Vous vous demandez pourquoi votre L’application O2 continue de s’arrêter? Il pourrait y avoir une foule de raisons pour lesquelles cela se produit. Le plantage de votre application de service peut être un gros inconvénient. Mais, ne vous inquiétez pas, vous n’êtes pas seul. Beaucoup de gens ont rencontré ce problème au fil des ans. Continuez à lire pour savoir pourquoi cela se produit et comment le résoudre.
O2 de Virgin Media est l’un des principaux fournisseurs de réseau du Royaume-Uni. Selon les statistiques, ils desservent plus de 98% de la population. De plus, la plate-forme prend en charge quatre fournisseurs de services mobiles virtuels différents : Giffgaff, Sky Mobile, Tesco Mobile et Lycamobile.
Cependant, même avec sa vaste clientèle, le fournisseur de services de connectivité n’est pas complètement exempt de bogues. Avant de discuter de certaines façons de résoudre ce problème, parlons de pourquoi votre L’application O2 continue de s’arrêter.
Pourquoi mon application O2 ne fonctionne-t-elle pas ?
Peut-être que l’une des principales raisons pour lesquelles votre application O2 continue de s’arrêter est à cause de votre téléphone. L’une des explications les plus courantes est que votre téléphone manque de mémoire ou que son chipset est faible.
Une autre raison pour laquelle votre application peut planter est due à un problème du côté de la plate-forme O2 de Virgin Media. En effet, en janvier 2020, de nombreux utilisateurs de réseaux de téléphonie mobile ont signalé des erreurs avec leurs applications. Cela a laissé des centaines de milliers de personnes dans l’IK sans aucun signal.
Lorsque cela se produit, vous ne pouvez pas faire grand-chose. L’erreur doit être résolue par le développeur de l’application. En cas de problème avec le logiciel O2, une équipe de développeurs O2 en République tchèque veille à ce que l’application ne disparaisse pas ou ne redémarre pas d’elle-même.
Que faire quand L’application O2 continue de s’arrêter?
Comme nous l’avons mentionné, l’une des raisons les plus courantes pour lesquelles l’application O2 continue de s’arrêter est un problème de la part du développeur. Cependant, il y a quelques choses que vous pouvez faire pour essayer d’atténuer l’erreur.
Gardez à l’esprit que votre application O2 ne fonctionnera correctement qu’en combinaison avec le système d’exploitation de votre téléphone. Ainsi, il est toujours essentiel de prendre les mesures suivantes afin de garantir le bon fonctionnement de votre côté :
Forcer l’arrêt de l’application
La première chose que vous pouvez faire pour vous assurer qu’il n’y a pas de problème est de forcer l’arrêt de l’application. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :
- Accédez à votre téléphone Réglages,
- Sélectionnez l’application (O2) qui n’arrête pas de planter.
- Ensuite, appuyez sur le nom de l’application, puis appuyez sur « Forcer l’arrêt ».
- Essayez d’ouvrir l’application et vérifiez si le problème est résolu.
Effacer les données de l’application
Si la première étape ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de nettoyer les données de l’application. Voici comment procéder :
- Aller aux paramètres
- Trouvez votre dossier d’application
- Sélectionnez l’application qui vous pose problème. Dans ce cas, ce serait l’application O2.
- Cliquez sur « Effacer les données » ou « Effacer le stockage »
Gardez à l’esprit qu’ils effacent toutes les données que vous avez enregistrées. Vous devrez les réinstaller une fois de plus.
Redémarrez votre appareil
Une autre solution que vous pouvez appliquer lorsque votre application O2 continue de s’arrêter consiste à redémarrer l’appareil. En faisant cela, vous êtes en mesure de mettre fin au processus et de le redémarrer. De plus, il efface également la mémoire de votre téléphone. Cela facilite également votre application O2 lorsqu’elle fonctionne lentement. Pour redémarrer votre appareil, procédez comme suit :
- Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d’alimentation de votre téléphone
- Si votre téléphone n’a pas d’option de redémarrage, vous devez effectuer un redémarrage manuel. Éteignez-le et rallumez-le.
Réinstallez l’application O2
Si les étapes ci-dessus ne vous ont pas aidé, vous pouvez peut-être essayer de réinstaller l’application. Pour ce faire, il vous suffit d’accéder à votre dossier Apps, de rechercher l’application O2, puis d’appuyer sur le bouton de désinstallation. Une fois le processus terminé, rendez-vous sur le Play Store (pour Android) ou l’Apple Store (pour Apple). Recherchez l’application, puis téléchargez-la à nouveau.
Vérifier les autorisations de l’application
Les nouvelles versions d’Apple et d’Android vous permettent de refuser les autorisations demandées par les applications. Il est possible que vous ayez involontairement désactivé ces autorisations pour votre application O2. Cela pourrait expliquer pourquoi votre L’application O2 continue de s’arrêter.
Bien que la plupart des applications fonctionnent toujours même lorsque les demandes d’autorisation sont refusées, certaines applications mal codées peuvent rencontrer des erreurs. Procédez comme suit pour vous assurer qu’il ne s’agit pas d’une erreur liée à votre application :
- Depuis l’écran d’accueil de votre téléphone, accédez à Paramètres.
- Recherchez et cliquez sur votre dossier Apps
- Ensuite, sélectionnez l’application O2.
- Appuyez sur Autorisations d’application, puis autorisez celles que vous avez refusées précédemment.
Gardez vos applications à jour
Les applications sont mises à jour régulièrement. Ces mises à jour contiennent des corrections de bogues et d’autres améliorations apportées par le développeur à l’application. Ainsi, il est essentiel de maintenir vos applications à jour. Si ton L’application O2 continue de s’arrêternous vous recommandons de vérifier si vous disposez de la version mise à jour.
Comment puis-je booster mon signal O2 ?
Bien que l’O2 fournisse des services de connectivité rapides et stables à ses clients, il existe des cas où vous pourriez rencontrer des problèmes avec les signaux. Ne vous inquiétez pas! Suivez simplement quelques façons d’augmenter vos signaux O2.
- Résoudre les problèmes de carte SIM : Si vous rencontrez des signaux saccadés, vous pouvez bénéficier de la résolution des problèmes de carte SIM. Souvent, la principale raison pour laquelle vous rencontrez ce problème est que votre carte SIM n’est pas insérée correctement.
- Supprimer et Obstructions: Si vous êtes dans une zone de forêts épaisses ou de hautes montagnes, nous vous recommandons fortement de trouver un meilleur endroit. Ces grands les obstructions sont connues pour perturber les signaux téléphoniques.
- Assurez-vous que le mode d’économie d’énergie est désactivé: Le mode d’économie d’énergie peut parfois perturber vos signaux. Voici comment vérifier si votre mode d’économie d’énergie est activé : Applications> Paramètres> Batterie.
Conclusion
Alors que O2 de Virgin Media est un formidable fournisseur de services de connectivité au Royaume-Uni, il est confronté à des problèmes standard rencontrés par d’autres entreprises. Nous espérons que ce guide vous a expliqué pourquoi votre L’application O2 continue de s’arrêter et comment résoudre ce problème. Si vous sentez que les problèmes persistent malgré l’essai de ces remèdes, nous vous suggérons de contacter Le service client d’O2.