Avez-vous choisi de diffuser votre application Hulu sur votre Smart TV, mais pour une raison quelconque, elle reste noire ?
Craignez-vous qu’il y ait un problème avec votre téléviseur ou que votre application Hulu soit défectueuse et provoque des problèmes lorsque vous accédez à son contenu ?
Ce sont toutes des préoccupations valables lorsque votre Hulu reste noir sur votre Smart TV, et seront traitées dans ce guide facile à suivre que nous avons créé pour vous, afin que vous puissiez savoir exactement pourquoi ce problème s’est soudainement produit et quelles mesures vous pouvez prendre. pour éviter que cela se reproduise.
Pourquoi mon écran Hulu reste noir
Pourquoi mon Hulu n’arrête pas de s’évanouir
Avez-vous opté pour le ‘Pas de pubs’ planifier sur Hulu ?
Il s’agit d’un module complémentaire que vous pouvez inclure dans votre abonnement Hulu pour éliminer les publicités diffusées entre vos programmes télévisés afin que vous puissiez les regarder sans aucune interruption.
Si vous disposez de ce supplément facultatif, il a été signalé que votre écran Hulu deviendra noir sur votre téléviseur intelligent pendant la durée d’une publicité qui devrait être diffusée (si vous n’aviez pas le module complémentaire).
Votre écran Hulu devrait revenir à la normale, cependant, vous pouvez cliquer sur le ‘Jouer pause’ bouton pour le redémarrer.
Ce n’est qu’une des raisons possibles, votre écran Hulu pourrait devenir noir en raison de quelques problèmes supplémentaires;
Raison 1. Mise à jour défectueuse
Vous avez peut-être récemment mis à jour votre application Hulu et l’écran noir a soudainement commencé à apparaître. Cela peut être dû au fait que le nouveau logiciel de la mise à jour est corrompu, contenant des bogues qui interfèrent avec le fonctionnement de l’application Hulu.
Raison 2. Les serveurs Hulu posent problème
Si Hulu rencontre des problèmes côté serveur, soit en raison d’une maintenance planifiée, soit en raison d’une panne, cela interférera avec la diffusion de votre application.
Vous pouvez vous tenir au courant du fonctionnement des serveurs de Hulu en utilisant ‘Downdetector’. Cette page confirmera si Hulu rencontre des problèmes à un moment donné.
Si Hulu est en panne, vous devrez être patient jusqu’à ce qu’ils règlent le problème avant de pouvoir recommencer à regarder Hulu sans aucun revers.
Raison 3. Fichiers de cache défectueux
Les fichiers de cache sont des données temporaires stockées sur votre appareil pour améliorer les performances globales d’une application, améliorer son temps de chargement et créer une meilleure expérience utilisateur. Cependant, ces fichiers peuvent parfois devenir trop pleins après une longue période de temps et commencer à rendre l’application Hulu problématique.
Ils peuvent également être corrompus, ce qui entraînerait des problèmes sur l’application, par exemple un écran noir.
Raison 4. Extensions de navigateur
Si vous utilisez des extensions de navigateur, cela pourrait interférer avec le fonctionnement de votre application Hulu, car votre Hulu peut ne pas être compatible avec l’extension que vous utilisez.
Cela créera un conflit entre les deux, ce qui fera que votre Hulu aura un écran noir sur votre Smart TV.
Raison 5. Pas assez de bande passante
Hulu nécessite une certaine quantité de bande passante pour pouvoir diffuser efficacement, sans aucune complication.
Si votre connexion Internet n’est pas assez bonne, avec une vitesse stable, Hulu ne pourra pas se charger correctement.
Les exigences minimales pour Hulu :
Bibliothèque Hulu (programmes TV et films) – 3Mbps
TV en direct (module supplémentaire) – 8Mbps
Option HD 4K – 16Mbps
Noter, vous pouvez essayer de regarder Hulu avec une résolution inférieure à 1,5 Mbps
Comment réparer l’écran de pépin sur Hulu
Comment résoudre le problème d’écran noir Hulu
Le dépannage du problème d’écran noir de Hulu peut être effectué en quelques étapes simples.
Solution 1. Réinitialisez votre connexion Internet
La réinitialisation de l’alimentation de votre routeur Wifi peut aider à actualiser la connexion entre votre smart TV et votre connexion Internet.
Étape 1. Transformez votre Wi-Fi à l’arrêt au routeur/modem
Étape 2. Débrancher de sa source d’alimentation
Étape 3. Attendez quelques minutes avant de le rebrancher et d’allumer votre routeur
Noter, débranchez également votre téléviseur pendant quelques minutes pour assurer une réinitialisation complète de vos appareils.
Correctif 2. Réinitialiser les données du cache
La suppression des données de cache accumulées sur votre appareil éliminera tous les fichiers corrompus qui ont été enregistrés sur votre téléviseur intelligent et libérera de l’espace afin que de nouvelles données puissent être enregistrées.
Étape 1. Entrer dans ‘Réglages’
Étape 2. Sélectionner ‘Applications’
Étape 3. Cliquer sur ‘Hulu’
Étape 4. appuyer sur ‘Vider le cache’ et ‘Effacer les données’
Vos fichiers de cache seront désormais vides.
Noter, Les téléviseurs intelligents peuvent avoir différentes étapes pour accéder à l’option d’effacement du cache d’une application en fonction de la marque. Ces étapes sont basées sur Samsung.
Pour connaître les étapes de tout autre téléviseur intelligent, cliquez ici.
Correctif 3. Désinstaller et réinstaller l’application
En supprimant l’application Hulu de votre téléviseur intelligent et en la réinstallant, vous vous débarrasserez de tout logiciel défectueux téléchargé ou apparu au cours de l’utilisation de l’application.
Étape 1. Entrer dans ‘Réglages’ sur votre téléviseur intelligent
Étape 2. Cliquer sur ‘Applications’ et puis « Applications système »
Étape 3. Trouver Hulu
Étape 4. Sélectionner ‘Désinstaller’
Vous pouvez maintenant accéder à votre Play Store et retélécharger l’application Hulu.
Correctif 4. Mettre à jour le logiciel
Votre Smart TV peut être due à une mise à jour de son logiciel ainsi que de l’application Hulu.
La mise à jour du logiciel éliminera tous les fichiers corrompus qui interfèrent avec succès avec le streaming Hulu.
Mise à jour de l’application Hulu
Étape 1. Allez dans votre ‘Google Play Store’
Étape 2. Trouver ‘Hulu’ sous vos applications
Étape 3. S’il y a un option pour mettre à jour, sélectionnez ceci
Mise à jour du logiciel du téléviseur
Étape 1. Sélectionner ‘Réglages’ depuis votre écran d’accueil
Étape 2. Entrer dans ‘Aider’
Étape 3. Cliquer sur « Mise à jour du logiciel système »
Étape 4. Choisir « Rechercher une mise à jour du logiciel système »
Étape 5. Confirmez cette action en cliquant ‘Mettre à jour maintenant’
Noter, une mise à jour logicielle peut prendre environ une heure en fonction de votre connexion Internet, alors ne paniquez pas si cela prend plus de temps que prévu.
Conclusion
Nous comprenons à quel point il est frustrant d’être absorbé par un programme télévisé ou un film, et vous continuez à être interrompu avec votre écran qui devient noir.
C’est encore plus exaspérant si vous avez choisi de vous débarrasser des publicités diffusées sur votre application Hulu, mais que vous rencontrez maintenant un écran noir à la place d’une publicité.
Nous espérons que ce guide vous a aidé à comprendre pourquoi vous rencontrez un écran noir sur votre téléviseur intelligent lorsque vous essayez de diffuser sur votre application Hulu, et que vous avez pu résoudre ce problème avec les étapes simples que nous vous avons données.
Vous pouvez utiliser la page de support client de Hulu pour toute autre question que vous souhaitez poser.