Vous n’arrivez pas à comprendre le code d’erreur Sky 14 qui n’arrête pas d’apparaître et qui gâche votre expérience de divertissement ? Voici tout ce que vous devez faire pour y remédier.


Le divertissement est devenu assez simplifié au fil des ans, grâce à Internet et aux appareils intelligents qui le rendent possible. Le streaming multimédia fait fureur en ce moment, avec des géants tels que Netflix et Amazon Prime Video qui sortent de nulle part pour rivaliser avec les marques de télévision par câble établies.

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Cependant, les anciens noms du secteur tels que Sky TV évoluent également avec les marées changeantes, adoptant le modèle commercial en ligne avec des services tels que Sky Go. Le service mobile permet aux utilisateurs d’Android et d’iOS de diffuser facilement les émissions de télévision et les films auxquels ils sont abonnés sur l’écran du mobile et de la tablette.

Comment réparer le code d’erreur Sky 14 sur Sky Go

Malgré de nombreuses fonctionnalités et un éventail de chaînes de la plate-forme câblée, l’application mobile Sky TV n’est pas parfaite. Plusieurs utilisateurs ont signalé l’apparition de « Le codec a signalé une erreur. Code d’erreur : 14 » lors de la diffusion de contenu avec l’application sur leurs appareils mobiles. Voici ce que vous pouvez faire pour y remédier :

Correctif n ° 1 – Mettre à jour l’application Sky Go

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  • Rendez-vous sur Google Play Store sur Android ou App Store sur votre appareil iOS.
  • Accédez à la mise à jour sur l’appareil iOS ou Mes applications et jeux Android.
  • Recherchez toute mise à jour en attente pour l’application Sky Go et appuyez sur Mettre à jour.
  • Attendez que l’application soit mise à jour, puis redémarrez l’appareil pour une mesure sûre.

Correctif #2 – Vérifiez la connexion Internet

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  • Dirigez-vous vers les paramètres – Wi-Fi, puis appuyez sur l’interrupteur à bascule pour vous reconnecter.
  • Si vous êtes sur un réseau mobile, activez puis désactivez le mode avion.
  • Redémarrez l’appareil en appuyant sur le bouton d’alimentation et en le maintenant enfoncé pour effectuer une réinitialisation logicielle de l’appareil.

Correctif n ° 3 – Effacer les données de l’application Sky Go

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  • Sur votre téléphone Android, recherchez l’application Sky Go et appuyez longuement sur l’icône pour ouvrir l’écran Apple Info.
  • Dans le menu Stockage et cache, appuyez sur le bouton Vider le cache et confirmez.
  • De plus, vous pouvez également appuyer sur le bouton Effacer le stockage, après quoi vous devrez vous reconnecter à l’application.

Solution finale – Attendez une mise à jour

Plusieurs rapports suggèrent que le problème réside dans le service Sky Go, plutôt que dans les appareils mobiles avec lesquels il est utilisé. La majorité des abonnés ont été confrontés au problème juste après la publication d’une nouvelle mise à jour de l’application, ce qui pourrait suggérer un problème de compatibilité. Dans ce scénario, le meilleur conseil est d’attendre que Sky déploie une autre mise à jour incrémentielle pour l’application.


Derniers mots

Les moyens simples de résoudre le code d’erreur Sky 14 vous ont-ils aidé à vous divertir, ou attendez-vous toujours une mise à jour officielle de Sky TV pour résoudre le problème ? Partagez dans la section des commentaires.