O2 est l’un des principaux fournisseurs de réseau au Royaume-Uni, fournissant à 98 % de la population la 4G, ce qui est notoirement meilleur que la 3G sur votre téléphone.
C’est ce que nous voulons lorsque nous ne sommes pas connectés au Wifi et que nous devons compter sur notre réseau mobile.
O2 compte actuellement 4 «opérateurs de réseaux virtuels mobiles» qui utilisent leur infrastructure, en particulier GiffGaff, Sky Mobile, Tesco Mobile et Lycamobile.
Vous pensez peut-être que vos données mobiles O2 ne fonctionnent pas en raison de la surcharge de ces opérateurs utilisant le réseau d’O2, cependant, il existe d’autres raisons pour lesquelles vos données mobiles O2 ne fonctionnent pas.
Nous avons créé ce guide simple pour vous permettre d’identifier le problème que vous rencontrez et, espérons-le, de pouvoir vous connecter et rester connecté.
Pourquoi mes données mobiles O2 ne fonctionnent-elles pas ?
Image parJoseph Mucira de Pixabay
Certains facteurs extérieurs comme les mauvaises conditions météorologiques peuvent empêcher vos données mobiles O2 de fonctionner.
Vous pouvez parfois vous en tirer avec une solution simple comme redémarrer votre téléphone ou reconnecter vos données mobiles au réseau.
Des cas plus compliqués pourraient être que vos paramètres APN sont erronés et devraient être modifiés pour réparer le réseau d’O2.
D’autres raisons pourraient être;
- L’accueil n’est pas à la hauteur
- Il y a un grand bâtiment bloquant la tour cellulaire
- Le réseau O2′ est en panne
Comment activer mes données mobiles O2 ?
Les données mobiles O2 ne fonctionnent pas
L’activation de vos données mobiles O2 est simple tant que vous avez accès au Wifi entre-temps avant que vos données mobiles ne soient activées ;
Étape 1. Insérer votre carte SIM O2 dans votre appareil
Étape 2. Allez à la page de connexion pour O2
Étape 3. Contribution votre numéro de téléphone portable (celui-ci sera dans le paquet contenant votre carte SIM)
Étape 4. Sélectionner ‘S’identifier’
Étape 5. Instructions pour activer vos données mobiles sera désormais disponible pour suivre
Étape 6. Une fois que vous avez terminé toutes les instructions, éteindre et rallumer votre téléphone
Vos données mobiles O2 seront désormais connectées.
Quels sont les paramètres APN pour O2 mobile ?
Image par41330 de Pixabay
Sans les paramètres APN corrects entrés sur votre mobile, vos données mobiles ne fonctionneront pas, ce qui est l’une des principales raisons pour lesquelles les individus constatent que leurs données mobiles O2 ne fonctionnent pas.
Paramètres Sky APN pour Android
- Nom: o2 Internet
- APN : monile.o2.co.uk (PAYG : payandgo.o2.co.uk)
- Nom d’utilisateur : o2web (PAYG : payandgo)
- Mot de passe : mot de passe
- MMSC : http://mmsc.mms.o2.co.uk:8002
- Proxy MMS : 82.132.254.1
- Port MMS : 8080
- Type d’authentification : PAP
- Type d’APN : internet+mms
Paramètres Sky APN pour iPhone
- APN : idata.o2.co.uk (PAYG : payandgo.o2.co.uk)
- Nom d’utilisateur : vertigo (PAYG : payandgo)
- Mot de passe : mot de passe
- Paramètres de la messagerie vocale visuelle
- APN : idata.o2.co.uk (PAYG : non utilisé)
- Nom d’utilisateur : vertigo (PAYG : non utilisé)
- Mot de passe : mot de passe (PAYG – non utilisé)
Comment configurer mes paramètres APN pour O2 mobile ?
L’un des paramètres les plus importants de votre téléphone est les paramètres APN, car c’est ce qui empêche vos données mobiles O2 de ne pas fonctionner si elles sont mal définies.
Sur Androïd
Étape 1. Sélectionner ‘Paramètres’
Étape 2. Choisir ‘Réseaux sans fil’
Étape 3. Choisir ‘Les réseaux mobiles’
Étape 4. Sélectionner ‘Noms de point d’accès’
Étape 5. Clique sur le ‘Menu’ option
Étape 6. Choisir ‘Nouvel APN’
Étape 7. Entrez le Paramètres APN Pour Android
Étape 8. Se souvenir de ‘Sauver’
Sur iPhone
Étape 1. Cliquer sur ‘Paramètres’
Étape 2. Choisir ‘Mobile’ ou alors ‘Cellulaire’ Les données
Étape 3. Sélectionner ‘options de données’ et alors ‘réseau de données’
Étape 4. Complétez le Paramètres APN pour iphone
Étape 5. Il y aura une flèche en haut de votre écran. Poussez ceci 3 fois
Étape 6. Choisissez maintenant le ‘Bouton d’accueil’
Vos paramètres APN seront maintenant corrects et vous devriez voir les barres de connectivité sur votre écran.
L’itinérance des données mobiles O2 ne fonctionne pas
Itinérance mobile O2
Vous pouvez activer et désactiver l’itinérance avec O2 mobile en activant leur option de voyage que vous pouvez ajouter gratuitement.
Il est important de se rappeler que l’activation peut parfois prendre jusqu’à 24 heures, donc le laisser à la dernière minute avant votre voyage n’est peut-être pas la meilleure idée.
La bonne chose à propos d’O2 mobile est qu’ils ne vous facturent que lorsque vous utilisez réellement des données mobiles, de sorte que vous pouvez être connecté et ne pas avoir de frais si vous n’utilisez pas votre téléphone.
Vous pouvez vous déplacer gratuitement dans la zone Europe d’O2, ce qui signifie que vous pouvez continuer à utiliser votre forfait de données au Royaume-Uni sans frais supplémentaires.
Cette zone comprend;
- L’Autriche
- Açores
- Belgique
- Bulgarie
- les îles Canaries
- Croatie
- Chypre
- République tchèque
- Danemark
- Estonie
- Finlande
- France
- Guyane Française
- Allemagne
- Gibraltar
- Grèce
- Guadeloupe
- Guernesey
- Hongrie
- Islande
- Irlande
- île de Man
- Italie
- Jersey
- Lettonie
- Liechtenstein
- Lituanie
- Luxembourg
- Madère
- Malte
- Martinique
- Mayotte
- Monaco
- Pays-Bas
- Norvège
- Pologne
- le Portugal
- Réunion
- Roumanie
- Saint Barthélemy
- Saint Martin
- Saint Marin
- Slovaquie
- Slovénie
- Espagne
- Suède
- Suisse
- Cité du Vatican
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Votre itinérance O2 peut rencontrer des problèmes pour un certain nombre de raisons ;
- Votre limite de données a été atteinte
- Le module de voyage n’a pas été activé
- Le logiciel de votre téléphone doit être mis à jour
Comment activer mes données d’itinérance O2
L’activation de vos données d’itinérance O2 est simple et ne devrait vous prendre que quelques minutes.
- Vos données d’itinérance O2 peuvent être facilement activées en envoyant un message de O2TRAVEL pour 23336
- Vous pouvez également vous connecter à votre compte O2 et l’ajouter manuellement
- Mettez à jour le logiciel de votre téléphone mobile et activez l’itinérance des données dans les paramètres
L’activation de l’itinérance O2 devrait maintenant être terminée.
Conclusion
L’infrastructure d’O2 étant l’une des plus importantes, prenant en charge 4 autres réseaux virtuels mobiles, il n’est pas surprenant que vous rencontriez quelques erreurs de temps en temps.
Nous savons tous à quel point il est frustrant d’avoir son mobile et de ne pas pouvoir l’utiliser, surtout lorsque l’on se trouve dans un autre pays.
Même si nous vous avons donné les outils pour réparer vous-même vos données mobiles, il est avantageux de conserver le numéro du service client d’O2 en cas de problème plus grave ;
- Forfait mensuel avec O2 – 0344 809 0202
- Payez comme vous le souhaitez avec O2 – 0344 8090 222
Nous espérons que ce guide vous a donné tout ce que vous devez savoir pour vous aider à rétablir et à faire fonctionner vos données mobiles, que vous soyez au Royaume-Uni ou dans une destination étrangère.