Si Skype n’accepte pas votre adresse e-mail lors du processus d’inscription, vous avez peut-être déjà un compte Microsoft enregistré.
Cela inclut un profil sur Outlook, Xbox Live et OneDrive. Vous ne pourrez pas dissocier votre compte Skype de vos autres profils Microsoft.
Si vous avez du mal à vous connecter à votre profil déjà enregistré sur Skype, il se peut que vous saisissiez vos informations d’identification avec des fautes d’orthographe ou que votre appareil ne réponde pas à la configuration système minimale requise.
Nous avons généré ce guide facile à lire pour vous aider à comprendre pourquoi Skype n’accepte pas votre e-mail et vous fournir huit solutions rapides pour vous reconnecter à votre service vidéo en ligne.
Pourquoi Skype n’accepte-t-il pas mon adresse e-mail ?
Pourquoi Skype n’accepte-t-il pas mon adresse e-mail ?
Si vous essayez d’enregistrer un compte et que Skype n’accepte pas votre e-mail, c’est parce que votre adresse a déjà été utilisée pour un compte Microsoft. Skype ne vous permet pas d’enregistrer plusieurs comptes différents sous la même adresse e-mail. Cela inclut un compte pour Outlook, Hotmail, Live ou MSN.
Pour développer cela, si vous avez déjà un compte enregistré pour un compte Microsoft (e-mail, etc.), Skype utilisera les mêmes informations de connexion et vous ne pourrez pas vous inscrire sur Skype à moins que vous ne créiez un compte avec un compte de messagerie différent.
Si vous utilisez la bonne adresse e-mail mais que l’application n’accepte toujours pas votre adresse e-mail, cela peut être dû à ;
Raison 1. Erreur d’orthographe de l’e-mail
Vous devez vous assurer que vous saisissez correctement vos informations d’identification sans aucune faute d’orthographe. Si vous avez la bonne adresse e-mail mais que vous ne parvenez pas à vous connecter, cela peut être dû à une erreur de frappe.
La page de connexion est sensible à la casse. Si Skype ne reconnaît pas vos coordonnées à cause d’une faute de frappe, vous ne pourrez pas accéder à votre compte.
Raison 2. Version de Skype obsolète
Une application Skype obsolète peut parfois empêcher les utilisateurs de se connecter avec succès à leur compte si la version n’est pas prise en charge.
Votre application Skype doit être mise à jour vers sa dernière version pour éliminer tout problème logiciel et améliorer les performances du service. Ne pas mettre à jour l’application entraînera des problèmes lors de la tentative d’accès à votre compte.
Raison 3. Appareil incompatible
L’appareil sur lequel vous essayez de vous connecter à Skype est-il compatible avec le programme ?
Certaines exigences système doivent être remplies pour que Skype fonctionne sur votre appareil, qu’il s’agisse d’un ordinateur de bureau ou d’un mobile.
Ceci comprend;
- Système opérateur
- RAM
- Processeur
- Mémoire
(Le saviez-vous; La plupart des gens supposent que Skype est une création américaine, cependant, en 2003, il a été fondé par deux messieurs du Danemark et de la Suède.)
Raison 4. Connexion Internet faible
Skype doit être connecté à une connexion Internet stable pour pouvoir se connecter avec succès au serveur Skype.
Si la connexion réseau est instable, ou trop faible, la demande d’information pour vous connecter à votre compte sera rejetée.
Raison 5. Logiciel de sécurité
Skype peut être bloqué sur votre appareil si vous avez un logiciel de sécurité ou un pare-feu activé qui pourrait détecter Skype comme une application suspecte.
Raison 6. Serveur proxy activé
Si vous utilisez Internet via un serveur proxy, il se peut que les paramètres doivent être vérifiés avant que Skype ne vous accorde l’accès à votre compte.
Un serveur proxy peut parfois vous interdire de vous connecter.
Raison 7. Statut du serveur Skype
Le serveur Skype est peut-être en panne, ce qui fait que l’application rejette votre adresse e-mail pendant le processus de connexion.
Un serveur en panne interférera avec les fonctions normales de l’application car les demandes de données de votre appareil ne parviendront pas au serveur.
Vous pouvez rester à jour avec la page d’état de Skype.
Comment réparer Skype n’accepte pas mon e-mail
Comment réparer Skype n’accepte pas une adresse e-mail
L’erreur Skype, impossible de se connecter, peut être corrigée en s’assurant d’abord que vous utilisez la même adresse e-mail que celle avec laquelle vous vous êtes inscrit sur un autre compte Microsoft. Si votre adresse e-mail est déjà associée à Skype, vous ne pourrez pas dupliquer les détails.
Si vous avez confirmé que votre adresse e-mail n’a pas déjà été enregistrée sur un compte Microsoft, vous pouvez suivre huit étapes simples pour corriger le rejet de votre adresse e-mail par Skype.
Correctif 1. Vérifiez que les détails sont corrects
Assurez-vous de saisir correctement votre adresse e-mail, sans fautes d’orthographe.
Les identifiants de connexion sont sensibles à la casse, assurez-vous donc que votre mot de passe n’utilise pas de majuscules alors qu’il devrait être en minuscules.
Skype ne reconnaîtra pas vos coordonnées s’il y a des erreurs.
Correctif 2. Mettre à jour l’application Skype
Skype peut désactiver les fonctions de connexion pour les versions qui ne sont plus prises en charge.
Garder votre application à jour gardera le logiciel compatible avec votre appareil et assurera des performances continuellement améliorées avec le logiciel.
Étape 1. Lancement Skype
Étape 2. Sélectionnez votre ‘Image de profil’
Étape 3. En dessous de ‘Faire en sorte’ cliquer sur ‘Réglages’
Étape 4. Presse « Aide et commentaires »
Étape 5. Skype sera unvérifier automatiquement pour une mise à jour disponible
Si une mise à niveau est disponible, confirmez que vous souhaitez l’installer et remplacez votre version actuelle.
Skype n’accepte pas mon e-mail
Correctif 3. Vérifier la compatibilité
Il est important de vous assurer que vous accédez à Skype sur un appareil compatible avec la configuration système requise pour les applications.
Pour un guide détaillé sur les conditions requises pour que Skype fonctionne correctement, vous pouvez cliquer ici.
Vous devrez peut-être ;
- Mettre à jour le système d’exploitation de votre appareil
- Libérer l’espace de stockage
- Vérifiez votre processeur
Correctif 4. Redémarrez la connexion Internet
Une connexion Internet solide est essentielle aux performances de Skype sur votre appareil. Une mauvaise connexion Internet n’interférera pas seulement avec la journalisation, mais aussi avec la qualité audio et vidéo.
Si votre connexion réseau se déconnecte en permanence ou est incapable de fournir la bande passante nécessaire à l’application, Skype aura du mal à accéder au serveur et à répondre à votre demande de connexion à votre compte.
Étape 1. Débrancher votre routeur après l’avoir allumé à l’arrêt
Étape 2. Attendre quelques minutes
Étape 3. Rebranchez votre routeur dans et tournez-le sur
Connectez-vous à Skype une fois que votre connexion est à nouveau active.
Correctif 5. Désactiver les paramètres de sécurité
Si vous avez des paramètres de sécurité et un pare-feu activé, ces programmes peuvent empêcher votre appareil d’accéder au serveur Skype.
La désactivation de ces applications peut vous permettre de vous connecter à votre compte.
Si cela ne résout pas le fait que Skype n’accepte pas votre e-mail, nous vous recommandons de réactiver vos paramètres de sécurité, car il est important de protéger votre ordinateur contre toute menace potentielle.
Correctif 6. Désactiver le serveur proxy
Si vous utilisez un serveur proxy pour accéder à Skype, cela peut être la cause du rejet de votre adresse e-mail par l’application.
Désactivez le serveur proxy si vous pouvez vous en passer et voyez si vous pouvez vous connecter à votre compte.
Correctif 7. Utiliser un autre appareil
Essayez de vous connecter à votre compte sur un autre appareil. Si vous êtes déjà connecté à Skype sur un autre appareil, cela peut vous aider à accéder à votre profil.
Si vous utilisez l’application Skype, essayez de vous connecter avec votre navigateur Web et vice versa. Il se peut qu’il y ait un problème temporaire avec la méthode de connexion souhaitée.
Correctif 8. Réinitialiser le mot de passe Skype
La réinitialisation de votre mot de passe vous aidera à actualiser vos informations d’identification et vous aidera à confirmer que vous utilisez le bon compte de messagerie.
Étape 1. Sur la page de connexion, cliquez sur ‘Mot de passe oublié’
Étape 2. Entrez votre inscrit adresse e-mail
Une fois que vous avez fait cela, Skype acceptera votre e-mail ou ne pourra pas trouver de compte enregistré avec celui-ci. Cela confirmera si vous utilisez les bons détails.
Pourquoi ne puis-je pas m’inscrire à Skype avec une adresse e-mail professionnelle ?
Skype ne permet plus aux utilisateurs de créer un compte avec une adresse e-mail professionnelle. Si vous souhaitez créer un compte Skype, vous devrez le faire avec vos coordonnées et votre propre compte de messagerie. Cela est dû à des raisons de sécurité, car il est possible que des utilisateurs quittent leur organisation et n’aient plus accès à leur compte Skype.
Si vous ne souhaitez pas utiliser votre adresse e-mail, vous pouvez vous inscrire avec votre numéro de téléphone portable.
Conclusion
Après avoir suivi ce répertoire facile à lire, nous espérons que vous avez pu déterminer pourquoi Skype n’acceptait pas votre e-mail et que vous avez pu résoudre ce problème avec l’une de nos huit étapes simples.
Espérons que ce problème ne se reproduira pas à l’avenir, cependant, nous vous recommandons d’enregistrer ce guide en tant que favori pour un accès facile si vous rencontrez à nouveau un problème de connexion.
Si vous avez besoin de parler à l’équipe d’assistance de Skype, vous pouvez les contacter via leur page d’assistance ou utiliser leur chat virtuel pour obtenir des réponses immédiates.