Oculus aura une erreur lors de l’installation si vous avez un logiciel antivirus ou un programme de pare-feu activé sur votre PC, car ces systèmes empêcheront Oculus de télécharger ses données.
Si vous voyez « Impossible d’accéder au service Oculus » sur votre écran, votre connexion Internet est peut-être en panne ou vous ne disposez pas d’au moins 9 Go d’espace disque sur votre ordinateur.
L’erreur Oculus lors de l’installation peut se produire soit lors du téléchargement initial du logiciel pour configurer votre casque, soit lorsque vous essayez d’installer un nouveau jeu ou une nouvelle application.
Nous avons généré ce répertoire facile à lire qui vous expliquera étape par étape pourquoi vous rencontrez ce problème et ce que vous pouvez faire pour résoudre ce problème afin que vous puissiez configurer votre casque VR.
Quel est le message d’erreur d’installation pour Oculus
Quels sont les messages d’erreur d’installation d’Oculus
Vous devez télécharger le logiciel Oculus sur votre PC pour pouvoir configurer votre casque. Si le processus d’installation échoue, vous rencontrerez l’un de ces messages d’erreur ;
Message d’erreur 1.
- ‘Vérifier la connexion : Désolé, nous avons rencontré une erreur lors de l’installation. Veuillez vérifier votre connexion et réessayer d’exécuter Oculus Setup.’
Message d’erreur 2.
- « Impossible d’accéder au service Oculus »
Message d’erreur 3.
- ‘Redémarrer l’ordinateur : Désolé, nous avons rencontré une erreur lors de l’installation. Veuillez vérifier votre connexion et réessayer d’exécuter Oculus Setup’
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles le logiciel Oculus ne s’installe pas ;
Quelles sont les causes de l’erreur d’installation d’Oculus
Raison 1. L’antivirus bloque le téléchargement
Si vous avez un antivirus activé sur votre PC, comme McAfee, ce logiciel peut vous empêcher de télécharger des applications qui peuvent apparaître comme « malveillantes » ou nuisibles pour votre ordinateur.
Raison 2. Problème de logiciel Windows
Le logiciel Oculus fonctionne actuellement sur Windows 10. Windows 11 n’est actuellement pas pris en charge.
Votre logiciel Windows sur votre PC doit également être mis à jour vers la dernière version pour garantir la compatibilité.
Raison 3. Pare-feu activé
Si vous avez un pare-feu activé sur votre ordinateur, cela empêchera le téléchargement du logiciel Oculus sur votre PC s’il provient d’un réseau ou d’un site non approuvé.
Raison 4. Un casque est branché
Les utilisateurs d’Oculus ont signalé que la tentative d’installation du logiciel sur leur PC alors que le casque est branché a causé des problèmes d’installation.
Raison 5. Fichiers Oculus restants sur votre PC
Si vous avez déjà essayé d’installer le logiciel Oculus et que cela a échoué, il y aura ‘laissé pour compte’ fichiers sur votre PC qui seront défectueux et interféreront potentiellement avec la nouvelle installation d’Oculus.
Raison 6. USB connectés
Parfois, des périphériques USB inutiles connectés à votre ordinateur peuvent interférer avec le processus d’installation du logiciel Oculus.
(Le saviez-vous; vous pouvez utiliser l’application ‘Fearless VR’ pour affronter vos peurs. l’application vous mettra dans une situation pour vous aider à la surmonter, par exemple ; une salle pleine d’araignées, ou au sommet d’un immeuble).
Raison 7. Pas assez d’espace disque
Si vous continuez à avoir une erreur Oculus lors de l’installation du logiciel, il se peut que votre PC ne dispose pas de suffisamment d’espace disque pour charger avec succès toutes les données requises.
Vous devez avoir au moins 9 Go d’espace disque libre pour l’installation d’Oculus.
Comment réparer Oculus qui ne s’installe pas ?
Comment réparer Oculus qui ne s’installe pas
Vous rencontrez peut-être des difficultés pour installer le logiciel Oculus sur votre PC, ou vous essayez peut-être de télécharger un jeu ou une application spécifique, mais une erreur s’est produite lors de l’installation. Nous examinerons les correctifs potentiels pour les deux scénarios ;
Impossible d’installer le logiciel Oculus
Correctif 1. Désactivez l’antivirus et le pare-feu
Le programme antivirus et le pare-feu bloquant potentiellement l’installation du logiciel Oculus sur votre PC, la désactivation des deux peut aider à terminer l’installation.
Comment désactiver le pare-feu sur PC :
Étape 1. Clique sur le ‘Commencer’ menu
Étape 2. Tapez ‘Pare-feu’
Étape 3. Dans le menu de gauche, sélectionnez « Activer ou désactiver le pare-feu Windows Defender »
Étape 4. Vous pouvez maintenant choisir « Désactiver le pare-feu Windows Defender »
Comment désactiver l’antivirus :
(Noter, ceci est basé sur un PC Windows)
Étape 1. Accéder au ‘Réglages’ menu
Étape 2. A gauche, choisissez ‘Confidentialité et sécurité’
Étape 3. Cliquer sur « Sécurité Windows »
Étape 4. Presse « Protection contre les virus et les menaces » suivie par « Gérer les paramètres »
Étape 5. Changer ‘Protection en temps réel’ à l’arrêt
N.-B. ; votre ordinateur doit être protégé à tout moment. Activez ces deux fonctions après avoir installé votre logiciel Oculus ou confirmé que ce n’était pas le problème.
Correctif 2. Supprimez tous les appareils supplémentaires branchés
Si votre casque Oculus est branché ou si vous avez des périphériques USB inutiles, retirez-les de votre PC pendant l’installation.
N’essayez d’installer Oculus qu’une fois tous les appareils supprimés.
Correctif 3. Mettre à jour Windows
Votre Windows pourrait être en raison d’une mise à jour. Les logiciels Windows obsolètes peuvent entrer en conflit avec les données Oculus qui tentent d’être téléchargées sur votre ordinateur.
Étape 1. Ouvert ‘Réglages’
Étape 2. Cliquer sur ‘Système’
Étape 3. Sélectionner ‘Windows Update’
Étape 4. Appuyez maintenant sur ‘Vérifier les mises à jour’
Si une mise à jour est disponible, vous aurez la possibilité de ‘Télécharger et installer’.
Cela devrait également mettre à jour les pilotes sur votre PC, cependant, vous pouvez télécharger DriverEasy qui est un outil que vous pouvez télécharger sur votre PC qui les mettra à jour pour vous.
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Correctif 4. Effectuez une désinstallation propre et réinstallez
Une désinstallation propre supprimera tous les fichiers « restants » d’un téléchargement infructueux du logiciel Oculus.
Étape 1. Clique sur le Bouton ‘Windows’ et ‘R’ à la fois
Étape 2. Dans le champ qui s’affiche, tapez ‘appwiz. cpl’ et cliquez ‘D’ACCORD’
Étape 3. Maintenant, trouvez l’application Oculus, faites un clic droit dessus et choisissez ‘Désinstaller’ et confirmer
Étape 4. Vous devrez peut-être sélectionner ‘Désinstaller’ encore
Étape 5. Une fois Oculus désinstallé, accédez à ‘C:/ProgramFiles’
Étape 6. Trouvez le dossier Oculus et supprime-le
Vous pouvez maintenant redémarrer votre PC et télécharger à nouveau le logiciel Oculus.
Correctif 5. Libérez de l’espace disque
Votre PC peut manquer d’espace disque pour que le logiciel Oculus s’installe correctement.
Essayez de libérer de l’espace en supprimant (de préférence environ 10 Go au total) contenu hors de votre ordinateur.
Impossible d’installer les jeux Oculus :
Non seulement vous pouvez rencontrer une erreur Oculus lors de l’installation de son logiciel, mais il peut également y avoir des problèmes lorsque vous essayez de télécharger un jeu ou une application pour Oculus.
Correctif 1. Redémarrez l’application Oculus
Simple mais efficace, le redémarrage de l’application Oculus sur votre PC peut éliminer tout dysfonctionnement du système qui aurait pu provoquer une erreur lors de la phase d’installation.
Correctif 2. Vérifier la connexion Internet
L’installation du logiciel Oculus et des applications nécessite une connexion Internet stable afin que le processus de téléchargement ne soit pas interrompu.
Vérifiez que votre connexion Internet est solide et que votre Oculus est connecté au Wifi.
Oculus étant un appareil de jeu numérique VR, il a besoin d’une bonne vitesse de réseau.
Correctif 3. Redémarrez l’ordinateur
Redémarrer votre PC avant d’essayer d’installer à nouveau le jeu ou l’application peut aider à résoudre le problème.
Cela éliminera tous les défauts potentiels qui pourraient se trouver sur votre ordinateur.
Conclusion
L’expérience de l’erreur Oculus lors de l’installation n’est pas un problème que nous voulons traiter lorsque nous essayons de configurer notre casque ou de télécharger une nouvelle application.
Nous espérons que ce guide vous a fourni toutes les informations dont vous aviez besoin pour vous aider à comprendre ce qui pourrait empêcher le téléchargement de votre logiciel Oculus sur votre PC.
Nos 5 solutions simples, ainsi que les 3 supplémentaires, devraient aider votre ordinateur à ne pas terminer l’installation, cependant, si vous rencontrez toujours des problèmes, nous vous suggérons de contacter Oculus.
Nous vous recommandons de vérifier d’abord l’état du serveur Oculus car les utilisateurs ont signalé qu’ils n’étaient pas en mesure de terminer une installation lorsqu’il était en panne.
Vous pouvez soumettre un ticket, où l’un des membres du support Oculus vous répondra dans un délai de 1 à 2 jours, ou vous pouvez leur envoyer un Whatsapp.