Si votre Chime ne se connecte pas à votre réseau Wi-Fi, votre appareil fonctionne peut-être avec un micrologiciel obsolète.
Ce logiciel, cependant, devrait se mettre à jour automatiquement. Si, après avoir lu ce guide, vous remarquez que votre version est en retard, vous devrez peut-être contacter le support client de Ring.
Avez-vous placé votre dispositif de notification sans fil à plus de trente pieds de votre routeur ? La distance est l’une des raisons pour lesquelles votre Chime Pro ne se connecte pas à Internet.
Un changement de position ou de configuration Wifi ne sont que deux des solutions simples que vous pouvez utiliser pour empêcher votre appareil Chime de fonctionner.
Nous avons créé ce répertoire simple pour expliquer pourquoi Chime ne se connecte pas et vous fournir des méthodes supplémentaires que vous pouvez utiliser pour corriger cette erreur afin que vous puissiez être averti lorsque quelqu’un sonne à votre porte.
Qu’est-ce que Ring Chime ?
Ring Chime est un appareil de notification qui fonctionne via une connexion sans fil à tous vos appareils Ring en se connectant à votre réseau Wifi. Le but de cet appareil est de vous permettre de mieux entendre les notifications. Cela peut se produire lorsque quelqu’un utilise votre sonnette ou crée un mouvement devant votre caméra Ring.
L’appareil de notification Ring se couplera à votre sonnette ainsi qu’à toutes les caméras de sécurité que vous pourriez avoir en utilisant l’application mobile Ring pour se connecter à tous les autres appareils de votre foyer.
Cet appareil se branche sur une prise murale. Vous n’aurez pas besoin de le déplacer à moins que votre Chime ne se connecte pas.
Pourquoi mon Chime ne se connecte-t-il pas ?
Votre Ring Chime ne se connectera pas à votre réseau si vous avez branché l’appareil trop loin de votre routeur Wi-Fi. Ring vous recommande de placer votre appareil Chime à mi-chemin entre votre routeur et la sonnette ou la caméra. Quel que soit l’endroit où vous branchez votre Ring Chime, la distance ne doit pas dépasser 9 mètres.
Si l’espace entre les appareils est plus éloigné, vous pouvez parfois rencontrer des problèmes de connexion. Cela sera dû à la puissance de votre connexion Internet. Ceci est inclus dans les raisons supplémentaires pour lesquelles votre Chime ne se connecte pas ;
1. Connexion Internet faible
Étant donné que le Chime est un appareil de notification sans fil, il doit pouvoir se connecter à un réseau solide, sinon vous rencontrerez des problèmes de performances.
(Le saviez-vous; ce Ring Chime s’appelait à l’origine « DoorBot ». Cet appareil a été créé par Jami Siminoff qui souhaitait trouver une sonnette pouvant se synchroniser avec son téléphone car il n’entendrait jamais sa sonnerie. Il a découvert plus tard qu’il n’y avait rien de disponible lorsqu’il l’a cherché sur Google, c’est ainsi qu’il a inventé l’appareil intelligent).
2. Firmware Chime obsolète
Si le micrologiciel de votre appareil Ring est obsolète, cela peut parfois être la raison pour laquelle votre Chime ne se connecte pas.
Le micrologiciel peut également être corrompu avec des fichiers défectueux. Cela interférera avec les performances de votre appareil et l’empêchera d’activer ses notifications.
3. Réseau GHz incompatible
Ring Chime est compatible avec un réseau 2,4 GHz. Si votre Wifi est réglé sur 5 GHz, cela peut être trop pour que l’appareil se connecte.
4. Mot de passe manquant
Votre appareil Ring sans fil doit avoir un mot de passe pour se connecter avec succès. Si la connexion au réseau ne déclenche pas la saisie d’un mot de passe, cela peut expliquer pourquoi votre Chime ne se connecte pas.
Comment réparer le carillon ne se connecte pas
Le carillon ne se connecte pas
Vous pouvez empêcher votre Chime de se connecter en le déplaçant vers une prise de courant plus proche de votre routeur Wifi. Essayez de maintenir une distance inférieure à 9 mètres entre les deux appareils, cela peut aider à améliorer la force du signal de votre Ring Chime. Si vous pouvez le positionner entre votre modem et votre appareil Ring, mieux ce sera.
D’autres mesures que vous pouvez prendre pour réparer votre Ring Chime de ne pas fonctionner sont;
1. Actualisez la connexion Internet
Plus votre connexion Internet est forte, mieux c’est. Ring Chime étant un appareil de notification sans fil, il devra recevoir une puissance de signal adéquate.
Ceci est particulièrement important si vous l’avez placé dans une prise plus éloignée de votre routeur.
Éteignez votre routeur et débranchez-le. Laissez-le éteint pendant quelques minutes avant de le rebrancher.
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Une fois qu’il est rallumé, vérifiez l’application Ring pour vous assurer que votre Chime est connecté.
Pointe, vérifiez vos vitesses Internet pour confirmer que votre réseau vous fournit la bande passante nécessaire.
2. Vérifiez le micrologiciel du carillon
Votre Chime doit avoir le dernier micrologiciel installé pour éviter les problèmes liés aux performances et à la connexion.
Vous pouvez vérifier sur quelle version du micrologiciel votre Chime est actuellement installé ;
Étape 1. Accéder l’application Ring sur votre mobile
Étape 2. Sélectionner ‘Menu’
Étape 3. Cliquer sur ‘Dispositifs’ suivie par ‘Carillon’ ou ‘Carillon Pro’
Étape 4. Choisissez maintenant « Santé de l’appareil »
Il doit indiquer que le micrologiciel est ‘À jour’car Chime installera automatiquement une nouvelle version lorsqu’elle sera disponible.
3. Changer de réseau GHz
Si vous pouvez changer le réseau GHz de votre Wifi de 5 à 2,4cela empêchera Chime de ne pas se connecter à Internet.
4. Activer un mot de passe réseau
Le carillon nécessite un mot de passe pour se connecter à un réseau. Si vous ne l’avez pas encore activé, mettez-le à jour afin de pouvoir en saisir un lorsque vous souhaitez connecter votre appareil Ring Chime.
5. Reconnectez-vous au réseau Wifi
Il vous suffira peut-être d’actualiser la connexion de votre Ring Chime à votre réseau Wi-Fi.
Étape 1. Ouvrez le Application Ring sur votre appareil intelligent
Étape 2. Cliquez sur le bouton de menu suivi de ‘Dispositifs’
Étape 3. Choisir votre appareil Chime
Étape 4. Sélectionner « Santé de l’appareil » et alors ‘Reconnecter au réseau’
Votre appareil Ring Chime rétablira sa connexion.
Ajouter un amplificateur Wi-Fi
Le carillon ne se connecte pas
Si vous ajoutez un amplificateur Wi-Fi à votre routeur, cela améliorera la puissance du signal que votre appareil Ring Chime recevra. Cela permettra à l’appareil de rester dans une prise murale plus éloignée que la distance recommandée.
Un amplificateur Wi-Fi améliorera les performances globales de vos appareils Ring, ainsi que de tout autre appareil électronique dont vous disposez.
Amazon propose une grande variété de boosters Wifi parmi lesquels vous pouvez choisir.
Réinitialisation d’usine de Ring Chime
Le carillon ne se connecte pas
Si le Chime ne se connecte toujours pas, vous devrez peut-être effectuer une réinitialisation d’usine sur votre appareil sans fil. Une réinitialisation d’usine effacera cependant tous vos paramètres et préférences enregistrés. Il ramènera l’appareil à ses paramètres d’origine avant que quoi que ce soit ne soit configuré ou connecté.
Comment réinitialiser le Ring Chime aux paramètres d’usine :
Étape 1. Assurez-vous que votre carillon est inséré dans une prise murale
Étape 2. Trouvez le petit trou d’épingle qui devrait être sur le côté
Étape 3. À l’aide de la pointe d’un stylo ou d’une petite épingle, Appuyer sur le bouton
Étape 4. Maintenez enfoncé pour pas moins de quinze secondes
Étape 5. Relâchez le bouton
Vous devriez maintenant pouvoir vous reconnecter à votre réseau Wifi.
Conclusion
Avec ce guide, nous espérons que nous avons pu vous aider à comprendre pourquoi Chime ne se connecte pas et que votre appareil de notification sans fil est maintenant couplé à votre réseau Wifi.
Si vous rencontrez toujours des problèmes de connexion, nous vous suggérons de contacter Ring directement. Ici, vous pouvez choisir d’envoyer des SMS, d’appeler ou d’utiliser la communauté Ring.
(Questionnaire; qui a inventé Ring Chime ?).
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