Upwork est l’une des plateformes les plus populaires utilisées par les indépendants et a beaucoup de trafic. Qu’il s’agisse de pigistes vendant leurs compétences ou de clients cherchant à embaucher des pigistes qualifiés, il y a toujours un flux qui circule. C’est ce qui fait d’Upwork l’une des plateformes de freelance les plus populaires.
Bien que cette plateforme soit vénérée par de nombreux indépendants à travers le monde, il vient avec sa juste part de bogues et de problèmes. Si votre Upwork ne charge pas les messages, ne vous inquiétez pas ! Continuez à lire pour savoir comment résoudre ce problème. Mais, avant de commencer, découvrons pourquoi cela se produit.
Pourquoi les messages Upwork ne fonctionnent-ils pas ?
Bien que parfois, pour diverses raisons, les utilisateurs se plaignent de ne pas pouvoir voir leurs messages, cela peut être chaotique lorsqu’il y a un délai à respecter ou une chose importante à discuter avec le client.
Voici quelques solutions rapides qui pourraient vous aider :
Vider le cache
Lorsque nous utilisons un navigateur, certaines informations sur le site Web sont stockées par le site Web. C’est ce qu’on appelle un cache. Plus les informations sont enregistrées par un navigateur, plus il ralentit. L’une des options de dépannage dans Upwork consiste à désencombrer ce cache, puis à essayer de recharger les messages. Cela résout souvent le problème de chargement.
Procédez comme suit si vous utilisez Chrome :
- Dans le coin supérieur droit de la fenêtre, cliquez sur « Plus d’outils »
- Cliquez sur l’option « Effacer les données de navigation »
- Une fenêtre s’ouvrira là-bas, où vous pourrez sélectionner une plage de temps. En cliquant sur ‘Effacer tout le temps’, toutes les données et le cache stocké seront effacés.
Essayez un autre navigateur
Les navigateurs Web jouent un rôle essentiel dans la qualité des pages Web et de l’expérience utilisateur. Parfois, un site qui prend trop de temps à se charger sur un navigateur en raison d’une trop grande quantité de données stockées fonctionne mieux lorsqu’un autre navigateur est utilisé. Vous pouvez essayer le mode navigation privée, Firefox ou Internet Explorer pour afficher vos messages Upwork. Si le problème persiste, il peut s’agir de plus qu’un simple problème de navigateur ou de cache.
Problème de réseau
Le problème vient peut-être du réseau. Si votre connexion Internet est lente ou partagée par de nombreuses personnes, cela peut être la cause d’un retard dans le chargement de vos messages Upwork.
Pour cela, essayez simplement de redémarrer Internet ou, dans le cas d’un réseau partagé avec plusieurs utilisateurs, essayez de réduire la charge. Cela diminuera le temps de chargement. Alternativement, la mise à niveau de votre connexion Internet peut également être une solution à vos différents problèmes de chargement.
Désactiver l’antivirus
Comme les bloqueurs de fenêtres contextuelles, les antivirus bloquent également les cookies, les cookies d’Upwork sont bloqués, cela pourrait être la raison pour laquelle votre Upwork ne charge pas les messages.
- Ouvrez votre panneau antivirus
- Allez dans l’onglet configuration
- Sélectionnez la liste des programmes
- Vérifiez si les cookies d’Upwork sont activés ou non.
Si vos messages Upwork ne fonctionnent toujours pas, cela peut être plus qu’un simple petit problème.
Les messages sur Upwork nécessitaient une technologie WebSocket. Lorsque vous essayez d’afficher des messages, un signe de chargement s’affiche indiquant que même après des heures, le problème peut être lié au WebSocket. Il est possible que la connexion entre votre système et le serveur WebSocket d’Upwork soit perturbée.
Vérification de la connectivité WebSocket
Utilisez le même navigateur que vous utilisiez pour afficher les messages sur Upwork. Vous devez vous assurer que votre navigateur La connectivité WebSocket est à la hauteur pour afficher les messages.
Si, même après avoir testé la connectivité, le problème persiste, vérifiez si votre WebSocket est bloqué. Dans un tel cas, suivez les étapes suivantes.
- Visitez la page des messages sur le navigateur
- Pour PC : Appuyez sur Ctrl+Maj+I
- Pour Mac : Appuyez sur CMD+Option+I
- Ou cliquez sur Affichage > Outils de développement > Console JavaScript et choisissez l’onglet Console.
- Cliquez sur Ctrl-Alt-D et attendez que les tests soient terminés
Cela testera la connectivité WebSocket de votre système avec le système d’Upwork.
Comment puis-je corriger cette erreur de messages Upwork ?
Si, après avoir effacé le cache du test WebSocket, le problème persiste, le problème d’authentification peut être la raison pour laquelle Upwork ne charge pas les messages.
Les messages Upwork nécessitent des cookies de navigateur pour pouvoir établir une connexion avec votre compte. Que votre navigateur ait bloqué les cookies ou que vous n’ayez pas autorisé les cookies, vous devez soit ajouter Upwork à vos sites de confiance, soit activer les cookies que vous avez accidentellement désactivés pour afficher vos messages. Tu devez suivre certaines étapes pour activer les cookies selon le navigateur que vous utilisez.
Pourquoi ne puis-je pas envoyer de messages aux pigistes sur Upwork ?
Sur Upwork, vous ne pouvez pas directement envoyer un message à un pigiste. Si vous souhaitez interagir avec un pigiste, vous devez soit publier une offre d’emploi, soit inviter un pigiste à une offre d’emploi. Ce n’est que lorsqu’ils répondent que vous pouvez commencer à interagir.
Pour l’option de messagerie directe, vous devez mettre à niveau votre compte vers les clients Upwork Plus ou les clients Upwork Enterprise.
Conclusion
J’espère que ce guide s’est avéré utile et que vous avez pu déterminer la raison de votre « Upwork ne charge pas les messages « requête. Habituellement, c’est soit la connexion Internet, le cache stocké ou les cookies désactivés qui entraînent un retard. Dans le cas où vous rencontrez un tel afficher les problèmes sur toute autre plate-forme comme Telegramvous pouvez également trouver une solution à ce problème sur cette plate-forme.
Cependant, même après avoir essayé toutes les étapes ci-dessus, vous ne parvenez toujours pas à accéder à vos messages Upwork. Il est suggéré que vous devriez essayez de contacter directement l’équipe d’assistance d’Upwork.
Vous pouvez également voir avec un concurrent de Upwork , comme la plateforme BeFreelancr.