Votre application Shudder ne fonctionne pas lorsque vous essayez d’accéder à votre compte ou de diffuser une vidéo ?

Le service de vidéo en ligne peut ne pas fonctionner sous de nombreuses formes différentes. Vous pouvez rencontrer un écran noir, une erreur de mise en mémoire tampon ou un problème de connexion. Ces problèmes de lecture se produiront si votre connexion Internet n’est pas suffisamment stable pour fournir une vitesse de bande passante constante de 6 Mbps.

Une mise à jour de l’application ou une réinstallation peut aider à réparer l’indisponibilité du service.

Nous avons généré ce guide simple pour vous aider à comprendre pourquoi l’application Shudder ne fonctionne pas et quelles mesures vous pouvez prendre pour corriger cette erreur afin que vous puissiez reprendre la diffusion de vos thrillers préférés sans aucune autre interférence.

Pourquoi mon application Shudder ne fonctionne-t-elle pas ?

L'application Shudder ne fonctionne pasL'application Shudder ne fonctionne pas
Amis regardant un film

Votre application Shudder ne fonctionnera pas si elle n’est pas connectée à une connexion réseau solide. Un Internet instable entraînera des problèmes pour le service de vidéo en ligne sous de nombreuses formes différentes. Vous pouvez rencontrer Shudder pour avoir un écran noir, des problèmes de connexion ou des problèmes audio et/ou d’affichage. L’application nécessite une vitesse de téléchargement d’au moins 6 Mbps afin de diffuser du contenu avec succès sans entraîner d’erreurs de performances telles que la mise en mémoire tampon.

Outre qu’une connexion Internet lente est une raison pour laquelle votre application Shudder ne fonctionne pas, il existe d’autres causes qui interfèrent avec votre streaming. Ceux-ci inclus;

1. Application Shudder obsolète

Shudder effectuera en permanence des mises à jour sur son application pour améliorer ses performances et sa qualité. Si vous utilisez une version obsolète, cela peut être la raison pour laquelle votre application ne fonctionnera pas.

La demande de votre appareil pour accéder au serveur Shudder peut être incompatible en raison du changement de logiciel après qu’une mise à jour a eu lieu sur la base de données.

2. Fichiers de cache du navigateur défectueux

Lorsque vous accédez à Shudder via votre navigateur, les fichiers de cache sont téléchargés sur votre appareil. Cela permet d’améliorer les temps de chargement lorsque vous lancez le programme.

Au fil du temps, ces fichiers deviendront trop pleins ou corrompus, ce qui empêchera l’application Shudder de fonctionner correctement.

3. Application problématique de frémissement

Votre application Shudder pourrait être corrompue par un logiciel endommagé qui se trouve sur votre appareil. Cela empêchera votre application de se charger correctement ou de diffuser des vidéos sans aucun problème.

Comment réparer l’application Shudder ne fonctionne pas

L'application Shudder ne fonctionne pasL'application Shudder ne fonctionne pas
Famille regardant un film effrayant

Effectuez une réinitialisation de l’alimentation sur votre routeur Wifi pour aider à réparer votre application Shudder de ne pas fonctionner. Cela actualisera votre connexion Internet et contribuera à améliorer la force de votre signal. Éteignez votre modem et débranchez-le de sa prise. Laissez-le inactif pendant quelques minutes avant de le rebrancher et de le rallumer. Une fois que votre réseau est de nouveau opérationnel, relancez votre application Shudder pour confirmer si elle fonctionne.

Vérifiez votre vitesse Internet pour vous assurer que votre vitesse de téléchargement est d’au moins 6 Mbps. Si ce n’est pas suffisant et que cela ne s’améliore pas, vous devrez peut-être contacter votre fournisseur de services réseau.

Des solutions supplémentaires pour vous aider à empêcher votre application Shudder de fonctionner incluent ;

1. Mettre à jour l’application Shudder

Accédez à votre app store pour vérifier si une mise à jour est disponible. Si tel est le cas, autorisez le téléchargement. Une fois votre version actuelle mise à niveau, redémarrez votre appareil avant d’ouvrir votre application Shudder.

2. Effacer les fichiers de cache du navigateur

Effacez le cache accumulé de votre navigateur pour vous débarrasser de tous les fichiers corrompus et libérer de l’espace.

Pour un navigateur Google Chrome, tout simplement ;

Ouvrez Chrome > Appuyez sur CTRL + ALT + SUPPR > Sous « Basique », cochez « Cookies et autres données de site » et « Images et fichiers en cache » > Appuyez sur « Effacer les données ».

Vous pouvez maintenant rouvrir votre application Shudder.

Comment vider le cache du navigateur sur Mac :

Lancez Safari > Dans l’onglet du menu, appuyez sur ‘Safari’ > Appuyez sur ‘Effacer l’historique’ > Choisissez votre plage horaire dans le menu déroulant > Appuyez sur ‘Effacer l’historique’

Lancez Shudder et essayez de diffuser une émission ou accédez aux détails de votre compte pour confirmer que votre application fonctionne maintenant.

3. Réinstallez l’application Shudder

Désinstallez et réinstallez l’application Shudder de votre appareil pour vous débarrasser de tous les fichiers corrompus susceptibles d’interférer avec les performances de votre service de streaming en ligne.

Avant de retélécharger Shudder, éteignez et rallumez votre appareil. Cela garantira que tout logiciel endommagé est supprimé.

Pourquoi Shudder est-il si lent ?

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L’application Shudder ne fonctionne pas

Votre application Shudder sera lente si votre connexion Internet n’est pas assez puissante pour que l’application puisse diffuser sans aucun problème de mise en mémoire tampon. Un problème de décalage se produit lorsque votre appareil ne peut pas télécharger la quantité de données nécessaire pour lire une vidéo dans le temps nécessaire. Un problème de latence se produira entre votre appareil et l’application Shudder. Si votre réseau ne fournit pas des vitesses de bande passante adéquates, votre vidéo commencera à se figer.

Si vous ne parvenez pas à améliorer vos vitesses Internet, vous pouvez aider à empêcher Shudder d’être si lent en modifiant vos paramètres de résolution pour une qualité inférieure.

(Le saviez-vous; Shudder n’est pas disponible pour une visualisation hors ligne. Contrairement à Netflix, vous ne pouvez pas télécharger un film ou une émission à regarder. Vous ne pourrez diffuser que lorsque vous êtes en ligne).

Plus de bande passante est nécessaire pour diffuser une vidéo avec une qualité d’image supérieure, que pour un affichage à faible image.

Vous pouvez mettre à jour la résolution de votre écran dans les paramètres d’affichage de votre smart TV ou de votre appareil.

Sur quels appareils puis-je utiliser Shudder ?

Famille regardant un film sur un ordinateur portableFamille regardant un film sur un ordinateur portable
L’application Shudder ne fonctionne pas

Shudder est disponible sur presque tous les appareils intelligents. Si vous avez enregistré un compte via le site Web principal de Shudder, vous pourrez accéder à votre profil depuis n’importe quel appareil Apple, mobile Android, une console Roku ou Xbox One. Il est important de noter que l’application Shudder n’est disponible que sur un téléviseur intelligent Samsung qui est un modèle 2018 et supérieur. Vous pouvez également obtenir un compte Shudder via une autre plate-forme telle qu’Amazon Prime.

La liste des appareils compatibles pour l’application Shudder est ;

  • Ordinateur portable ou ordinateur pour accéder au site Web de Shudder
  • Pomme
  • Android
  • Roku
  • Téléviseur d’incendie
  • Téléviseur Samsung 2018 et modèles plus récents

Vous pouvez obtenir un profil Shudder via Amazon Prime ou en tant que module complémentaire via YouTube.

Conclusion

Maintenant que vous savez pourquoi Shudder ne fonctionne pas lorsque vous essayez de vous connecter à votre profil ou de diffuser une vidéo, nous espérons que vous avez pu résoudre ce problème de lecture avec l’une des solutions simples fournies dans ce guide.

Si le problème persiste, vous devrez peut-être contacter Shudder avec une requête directe. Vous pouvez soumettre un ticket d’assistance avec vos coordonnées et une explication claire du problème que vous rencontrez.

(Questionnaire; Pouvez-vous regarder Shudder hors ligne ?).

Utilisez notre formulaire en ligne pour soumettre votre réponse.