Être connecté à un réseau mobile rapide sur notre téléphone est ce que nous voulons tous lorsque nous n’avons pas accès au Wifi.
Plusnet mobile fonctionne avec EE, le fournisseur d’accès Internet le mieux noté au Royaume-Uni.
EE a également été classé le plus rapide, ce qui fait de Plusnet l’un des meilleurs fournisseurs les plus abordables parmi lesquels choisir.
La couverture avec Plusnet couvre 80 % de la zone du Royaume-Uni, vous ne vous attendez donc pas à ce que vos données mobiles Plusnet ne fonctionnent pas.
Au cas où vos données mobiles Plusnet ne fonctionneraient pas, nous avons créé pour vous ce guide facile à suivre afin que vous puissiez rétablir la connexion et le fonctionnement de votre téléphone mobile aussi rapidement qu’il le devrait.
Plusnet Mobile VS EE Mobile
Plusnet Mobile VS EE Mobile
Avec Plusnet Mobile utilisant l’infrastructure EE Mobiles, on s’attendrait à ce que le réseau mobile Plusnet ait exactement les mêmes vitesses et la même couverture réseau que vous le feriez en étant direct avec EE.
Pour la plupart, c’est le cas, cependant, il peut y avoir de rares occasions où l’on pourrait penser que EE Mobile donne des vitesses prioritaires à ses clients principaux.
La couverture entre les deux peut différer légèrement en raison des différentes bandes de fréquences utilisées et cela peut être dû au fait que vous utilisez un ancien modèle de téléphone portable qui ne peut pas capter le meilleur signal.
Dans l’ensemble, Plusnet est un fournisseur moins cher, mais avec les avantages des performances globales du réseau d’EE.
Pourquoi mes données mobiles Plusnet ne fonctionnent-elles pas ?
Les données mobiles Plusnet ne fonctionnent pas
Il est bon de connaître les raisons potentielles pour lesquelles vos données mobiles Plusnet ne fonctionnent pas.
Une fois que vous aurez une idée de ce que cela pourrait être, vous pourrez prendre les mesures nécessaires pour résoudre ce problème le plus rapidement possible.
Vos données mobiles Plusnet ne fonctionnent pas peut-être à cause de;
- Vos paramètres APN sur votre mobile sont erronés
- La météo interfère avec la connectivité
- Vous devez mettre à jour le logiciel de votre téléphone
- Certaines infrastructures bloquent votre connexion réseau
Comment activer mes données mobiles Plusnet ?
Activation des données mobiles Plusnet
Vous n’avez pas grand-chose à faire pour activer vos données mobiles Plusnet.
Étape 1. Votre carte SIM est activée unautomatiquement au jour 2 après que Plusnet vous ait envoyé votre carte SIM
Étape 2. Tu peux appeler 0800 079 1133 depuis un autre appareil et connectez-le
Note, pour vous assurer que vos données mobiles sont bien activées, il serait préférable de les appeler pour confirmer.
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Quels sont les paramètres APN pour Plusnet mobile ?
Correction des paramètres APN Plusnet
Vos paramètres APN sur votre appareil mobile sont simples à saisir mais extrêmement importants. Il est crucial de s’assurer qu’il est correct car cela affectera votre connexion.
Paramètres APN Plusnet pour Android
- Nom : EE Internet
- APN : partout
- Nom d’utilisateur : eesecure
- Mot de passe : sécurisé
- MMSC : http://mms/
- Proxy MMS : 149.254.201.135
- Port MMS : 8080
- Type d’authentification : PAP
- Type d’APN : internet+mms.
Paramètres APN Plusnet pour iPhone
- APN : partout
- Nom d’utilisateur : eesecure
- Mot de passe : sécurisé
- APN : eezone
- Nom d’utilisateur : eesecure (pour MMS)
- Mot de passe : sécurisé
- MMSC : http://mms/
- Proxy MMS : 149.254.201.135:8080
- Taille maximale des messages MMS : 1048576
Comment configurer mes paramètres APN pour Plusnet mobile ?
Vérifier ou modifier vos paramètres APN sur votre téléphone ne nécessite pas beaucoup de réflexion
Sur Androïd
Étape 1. Aller à ‘Paramètres’ sur votre écran d’accueil
Étape 2. Choisir ‘Réseaux sans fil’
Étape 3. Trouver ‘Les réseaux mobiles’
Étape 4. Cliquer sur ‘Noms de point d’accès’ et alors ‘Menu’
Étape 5. Sélectionner ‘Nouvel APN’
Étape 6. Remplissez le Paramètres APN Pour Android
Étape 7. Sauver les informations que vous avez saisies
Sur iPhone
Étape 1. Sélectionner ‘Paramètres’
Étape 2. Choisir « Données mobiles/cellulaires »
Étape 3. Cliquer sur « Réseau de données mobiles »
Étape 4. ‘Noms de point d’accès’ est ce sur quoi vous cliquez ensuite
Étape 5. Choisir ‘Menu’ suivie par ‘Nouvel APN’
Étape 6. Complétez le Paramètres APN pour iPhone
Étape 7. Il y aura un La Flèche que vous devez sélectionner 3 fois.
Étape 8. Vous pouvez maintenant revenir à ‘Domicile’
La configuration est maintenant terminée.
L’itinérance des données mobiles Plusnet ne fonctionne pas
Itinérance mobile Plusnet
Être connecté à l’étranger n’est généralement pas un problème avec Plusnet car l’itinérance des données mobiles est automatiquement définie.
Plusnet mobile propose un service appelé « Roam Like Home » qui permet aux clients mobiles de Plusnet d’utiliser leurs données dans leur plan de données actuel dans des destinations spécifiques.
Les pays inclus dans ‘Roam Like Home’ ;
- Andorre
- Anguilla
- L’Autriche
- Açores
- Belgique
- Bulgarie
- les îles Canaries
- Îles anglo-normandes
- Croatie
- Chypre
- République tchèque
- Danemark
- Estonie
- Îles Féroé
- Finlande
- France
- Guyane Française
- Allemagne
- Gibraltar
- Grèce
- Guadeloupe
- Guernesey
- Hongrie
- Islande
- île de Man
- Italie
- Jersey
- Lettonie
- Liechtenstein
- Lituanie
- Luxembourg
- Madère
- Malte
- Martinique
- Mayotte
- Monaco
- Pays-Bas
- Norvège
- Pologne
- le Portugal
- République d’Irlande
- Réunion
- Roumanie
- Slovaquie
- Slovénie
- Espagne
- Saint-Barthélemy
- Saint-Martin
- Suède
- Suisse
- Cité du Vatican
Pourquoi mon itinérance mobile Plusnet ne fonctionne-t-elle pas ?
Votre itinérance mobile Plusnet ne fonctionne pas peut être due à quelques problèmes sur votre appareil ainsi qu’à une éventuelle limite de données qui a été atteinte ;
- Vous avez utilisé toutes vos données
- Votre mobile ne s’est pas connecté automatiquement au nouveau réseau
- Le mode avion est activé
- Votre logiciel est obsolète
Comment activer mes données d’itinérance Plusnet
L’itinérance mobile Plusnet est configurée pour entrer automatiquement en vigueur lorsque vous avez atteint votre destination, cependant, parfois ce n’est pas le cas et vous devrez l’activer vous-même.
Les raisons pour lesquelles vos données d’itinérance Plusnet ne sont pas actives pourraient être ;
- Vous n’avez plus de données
- Le logiciel de votre appareil doit être mis à jour
- Redémarrez votre téléphone
- Activez et désactivez votre mode avion
Si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre itinérance mobile Plusnet qui ne fonctionne pas, vous pouvez insérer votre carte SIM dans un autre mobile pour voir si le problème vient de votre matériel.
Conclusion
Plusnet Mobile est un fournisseur assez fiable avec lequel vous bénéficiez de la grande couverture d’EE ainsi que de leur vitesse.
Nous sommes tous coupables de nous attendre à ce que le réseau de nos téléphones fonctionne sans subir de temps d’arrêt ou de pépin.
Plusnet est connu pour avoir une bonne équipe de support client lorsque vous avez besoin de les contacter directement sur 0800 079 1133, de 8h à 20h tous les jours, du lundi au dimanche.
Nous espérons cependant que ce guide vous a aidé à faire fonctionner à nouveau vos données mobiles Plusnet sans avoir à appeler l’équipe du service client.