Si votre application Vodafone continue de s’arrêter lorsque vous essayez d’accéder à votre compte, essayez d’éteindre votre appareil mobile ou de redémarrer votre ordinateur portable, car cela peut aider à résoudre le problème. Une panne du serveur Vodafone peut également être à l’origine du problème, vérifiez s’il y a un problème en utilisant ce lien.
Il peut y avoir un certain nombre d’autres raisons pour lesquelles votre application Vodafone ne fonctionne pas.
C’est pourquoi nous avons créé ce guide complet pour vous aider à résoudre le problème avec votre application, afin que vous puissiez accéder et gérer votre compte Vodafone sans que l’application mobile ne s’arrête.
Pourquoi mes applications s’arrêtent-elles sans cesse ?
Pourquoi mon application Vodafone s’arrête-t-elle
Vos applications s’arrêtent-elles toujours ?
- Congélation continue
- Ne pas traiter vos instructions sur l’application
- Sortie automatique de l’application
- Ne répond pas
Le principal responsable de ces dysfonctionnements est des erreurs logicielles, ou les données de l’application sont corrompues ou trop pleines. Il peut y avoir des problèmes de compatibilité entre votre application et l’appareil que vous utilisez. Si votre connexion Internet n’est pas stable, cela interférera également avec le bon fonctionnement de vos applications.
Il est recommandé de toujours vérifier l’état du serveur de votre application. Si le serveur est en panne, votre application ne pourra pas fonctionner correctement.
Pourquoi l’application Vodafone ne fonctionne-t-elle pas ?
Est-ce que tu te demandes, « Pourquoi l’application Vodafone ne fonctionne-t-elle pas ? »
Raison 1. Numéro inactif
Votre numéro Vodafone est-il toujours actif ? Votre application Vodafone ne pourra pas fonctionner si elle n’est pas connectée à un numéro de téléphone mobile fonctionnel.
Raison 2. Coordonnées incorrectes
Si vos coordonnées ont été mal saisies, vous ne pourrez pas accéder à votre application Vodafone.
Vous pouvez également rencontrer des difficultés pour accéder à votre profil Vodafone si vous utilisez le mauvais mot de passe.
Raison 3. Informations mises à jour
Votre application Vodafone peut être retardée dans la mise à jour de vos informations si vous êtes passé de ‘Payez au fur et à mesure’ à ‘Payez tous les mois’ ou vice versa.
Si vous êtes passé à une nouvelle carte SIM, cela peut également interférer avec la reconnaissance de vos nouvelles informations sur votre application Vodafone.
Raison 4. L’application doit être mise à jour
Votre application Vodafone peut être obsolète car une version plus récente a été mise à disposition.
L’application sera mise à jour pour améliorer ses performances et se débarrasser de tout problème pouvant survenir dans la version actuelle.
Raison 5. Système d’exploitation incompatible
Le logiciel d’exploitation de votre appareil doit être compatible avec l’application Vodafone.
Le système de votre appareil intelligent doit être mis à jour lorsqu’une mise à niveau est disponible pour s’assurer que tous les logiciels peuvent fonctionner conjointement.
Comment faire fonctionner mon application Vodafone
Comment réparer l’application Vodafone ne fonctionne pas
Vous pouvez faire fonctionner à nouveau votre application Vodafone en utilisant ces correctifs simples ;
Correctif 1. Vérifiez et réinitialisez la connexion Internet
Vérifiez que votre connexion Internet, qu’il s’agisse de vos données Wi-Fi ou mobiles, fonctionne correctement.
Si votre réseau est en panne, vous ne pourrez pas accéder à votre application Vodafone. Si toutefois, votre connexion Internet est correcte et qu’elle vous fournit une vitesse de bande passante adéquate, il vous suffira peut-être de réinitialiser la connexion.
Étape 1. Transformez votre routeur (ou vos données mobiles) à l’arrêt
Étape 2. Débranchez le routeur pendant plus de 2 minutes
Étape 3. Branchez-le et rallumez-le sur
Une fois votre appareil reconnecté, relancez votre application.
Correctif 2. Mettre à jour l’application Vodafone
Votre application peut avoir besoin d’une mise à jour vers sa dernière version, ce qui améliorera ses performances et fournira un logiciel amélioré.
Étape 1. Accédez à votre Google Play Store (appareil Android) ou App Store d’Apple (iPhone)
Étape 2. Trouvez le Vodafone application
Étape 3. S’il y a un ‘Mise à jour’ option, cliquez dessus
Vous pouvez relancer Vodafone une fois l’application mise à jour avec succès.
Correctif 3. Mettre à jour le système d’exploitation
L’appareil sur lequel vous accédez à l’application Vodafone doit avoir le dernier système d’exploitation installé pour s’assurer qu’il est compatible avec l’application Vodafone.
Pour iphone:
‘Paramètres> Général> Mise à jour du logiciel> Télécharger et installer’
Pointe, activer ‘Mises à jour automatiques’ Ainsi, votre iPhone vous avertira automatiquement lorsqu’une mise à jour est disponible.
Pour Android:
‘Paramètres > À propos du téléphone > Vérifier les mises à jour > Mettre à jour > Installer’
Correctif 4. Effacer les fichiers de cache
La suppression des fichiers de cache de l’application Vodafone libérera de l’espace et éliminera tous les fichiers défectueux potentiels qui ont interféré avec le bon fonctionnement de votre application.
Noter, si vous êtes sur Pommetu devras effacer votre application Vodafone et réinstallez-la pour vous débarrasser des fichiers.
Sur Androïd :
Étape 1. Entrer dans ‘Réglages’
Étape 2. Sélectionner « Applications et notifications » suivie par « Afficher toutes les applications »
Étape 3. Trouvez et cliquez sur le Vodafone Application
Étape 4. Appuyez maintenant sur « Cache vide » et ‘Effacer les données’
Confirmez cette action et entrez à nouveau votre application Vodafone.
Correctif 5. Re-télécharger l’application
Désinstaller (ou supprimer) l’application de votre appareil et la réinstaller peut empêcher votre application Vodafone de s’arrêter.
Étape 1. Désinstaller ou effacer l’application Vodafone
Étape 2. Allez dans votre app store et retélécharger Vodafone
Pointe, avant de télécharger à nouveau l’application, redémarrez votre appareil pour actualiser les données et assurez-vous que tous les fichiers actuels de la version actuelle ont été effacés.
Vodafone a-t-il un numéro de téléphone ?
Vous pouvez appeler le service clientèle de Vodafone en composant 191 (à partir d’un numéro Vodafone), ou 0333 3040 191.
Vodafone a une page d’aide et de support en ligne que vous pouvez utiliser, ainsi qu’un assistant numérique appelé ‘TOBI’ auquel vous pourrez directement poser vos questions. Vous trouverez le service de chat en ligne sur la page d’assistance.
Conclusion
Nous espérons que notre guide vous a aidé à résoudre le problème avec votre application Vodafone.
Si le problème persiste et que l’application s’arrête toujours, vous pouvez contacter le support technique de Vodafone ici ou en utilisant leur numéro de contact 191.
Avec plus de 400 magasins Vodafone répartis à travers le Royaume-Uni, vous pouvez également vous rendre dans votre magasin local et demander de l’aide à un conseiller du service client.
Vous pouvez trouver votre magasin le plus proche en cliquant ici et en insérant votre emplacement actuel.