Essayez-vous de faire la configuration initiale d’Oculus, mais le casque ne se connecte pas au WiFi ? Le problème se produit-il également lors de la connexion de votre casque au Wi-Fi à partir de l’application mobile Oculus Quest 2 ou lors d’une opération de jeu normale ? Ce guide vous montrera comment résoudre le problème en appliquant des méthodes de dépannage simples.

De nombreux utilisateurs signalent que lorsqu’ils obtiennent un nouvel Oculus Quest et essaient d’exécuter la configuration directement à partir du casque ou via l’application mobile, ils voient les erreurs « Quelque chose s’est mal passé » ou « Pas de connexion au WiFi ». Parfois, les utilisateurs saisissent leur mot de passe WiFi, mais la configuration les ramène à la liste des connexions disponibles.

De plus, quelques utilisateurs doivent resélectionner le SSID et entrer le mot de passe chaque fois qu’ils allument leurs casques Oculus. Très souvent, les utilisateurs voient également des erreurs de mot de passe WiFi incorrectes. Découvrons pourquoi ces problèmes se produisent et comment vous pouvez les résoudre.

Pourquoi ma quête Oculus ne se connecte-t-elle pas au WIFI ?

Pourquoi ma quête Oculus ne se connecte-t-elle pas au WIFI ?

Pourquoi ma quête Oculus ne se connecte-t-elle pas au WIFI ?

Si votre Oculus Quest et Quest 2 ne s’associent pas correctement avec la connexion au WiFi, cela peut être dû à l’une des raisons suivantes.
  • Une page de portail captif ne vous permet pas d’exécuter la configuration initiale d’Oculus via une connexion WiFi publique.
  • Votre réseau rencontre des problèmes de puissance du signal ou de vitesse Internet.
  • La configuration matérielle de votre téléphone n’est pas compatible avec le casque Oculus pour se connecter avec son WiFi.
  • Vous saisissez un mot de passe Wi-Fi incorrect ou des entrées SSID doubles sont enregistrées sur votre téléphone portable.
  • Vous connectez votre Oculus Quest au système domestique WiFi 5GHZ.

Comment réinitialiser mon Oculus Wi-Fi ?

Comment réinitialiser mon Oculus Wi-Fi ?

Comment réinitialiser mon Oculus Wi-Fi ?

Si Oculus Quest ne se connecte pas au WiFi, vous devez d’abord réinitialiser le réseau. Si Quest est connecté à l’application mobile Oculus et utilise le Wi-Fi du téléphone, vous pouvez réinitialiser la connexion de la manière suivante.

  • Lancez l’application Oculus sur votre smartphone après avoir allumé le Quest ou le Quest 2.
  • Appuyez sur l’option « Appareils » et sélectionnez votre casque.
  • Ensuite, appuyez sur WiFi et sélectionnez votre réseau WiFi.
  • Enfin, entrez votre mot de passe WiFi et appuyez sur l’option « Se connecter au WiFi ».

Si votre casque est connecté au Wi-Fi, vous pouvez le réinitialiser en suivant la méthode suivante.

  • Tirez le menu universel en appuyant sur le signe Touch Controller sur le côté droit.
  • Passez maintenant la souris sur le côté gauche de l’horloge et sélectionnez Paramètres rapides.
  • Ensuite, sélectionnez l’option WiFi et choisissez votre connexion réseau.

Comment réparer l’Oculus Quest qui ne se connecte pas ?

Comment réparer l'Oculus Quest qui ne se connecte pas ?

Comment réparer l'Oculus Quest qui ne se connecte pas ?

Si la réinitialisation du WiFi sur Oculus Quest n’a pas fonctionné, essayez les étapes de dépannage suivantes pour résoudre le problème.

Contourner la page du portail captif

Lorsque vous essayez de connecter votre casque à un WiFi public et d’initialiser la configuration de Quest, il vous invite à interagir avec le portail captif avant de vous permettre de vous connecter à Internet. Les portails captifs sont des pages Web couramment affichées sur des points d’accès Wi-Fi gratuits offerts dans divers lieux.

Par conséquent, nous vous recommandons d’utiliser un réseau sécurisé, car les points d’accès Wi-Fi gratuits ne fonctionneront pas pour configurer votre Quest pour la première fois. Cependant, ils peuvent fonctionner par la suite.

Résoudre les problèmes de réseau

Parfois, des problèmes de réseau tels que la force du signal et la vitesse d’Internet causent des problèmes de connectivité WiFi au casque Oculus. Pour résoudre ce problème :

  • Redémarrez votre modem et effectuez un test de vitesse Internet rapide.
  • Si la vitesse d’Internet n’est pas la cause des problèmes de connectivité WiFi, vérifiez la force de votre signal WiFi. Si le signal est faible, votre casque Oculus peut ne pas le détecter. Maintenant, rapprochez le casque du modem ou achetez un répéteur WiFi pour augmenter la puissance du signal.
  • Si le problème persiste, désactivez et activez le Wi-Fi sur votre téléphone, puis essayez de reconnecter l’Oculus 2 ou le casque Oculus.
  • Ensuite, vérifiez si votre téléphone a le même réseau répertorié deux fois. Si tel est le cas, supprimez les deux réseaux et configurez un nouveau profil Wi-Fi.

Redémarrez le casque

Le cycle d’alimentation du casque Oculus Quest peut souvent résoudre les problèmes de connectivité WiFi. Pour ce faire, maintenez enfoncé le bouton de volume et d’alimentation moins pendant 10 secondes. Ensuite, le casque redémarrera et, espérons-le, se connectera à votre WiFi.

Changer le SSID de 5 GHz en 2,4 GHz

Un bogue dans le système de base de l’Oculus Quest 2 peut lui faire perdre la connexion avec un réseau qui utilise la bande 5 GHz. La dernière mise à jour du logiciel Oculus peut contenir un correctif pour résoudre le problème. Cependant, vous devez connecter votre casque au WiFi pour télécharger les dernières mises à jour. Pour faire ça:

  • Tout d’abord, effectuez une réinitialisation d’usine complète de votre casque Oculus Quest.
  • Ensuite, ouvrez un onglet dans votre navigateur et entrez l’adresse IP du routeur (192.168.0.1 OU 192.196.1.1).
  • Entrez les informations d’identification de connexion du routeur, généralement admin, pour le nom d’utilisateur et le mot de passe.
  • Sélectionnez l’option Paramètres sans fil dans le volet de gauche et passez à l’option Sans fil.
  • Activez maintenant l’option 2,4 GHz et désactivez l’option 5 GHz.
  • Enregistrez les modifications et déconnectez-vous du routeur.
  • Créez un point d’accès Wi-Fi temporaire à partir de votre PC et connectez votre Quest ou Quest 2.
  • Téléchargez et installez les mises à jour logicielles du casque, puis supprimez le point d’accès WiFi 2,4 GHz de votre PC.
  • Enfin, remettez votre routeur sur la bande 5 GHz et confirmez que l’Oculus Quest peut se connecter au WiFi de votre téléphone cette fois.

Utiliser un autre téléphone

Oculus recommande un iPhone avec iOS 10 ou supérieur ou un smartphone Android avec 6.0 Marshmallow ou supérieur pour télécharger et exécuter l’application Oculus Quest.

Cependant, quelques utilisateurs de casques VR qui ont utilisé l’application Oculus sur iPhone 8 avec iOS 12.4 ou la série Samsung Galaxy ont reçu les erreurs « Quelque chose s’est mal passé » et « Échec de la connexion ». Mais une fois qu’ils ont changé leur téléphone avec un autre fonctionnant sur le même logiciel recommandé par Oculus, le WiFi a bien fonctionné.

Le problème peut être la configuration matérielle du téléphone qui ne correspond pas aux capacités du casque pour détecter le WiFi du téléphone. Par conséquent, si votre casque Oculus se couple correctement avec votre téléphone via la connectivité Bluetooth mais ne parvient pas à se connecter au WiFi du téléphone, essayez de changer le téléphone avec un autre appareil.

Conclusion

Si vous avez essayé les étapes de dépannage ci-dessus et que rien n’a fonctionné, contactez le support Oculus pour vous guider davantage. Cependant, vous devrez peut-être remplacer votre Oculus Quest par un nouveau. Le nouveau casque peut être la seule solution qui vous reste pour essayer de résoudre vos problèmes de connectivité WiFi.