplacez-la par ‘L’Internet’
Si vous êtes sur Pommevous pouvez utiliser ce lien pour vérifier les étapes nécessaires pour vérifier votre APN sur votre mobile.
Vous devriez également vérifier vos paramètres Wi-Fi, en vous assurant qu’ils sont réglés sur Wi-Fi activé.
Solution 3. Effacer l’espace de stockage
Spotify nécessite au moins 250 Mo d’espace mémoire sur votre appareil pour pouvoir fonctionner correctement.
Vous devrez peut-être supprimer certains contenus multimédias de votre téléphone et effacer les fichiers de cache de Spotify. Si les fichiers de cache sont trop pleins, cela interférera avec les performances et les ralentira.
‘Comment vider le cache de Spotify’
Étape 1. Accéder votre Spotify
Étape 2. Sélectionnez le icône des paramètres en haut à droite
Étape 3. Cliquer sur ‘Espace de rangement’
Étape 4. Appuyez sur ‘Supprimer le cache’ et encore pour confirmer l’action
Noter, la suppression du cache de votre compte Spotify ne supprimera aucun téléchargement de votre compte.
Correctif 4. Désinstaller et réinstaller l’application
Supprimer l’application Spotify de votre appareil et la réinstaller peut aider à éliminer tout logiciel défectueux qui a été enregistré sur votre appareil et à éliminer tout bogue qui empêche Spotify de fonctionner correctement.
Supprimez l’application de votre appareil et revenez sur l’App Store pour la télécharger à nouveau.
Pointe, éteignez et rallumez votre appareil après avoir supprimé Spotify et avant de le télécharger à nouveau pour vous assurer que toutes les données de votre application Spotify actuelle ont été effacées.
Correctif 5. Mettre à jour l’application
La mise à jour de votre application Spotify éliminera tout logiciel défectueux actuellement sur votre appareil à partir de sa version actuelle.
Les applications sont continuellement mises à jour pour améliorer ses performances et contiennent des données supérieures de leur édition précédente.
Vérifiez sur votre app store s’il existe une option pour ‘Mise à jour’ Spotify. Si c’est le cas, cliquez dessus pour qu’il puisse télécharger et annuler la version que vous avez actuellement téléchargée.
Spotify a recommandé quelques conseils de dépannage généraux pour vous aider à résoudre ce problème Internet, que vous pouvez essayer si les principales méthodes n’ont pas encore fonctionné pour vous.
- Éteignez et rallumez votre appareil
- Déconnectez-vous et reconnectez-vous à l’application
- Si vous êtes sur un PC, vérifiez que les paramètres de votre pare-feu n’empêchent pas votre navigateur de se connecter à Spotify
Qu’est-ce que cela signifie lorsque Spotify est mis hors ligne
Spotify a une option pour aller sur ‘Hors ligne’ mode.
Cela signifie que vous ne pourrez écouter et accéder qu’au contenu que vous avez téléchargé sur votre appareil.
Ce mode est utilisé si vous souhaitez économiser des données mobiles, ou ne pas être connecté à internet si votre connexion pose problème.
Spotify peut déclarer ‘Pas de connexion Internet’ lorsque vous êtes connecté au Wifi, si le mode hors ligne est activé, assurez-vous donc qu’il est désactivé si votre Spotify ne se connecte pas correctement.
Conclusion
Spotify est l’une des applications de streaming musical les plus utilisées au monde, offrant un service gratuit, ainsi que la possibilité de devenir premium pour se débarrasser des publicités et améliorer votre expérience de streaming.
Le point d’accès 31 du code d’erreur Spotify étant un problème occasionnel rencontré par les utilisateurs, il est essentiel de savoir quoi faire lorsque ce problème se présente sur votre application.
Nous espérons que ce guide vous a aidé à comprendre cette erreur et que vous avez pu la corriger dès que possible afin que vous puissiez recommencer à profiter de tous vos morceaux préférés.
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