Disney Plus ne fonctionnera pas sur Roku : corrigez votre service de streaming ici

Si Disney Plus ne fonctionne pas sur votre Roku, il se peut qu’il y ait un problème avec votre application Disney + ou que votre appareil Roku fonctionne mal et nécessite votre aide.

La recherche d’une mise à jour logicielle pourrait être la solution à votre service de streaming vidéo qui ne fonctionne pas sur votre Roku, ainsi qu’à une réinitialisation de l’alimentation sur votre appareil.

Si cela vous semble vague, nous avons généré ce guide facile à suivre pour vous fournir une explication claire de la raison pour laquelle Disney Plus ne fonctionnera pas sur votre Roku, et quelles étapes vous pouvez suivre pour vous débarrasser de ce problème afin que vous peut continuer à avoir un accès complet à la bibliothèque de Disney allant de Marvel à Pixar.

Pourquoi Disney Plus ne fonctionne-t-il pas ?

Pourquoi Disney Plus ne fonctionne pas

Disney Plus ne fonctionne pas sur votre Roku car le logiciel n’est pas pris en charge sur votre appareil, votre connexion Internet a échoué ou les paramètres de votre pays sont incorrects.

Pour mieux comprendre les raisons pour lesquelles Disney+ ne fonctionne pas, nous avons élaboré sur les causes ;

Cause 1. Logiciel incompatible

Si l’application Disney Plus n’est pas sur la dernière version, cela peut empêcher le service vidéo de pouvoir diffuser sur votre appareil.

Si vous utilisez un téléviseur Roku, son logiciel sera automatiquement mis à jour, cependant, s’il y a des interférences pendant la phase de téléchargement, la mise à jour ne sera pas terminée ou les données seront corrompues.

Cause 2. Connexion Internet lente

Si votre connexion Internet n’est pas suffisamment stable, Disney Plus ne diffusera pas correctement.

L’application nécessite;

• 1,5 Mbps vitesse de téléchargement pour Standard diffusion
• 3.0Mbps pour Haute définition diffusion

Outre l’exigence de vitesse nécessaire, une connexion réseau intermittente empêchera Disney Plus de fonctionner sur Roku.

Si vous utilisez un prolongateur sur votre routeur, il est connu que cela interfère avec le fonctionnement de l’application Disney Plus.

Cause 3. Fichiers cache surchargés

Les fichiers de cache sont automatiquement stockés sur votre appareil pour améliorer les performances globales de l’application Disney Plus sur votre appareil.

Au fil du temps, les fichiers deviendront pleins et devront être effacés.

Cause 4. Paramètres de région incorrects

Disney Plus n’est toujours disponible que dans certaines régions.

Les paramètres de votre pays peuvent être incorrects, ce qui a amené votre application Disney Plus à penser que vous appartenez à une région où Disney+ n’est pas disponible.

Cause 5. Compte bloqué

Si les détails de votre compte confirment que vous avez moins de 18 ans, Disney+ peut bloquer votre compte. Une autre raison pour laquelle un compte peut être bloqué est s’il y a une activité suspecte sur votre compte, par exemple ; connexions à partir de plusieurs emplacements différents.

Comment réparer Disney Plus sur Roku

Photo de Jayme McColgan sur Unsplash

Vous pouvez empêcher Disney Plus de ne pas fonctionner sur votre appareil Roku. Tout d’abord, vérifiez l’état du serveur de Disney + pour confirmer si le problème se produit en raison de l’arrêt du serveur de Disney avant de poursuivre avec nos solutions simples.

Si le serveur Disney est en panne, vous devrez attendre que la maintenance soit terminée avant que le service de streaming ne soit disponible.

Rappel; n’oubliez pas de vérifier l’état du serveur Roku. C’est peut-être Roku et non Disney qui est à l’origine du problème.

Correctif 1. Mettre à jour le logiciel

Assurez-vous que votre chaîne Disney Plus et votre appareil Roku ont été mis à jour avec les dernières versions logicielles.

Cela garantit la compatibilité entre les deux et des performances améliorées.

Mettre à jour l’application Disney Plus :

Étape 1. Clique le ‘Étoile’ bouton de votre télécommande une fois que vous avez mis en surbrillance la chaîne Disney Plus

Étape 2. Sélectionner ‘Vérifier les mises à jour’

Si une mise à jour est disponible, vous aurez la possibilité de remplacer la version actuellement installée.

Mettre à jour le logiciel Roku :

Étape 1. Depuis l’écran d’accueil, cliquez sur ‘Réglages’

Étape 2. Sélectionner ‘Système’ suivie par ‘Mises à jour système’

Votre appareil Roku terminera la mise à niveau. Une fois qu’il est entièrement installé, relancez Disney Plus.

Correctif 2. Vérifier les paramètres de région

Vérifiez que les paramètres de votre compte Disney Plus sont corrects et définis dans votre région.

Disney Plus n’est actuellement disponible que dans ces régions ;

• États-Unis
• Canada
• Pays-Bas
• Australie
• Royaume-Uni
• Nouvelle-Zélande
• Italie
• Espagne
• France
• Allemagne
• Irlande
• L’Autriche
• Porto Rico

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Correctif 3. Réinitialisez la connexion Internet

Si votre Internet ne parvient pas à fournir une connexion stable pour que votre chaîne puisse diffuser, Disney Plus ne fonctionnera pas sur votre appareil Roku.

Étape 1. Réinitialisez votre routeur en le tournant à l’arrêt et débrancher ce

Étape 2. Après 2 à 4 minutes, rebranchez-le et rallumez-le

Une fois que votre Internet a rétabli une connexion, lancez Disney Plus.

Vérifiez que votre connexion Internet fournit des vitesses de bande passante adéquates pour vous assurer que des problèmes tels que la mise en mémoire tampon ne se produisent pas.

Noter, si vous utilisez un prolongateur, retirez-le et connectez votre appareil Roku directement à votre routeur Wifi.

Correctif 4. Réinstallez la chaîne Disney Plus

Lors de la phase d’installation initiale de votre application Disney Plus, des données corrompues peuvent avoir été incluses dans les fichiers.

La désinstallation de Disney Plus et sa réinstallation élimineront tous les fichiers contaminés.

Étape 1. Depuis votre écran d’accueil Roku, cliquez sur Disney+

Étape 2. Clique le ‘début’ bouton depuis votre télécommande et choisissez

« Supprimer la chaîne » Étape 3. Une fois confirmé, retournez à votre écran d’accueil pour accéder au

barre de recherche Étape 4. Trouvez la chaîne Disney Plus et réinstaller

ce

Redémarrez votre appareil Roku une fois l’installation terminée.

Solution 5. Contactez Disney Plus

Si votre compte Disney+ a été bloqué, vous devrez contacter Disney Plus pour leur demander de le débloquer.

• Vous pouvez contacter l’équipe du service client de Disney de plusieurs manières ; E-mail
• – disneyplus.id@hotstar.com Facebook
• – @DisneyplusHotstarID Twitter
• – @DplusID_Help Compléter leur

formulaire en ligne

Correctif 6. Effacer les fichiers de cache

Effacer les fichiers de cache de votre appareil Roku libérera de l’espace et éliminera les données corrompues. Étape 1. Montez sur le ‘Maison’

écran sur votre appareil Roku Étape 2. À l’aide de votre télécommande, cliquez sur le ‘Maison’ bouton

X5 Étape 3. appuyez sur la ‘En haut’ boutonX1 suivi de la ‘Rembobiner’ bouton

X2 Étape 4. Sélectionnez le ‘Avance rapide’ bouton

X2

Une fois le cache vidé, redémarrez votre appareil.

Conclusion

Disney Plus ne fonctionnant pas sur votre appareil Roku peut se présenter sous différentes formes, telles qu’une mise en mémoire tampon constante, un gel, une image de mauvaise qualité ou Disney Plus ne se lance pas du tout.