Qu’est-il arrivé à Hotmail que vous demandez peut-être, ou y a-t-il un problème avec votre iPhone qui ne se connecte pas à Hotmail ?
Si vous vous posez ces questions, nous savons à quel point cela pourrait être préjudiciable pour vous, le courrier électronique étant l’une des principales sources de communication.
Cela étant dit, nous avons créé ce guide simple pour vous guider dans la bonne direction afin que votre service de communication universel gratuit basé sur le cloud fonctionne à nouveau sur votre iPhone.
Pourquoi ne puis-je pas accéder à mon compte Hotmail ?
Photo de Brett Jordan sur Unsplash
Avant d’approfondir les paramètres de votre iPhone ou de la messagerie hotmail vous pouvez vérifier si Hotmail rencontre des problèmes de serveur en utilisant ce lien.
Petit rappel, Hotmail et Outlook sont identiques. Vous pouvez en savoir plus ici.
Ne pas synchroniser votre courrier sur votre iPhone est une raison pour laquelle vous ne pourrez peut-être pas accéder à votre compte. C’est important car il garde tout à jour sur votre mobile, permettant l’accès à vos e-mails sans aucun problème.
Si vous avez besoin de resynchroniser votre Hotmail sur votre iPhone, suivez ces étapes.
Étape 1. Allez dans votre Paramètres
Étape 2. Sélectionner ‘Poster’
Étape 3. Cliquer sur ‘Comptes’
Étape 4. Choisi ton Compte Hotmail
Étape 5. Sélectionner ‘Mail Days To Sync’ et choisissez ‘Sans limites’
Vous vous êtes maintenant assuré que votre Hotmail est synchronisé avec votre iPhone.
Note, Vous devrez peut-être ressaisir votre mot de passe pour votre compte Hotmail. cela garantira que votre courrier est connecté.
D’autres raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas accéder à votre compte Hotmail pourraient être ;
- Le cache et les cookies doivent être effacés
- Hotmail doit être mis à jour
- Le mot de passe doit être ressaisi
- La connexion Internet est en panne
- Les détails du serveur sont incorrects
Qu’est-ce que le serveur Hotmail pour iPhone ?
Vérifiez que les détails de votre serveur pour votre compte de messagerie sur iPhone sont corrects ;
- POP/IMAP – IMAP
- Serveur entrant – outlook.office365.com
- Port entrant – 993
- SSl (sécurité) entrant – SSL
- Serveur sortant – smtp.office365.com
- Port sortant – 587
- Nécessite une connexion – oui
Pourquoi mon Hotmail ne se met-il pas à jour sur mon iPhone ?
Cette question se posera lorsque vous n’aurez pas terminé la synchronisation de votre compte Hotmail avec votre iPhone.
Une autre raison pour laquelle votre iPhone peut rencontrer des problèmes de synchronisation est que vos paramètres d’heure et de date sont incorrects sur votre mobile.
Cela provoquera des interférences lorsque vous essayez d’accéder au serveur de messagerie, alors assurez-vous que l’heure et la date sont réglées sur automatique sur votre iPhone.
Paramètres > Général > Date et heure > Définir automatiquement
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Comment réparer mon Hotmail sur mon iPhone ?
Erreur Hotmail sur iPhone
Il existe 5 solutions simples que vous pouvez essayer si votre e-mail ne fonctionne pas ;
Correctif 1. Ajoutez à nouveau votre compte Hotmail à votre iPhone
Supprimer votre compte Hotmail et le rajouter peut résoudre l’erreur Hotmail sur iPhone.
Étape 1. Entrer dans ‘Paramètres’
Étape 2. Sélectionner ‘Comptes’
Étape 3. Choisi ton Compte Hotmail
Étape 4. Cliquer sur ‘Supprimer le compte’
Étape 5. Cliquez maintenant sur ‘Ajouter un compte’
Étape 6. Assurez-vous de sélectionner ‘Microsoft Exchange’
Étape 7. Compléter vos détails
Étape 8. Mettre ‘m.hotmail.com’ comme adresse du serveur
Votre iPhone va maintenant terminer le processus de validation de votre compte Hotmail.
Correctif 2. Effacez votre cache Internet et vos cookies
Si vous utilisez votre compte de messagerie Hotmail via votre navigateur Web et non l’application, vous pouvez vider le cache et les cookies de votre navigateur pour créer plus d’espace ;
Sur Safari
Étape 1. Allez dans ‘Paramètres’
Étape 2. Cliquer sur ‘Safari’
Étape 3. Sélectionner ‘Effacer l’historique et les données du site Web’
Étape 4. Confirmer ceci en cliquant à nouveau dessus
Sur Chrome
Étape 1. Allez dans votre Application Google
Étape 2. Sélectionnez votre profil en haut à droite
Étape 3. Cliquer sur ‘Paramètres’
Étape 4. Choisir « Confidentialité et sécurité »
Étape 5. Sélectionner ‘Histoire’
Étape 6. Cliquer sur ‘Dégager’ pour « Historique des applications » et ‘Biscuits’. Confirmez pour les deux.
Le cache et les cookies ont maintenant été effacés sur votre iPhone.
Correctif 3. Mettez à jour votre application
Si vous utilisez l’application sur votre téléphone, assurez-vous qu’elle est mise à jour avec la dernière version pour empêcher tout bogue de créer des problèmes avec les performances de l’application.
Étape 1. Allez dans votre Magasin d’applications
Étape 2. Trouver votre Application Outlook
Étape 3. S’il vous donne la possibilité de ‘Mettre à jour’ sélectionnez ceci
Votre application devrait maintenant être sur la dernière version.
Solution 4. Vérifiez votre connexion Internet
Votre connexion Wi-Fi ou vos données mobiles peuvent rencontrer un problème, ce qui empêche votre messagerie de se connecter correctement.
Éteignez et rallumez votre Wi-Fi ou vos données mobiles, puis essayez à nouveau de vous connecter à Hotmail.
Correctif 5. Mettre à jour le mot de passe
La modification de votre mot de passe peut résoudre l’erreur Hotmail sur iPhone si c’est votre mot de passe qui cause le problème en étant saisi de manière incorrecte.
Si vous avez mis à jour votre mot de passe en vous connectant à Hotmail via votre navigateur Web, vous devrez également mettre à jour le mot de passe sur votre iPhone.
Si votre mot de passe pour votre compte Hotmail est automatiquement rempli sur votre iPhone, vous pouvez le mettre à jour en suivant ces étapes.
Étape 1. Entrer dans Paramètres
Étape 2. Sélectionner « Mots de passe »
Étape 3. Trouver votre Compte Hotmail
Étape 4. Cliquer sur ‘Modifier le mot de passe sur le site Web’
Cela vous amènera à votre compte Hotmail où vous pourrez mettre à jour votre mot de passe.
Note de fin
Hotmail est désormais appelé « Outlook » et est l’une des plateformes de communication Internet les plus populaires au monde. Si un compte Hotmail ne suffit pas, vous pouvez cliquer ici pour en créer un nouveau, il suffit de sélectionner ‘créer une’ et suivez les étapes.
Pourquoi mon compte Hotmail ne s’ouvre pas n’est pas une question que vous voulez poser lorsque vous êtes en train d’essayer d’accéder à des informations importantes qui vous sont envoyées par courrier.
Si pour une raison quelconque vous avez besoin de récupérer votre compte, veuillez cliquer ici.
Nous espérons que ce guide vous a donné tout ce que vous deviez savoir pour pouvoir corriger votre erreur Hotmail sur iPhone et que vous pourrez réutiliser ce guide à l’avenir.