Vous rencontrez un écran noir de caméra zoom lorsque vous essayez de vous connecter à une réunion sur Zoom ?
Si la réponse est oui, alors vous êtes au bon endroit, que l’écran noir soit sur votre PC, ordinateur portable ou appareil mobile.
Étant donné que l’application Zoom doit être configurée sur une webcam connectée à votre ordinateur ou avoir accès à la caméra intégrée sur votre ordinateur portable ou appareil mobile, il est essentiel que vos paramètres de confidentialité soient corrects et autorisent Zoom à accéder à une caméra configurée de manière optimale. .
Easy fix est là pour vous aider à réparer l’écran noir ou vide sur Zoom pour votre appareil requis en 6 étapes faciles.
Pourquoi ma caméra affiche-t-elle un écran noir ?
Écran noir de la caméra zoom
Votre application Zoom peut afficher un écran noir ou vide pour les raisons suivantes
- Certaines applications s’exécutant en arrière-plan ont accès à votre appareil photo, bloquant l’accès à l’application Zoom.
- Vos paramètres de confidentialité sont mal définis
- Il y a une erreur avec la carte graphique
- Les paramètres de la caméra doivent être mis à jour
- Problèmes d’installation lors de l’installation de l’application Zoom
Comment réparer un écran noir sur Zoom
Avec de multiples causes d’écran noir sur Zoom, voici les 6 correctifs les plus courants ;
Solution 1 : Redémarrez votre PC
C’est l’étape la plus simple et résout parfois le problème. Redémarrez simplement votre ordinateur et accédez à l’application Zoom pour vérifier si l’écran noir a disparu lorsque vous essayez de rejoindre une vidéo.
Correctif 2 : désactivez la commutation automatique de votre GPU
L’unité de traitement graphique est ce qui crée vos images et vidéos.
Lorsqu’il y a plus d’une carte graphique en cours d’utilisation, cela peut provoquer l’écran noir/vide car il interrompt les processus sur Zoom. Par conséquent, la commutation automatique doit être désactivée.
Étape 1. Rechercher le panneau de commande dans votre barre de recherche.
Étape 2. Localisez et sélectionnez votre panneau de contrôle de la carte graphique
Étape 3. Choisir ‘Gérer les paramètres 3D’ qui devrait être sous les principaux paramètres 3D
Étape 4. Sélectionnez le ‘Paramètres du programme’ onglet et choisissez ‘Ajouter’ sur la droite.
Étape 5. Sélectionner ‘Parcourir’
Étape 6. Choisir Cpthoste.exe à partir de la liste Zoom trouvée sur (C:/>users>YOURUSERNAME>AppData>Roaming>Zoom>bin)
Étape 7. ‘Sélectionner le processeur graphique préféré’ avoir dû ‘Graphiques intégrés’ sélectionné en dessous
Étape 8. Enfin, sélectionnez ‘Appliquer’ en bas à droite
Correctif 3 : Assurez-vous que votre « pilote graphique » est à jour
Assurez-vous que votre pilote graphique est à jour car cela pourrait empêcher le pilote d’être compatible, ce qui entraînerait un écran noir/vide pour Zoom.
Étape 1. Allez sur votre site du fabricant pour vérifier quel est le dernier pilote et téléchargez celui qui est compatible avec votre plate-forme Windows.
Note, Si vous hésitez à télécharger un nouveau pilote par vous-même, vous pouvez utiliser ‘Conducteur facile‘ qui est une application téléchargeable qui pourra identifier votre logiciel actuel et vous indiquer le pilote compatible pour votre ordinateur.
Correctif 4 : Arrêtez les autres applications en cours d’exécution
Si des applications exécutées en arrière-plan nécessitent un accès à votre appareil photo, cela peut empêcher Zoom de fonctionner lorsque vous le lancez, car l’appareil photo sera utilisé par une autre application.
Étape 1. (Pour Windows) Abaisser CTRL + ALT + SUPPR
Étape 2. Choisir la ‘Gestionnaire des tâches’
Étape 3. Sélectionnez toutes les applications en cours d’exécution qui exiger accès à la caméra
Étape 4. Choisir ‘Tâche finale’
Correctif 5 : vérifiez vos paramètres de confidentialité (Windows et MacOs)
Zoom peut rencontrer un écran noir ou vide en raison des paramètres de confidentialité qui empêchent Zoom d’accéder à la caméra. Cela peut être vérifié sur Windows ainsi que sur MacOs
les fenêtres
Étape 1. Dans la barre de recherche, tapez et sélectionnez « Paramètres de confidentialité de la caméra »
Étape 2. Le ‘Autoriser l’accès à la caméra sur cet appareil doit être défini comme ‘sur’
Étape 3. « Autoriser les applications à accéder à votre appareil photo » aura une bascule qui devrait être définie comme ‘sur’
Étape 4. En faisant défiler vers le bas, vous arriverez à « Autoriser les applications de bureau à accéder à votre appareil photo » cela devrait être réglé sur ‘sur’ car Zoom n’est pas une application Microsoft Store
MacOs
Étape 1. Clique sur le Pomme en haut à gauche
Étape 2. Sélectionnez le ‘Préférences de système’
Étape 3. Choisir « Sécurité et confidentialité »
Étape 4. Sélectionnez le ‘Serrure’ icône et remplissez vos informations d’identification pour apporter des modifications
Étape 5. Choisir ‘caméra’ dans la barre latérale et assurez-vous que le moteur de recherche et le zoom que vous avez choisis sont sélectionnés
Correctif 6 : Réinstallez Zoom
Si Zoom rencontre toujours un écran noir/vide, cela peut être dû à une erreur d’installation et peut devoir être réinstallé.
les fenêtres
Étape 1. Appuyez vers le bas sur le Bouton Windows et la lettre R simultanément
Étape 2. Inscrire appwiz.cpl et sélectionnez D’ACCORD
Étape 3. Trouvez Zoom, faites un clic droit dessus et choisissez de désinstaller
Étape 4. Retélécharger et installer Zoom
MacOs
Étape 1. Ouvrir le zoom sur votre Mac
Étape 2. Sélectionnez le zoom.nous option en haut à gauche de la page
Étape 3. Choisir ‘Désinstaller Zoom’
Étape 4. Sélectionner D’ACCORD confirmer
Étape 5. Retélécharger l’application Zoom sur votre Mac
Zoom écran noir pendant le partage d’écran
Photo par visuels sur Unsplash
Le partage d’écran est essentiel lors d’un appel Zoom, donc lorsque vous voyez un écran noir, vous devez pouvoir le rectifier dès que possible
L’expérience d’un écran noir sur Zoom pendant le partage d’écran peut être due aux raisons suivantes
- Le propriétaire de la réunion n’a pas autorisé les autres participants à la réunion à partager l’écran
- Votre connexion internet n’est pas solide
- Votre vidéo est déjà activée lorsque vous essayez de partager l’écran
Voici comment résoudre ce problème en 3 solutions simples
Correctif 1. Vérifiez si l’hôte a permis aux autres de partager l’écran
L’hôte de votre réunion a peut-être involontairement désactivé le partage d’écran d’autres personnes. Pour vérifier cela, vous pouvez procéder comme suit
Étape 1. Clique sur le ‘Partager l’écran’ bouton. S’il apparaît avec la notification « Héberger le partage d’écran des participants désactivés » il faudra le changer.
Étape 2. Si vous n’êtes pas l’hôte de la réunion, vous pouvez lui envoyer un message via la boîte de discussion pour lui demander d’activer le paramètre.
Étape 3. Si vous êtes l’hôte de la réunion, vous pouvez autoriser le partage d’écran pour les autres participants sous le « Paramètres de partage d’écran »
Solution 2. Vérifiez votre connexion Internet
Zoom nécessite une connexion Internet stable avec une vitesse Internet adéquate en place pour que la fonction de partage d’écran fonctionne sans aucune interruption
Étape 1. Déconnectez-vous de votre Wifi et reconnectez-vous
Étape 2. Réinitialisez votre routeur Wifi
Étape 3. Vous pouvez vérifier votre débit Internet en utilisant Test de rapiditécliquez simplement sur aller.
Note, pour une bonne expérience de vidéoconférence, vous aurez besoin de 800 kbps à 1 mbps pour la vitesse de téléchargement et de téléchargement, et de 150 kbps pour le partage d’écran.
Correctif 3. Éteignez votre vidéo avant d’essayer de partager l’écran
La fonction vidéo sur Zoom utilise beaucoup de bande passante lorsqu’elle est utilisée et peut empêcher le partage d’écran de fonctionner.
Étape 1. Sélectionner ‘Arrêter la vidéo’ en bas de l’écran
Étape 2. Une fois la vidéo arrêtée, vous pouvez maintenant cliquer sur ‘partager l’écran’
Note, Si vous êtes arrivé à la réunion avec votre vidéo déjà en cours d’exécution, cela pourrait potentiellement empêcher l’exécution de la fonction de partage d’écran. Pour modifier cela, quittez la réunion et rejoignez-la, mais avec votre vidéo désactivée.
Conclusion
Avoir un écran noir de caméra Zoom tout en essayant de mener une réunion ou de partager l’écran avec d’autres participants est la dernière chose que vous voulez vivre.
Nous espérons que ce guide vous a aidé à vous débarrasser de l’écran noir et vous a fourni les étapes nécessaires pour vous assurer que vous savez quoi faire la prochaine fois que votre application Zoom affichera un écran noir ou vide.
Si vous avez d’autres erreurs de zoom, assurez-vous de consulter le site Web Easyfixpro à l’avenir.