Snapchat étant une forme de communication basée sur la vidéo, si vos vidéos Snapchat continuent de geler, vous ne pourrez pas utiliser efficacement votre plate-forme de messagerie instantanée.
Une connexion Internet lente ou des données corrompues sur votre appareil entraîneront l’arrêt des vidéos sur votre application de médias sociaux lorsque vous essayez d’enregistrer ou de visualiser du contenu.
La suppression des fichiers de cache ou la réinstallation de Snapchat sont deux solutions qui peuvent corriger cette erreur sur votre application.
Notre guide vous donnera une compréhension claire de la raison pour laquelle votre application se bloque et fournira des correctifs supplémentaires qui aideront à résoudre le problème de l’application afin que vous puissiez revenir à l’envoi d’images et de textes qui ‘auto-destruction.’
Pourquoi Snapchat continue-t-il de geler sur les vidéos ?
Pourquoi mon Snapchat continue de geler
Vos vidéos Snapchat continuent de geler pour les raisons suivantes ;
Raison 1. La mémoire de votre application (fichiers cache) est trop pleine
Chaque fois que vous êtes actif sur Snapchat, des données sont stockées sur votre appareil pour accélérer le temps de traitement et améliorer les performances globales.
Ces données sont connues sous le nom de « fichiers cache » et deviendront trop pleines avec le temps.
Raison 2. Le CPU (unité centrale de traitement) est défectueux
L’unité centrale de traitement de votre mobile est ce qui permet à vos applications de fonctionner et à votre appareil de faire ce que vous leur demandez de faire.
Si le logiciel est défectueux, il interférera avec vos applications.
Raison 3. Votre connexion Internet ne fournit pas suffisamment de bande passante
Avec toutes les fonctionnalités supplémentaires de Snapchat (filtres, autocollants, textes), une connexion Internet solide est requise.
Une connexion lente et intermittente interfère avec le chargement de l’application.
Raison 4. Le logiciel Snapchat doit être mis à jour
Votre application peut être due à une mise à jour pour se débarrasser de tout problème de performances qui s’est produit dans la version actuelle.
Raison 5. Le serveur Snapchat est en panne
Si le serveur est en panne, vous n’aurez pas un accès complet à une application qui fonctionne. Toute demande que vous essayez de faire passer sur Snapchat (enregistrer ou envoyer une vidéo) n’atteindra pas le serveur.
Vous pouvez confirmer si le serveur Snapchat est en panne en vérifiant ce lien.
Raison 6. Les autorisations ne sont pas définies correctement
Il est important de vous assurer que votre application a été configurée correctement.
Si vous n’avez pas accordé à Snapchat les autorisations appropriées, il ne pourra pas fonctionner.
Raison 7. Les données sont corrompues
Des données corrompues peuvent résulter d’interférences lors de la phase d’installation de l’application ou simplement de l’accès à Snapchat sur une connexion réseau suspecte.
Non seulement ces raisons font geler Snapchat, mais elles incitent également ;
- Craquement
- Fermeture automatique
- Snapchat ne s’ouvre pas
(Le saviez-vous; le fantôme de Snapchat s’appelle « Ghostface Chillah ».)
Comment réparer le blocage de Snapchat
Comment réparer le blocage de Snapchat
Vous pouvez empêcher votre Snapchat de geler en suivant ces étapes simples.
Correctif 1. Effacer les fichiers de cache
Étape 1. Ouvrez Snapchat et cliquez sur votre ‘Profil’
Étape 2. appuyez sur la ‘Réglages’ bouton en haut à droite de votre écran
Étape 3. Faites défiler vers le bas jusqu’à ce que vous arriviez à la « Actions de compte » languette
Étape 4. Sélectionner ‘Vider le cache’
Confirmez en appuyant ‘Dégager’.
Noter, une fois que Snapchat a effacé tous les fichiers de cache, vous pouvez obtenir une fenêtre contextuelle confirmant que Snapchat doit être fermé et redémarré.
(Ne vous inquiétez pasvos discussions, souvenirs et objectifs enregistrés ne seront pas supprimés.)
Correctif 2. Redémarrez l’appareil
Si vous craignez que votre CPU (unité centrale de traitement) sur votre appareil ne cause le gel de votre Snapchat, vous pouvez dépanner votre mobile.
Étape 1. Assurez-vous que toutes les applications exécutées dans le Contexte sont fermés
Étape 2. Changez de téléphone à l’arrêt et le retourner sur
Le redémarrage de votre téléphone éliminera également les données corrompues sur votre appareil.
Solution 3. Vérifiez votre connexion Internet
Vérifiez que votre connexion Internet fournit des vitesses adéquates pour que Snapchat fonctionne.
Si vos vitesses sont bonnes, vous pouvez réinitialiser votre routeur.
Étape 1. Alimentez votre modem à l’arrêt en appuyant sur le bouton marche/arrêt pendant 10 secondes
Étape 2. Débrancher le routeur et attendez quelques minutes
Étape 3. Rebranchez-le et rallumez-le sur
Une fois que votre Internet fonctionne à nouveau, lancez Snapchat.
Correctif 4. Mettre à jour l’application
Snapchat publie en permanence des versions mises à jour pour améliorer les performances de l’application. Si vous avez encore besoin de mettre à jour votre version, cela pourrait être la raison pour laquelle vos vidéos continuent de geler.
Étape 1. Accédez à votre magasin d’applications
Étape 2. Trouvez Snapchat et recherchez un ‘Mise à jour’ bouton
Étape 3. Si vous le pouvez, cliquez sur ‘Mise à jour’
Cette nouvelle version remplacera la version actuelle déjà installée sur votre téléphone.
(Fait amusant; Snapchat a échoué 34 fois avant sa création.)
Correctif 5. Vérifiez les paramètres de Snapchat
Des paramètres incorrects empêcheront votre application de fonctionner.
Étape 1. Lancer Snapchat
Étape 2. Cliquez sur votre Profil suivi du ‘Réglages’ bouton
Étape 3. En dessous de ‘Des services supplémentaires’ sélectionner ‘Faire en sorte’
Étape 4. Choisissez maintenant ‘Autorisations’
(Noter, si cela n’est pas configuré correctement, les autorisations seront en rouge avec un point d’exclamation (!) à côté)
Étape 5. Vérifiez que vous avez activé vos autorisations, en particulier ‘Photos’
Passez en revue vos autres paramètres pour vous assurer qu’ils ont été définis correctement.
Pointe, si vous avez tourné ‘Économiseur de données’ activé, cela peut interférer avec le chargement de vos vidéos car cela réduit la quantité de données utilisées.
Correctif 6. Réinstallez l’application
Supprimer Snapchat de votre téléphone et le réinstaller éliminera tous les fichiers contaminés.
Étape 1. Selon si vous êtes sur Android ou Apple, ‘Effacer’ de ‘Désinstaller’ Snapchat
Étape 2. Ouvrez votre magasin d’applications et trouver Snapchat
Étape 3. Sélectionner ‘Installer’
Lancez Snapchat et essayez vos vidéos.
Conclusion
Maintenant que vous pouvez envoyer et recevoir des vidéos sur votre application de médias sociaux sans les bloquer, vous pouvez recommencer à profiter des fonctionnalités personnalisables de Snapchat.
Si vous avez essayé tous les correctifs que nous avons fournis et que votre application vous pose toujours des problèmes, Snapchat dispose de nombreux moyens de les contacter pour obtenir des conseils.
Vous pouvez consulter leur guide d’assistance. Si cela ne répond pas à votre requête, ils vous donnent la possibilité de remplir un formulaire en ligne.
N’oubliez pas que tout cela peut être fait directement depuis votre application mobile, dans le; paramètres > assistance > j’ai besoin d’aide languette.