L’application Discovery Plus est sujette à des problèmes de diffusion tels qu’un écran noir, des notifications de code d’erreur, le gel de l’écran, une désactivation sporadique et des problèmes potentiels avec le ‘Ma liste’ languette.
Vous pouvez essayer certains correctifs qui permettront à votre application Discovery Plus de fonctionner à nouveau, comme effectuer un redémarrage, confirmer les paramètres ou supprimer toutes les données accumulées.
Si vous constatez que votre application Discovery Plus ne fonctionne pas sur votre téléviseur Samsung, nous avons généré ce guide facile à suivre pour vous aider à éliminer ce problème sur votre Smart TV avec 10 solutions simples.
Pourquoi Discovery Plus ne fonctionne-t-il pas sur mon téléviseur Samsung
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- Votre Wi-Fi domestique est en panne
- Le serveur Discovery Plus rencontre des problèmes de connexion à votre fournisseur de services réseau
- L’application Discovery Plus est en panne
Logiciel les accrocs sont causés par votre navigateur Web. Cela est dû à;
- Vous utilisez un ‘Web Player’ sur votre ordinateur
- Si vous êtes sur un appareil de streaming (et un téléphone ou une tablette), l’application Discovery Plus sera la cause première du problème
L’application Discovery Plus est un service de streaming qui nécessite une connexion Internet solide avec une vitesse adéquate pour que l’application puisse fonctionner correctement.
Si votre connexion Internet n’a pas une vitesse suffisante, l’application ne sera pas diffusée avec succès sur votre Smart TV.
Le Discovery Plus nécessitait des vitesses de bande passante :
- 0,5 Mbps : Vitesse minimale requise pour pouvoir jouer
- 1,5 Mbps : vitesse minimale recommandée.
- 2,5 Mbps : Requis pour une image de qualité SD
- 4 Mbps : Nécessaire pour une image de qualité HD
Une autre raison pour laquelle votre application Discovery Plus ne fonctionne pas peut être due à un dysfonctionnement technique.
Comment réparer Discovery Plus
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Correctif 1. Vérifiez si l’application est en panne
Si vous constatez que votre Discovery Plus ne fonctionne pas sur votre téléviseur Samsung, l’application est peut-être en panne.
Tout d’abord, vérifiez ceci avant d’essayer de résoudre le problème. Vous pouvez utiliser ce lien pour vérifier si Discovery Plus rencontre des problèmes sur son serveur.
Vous pouvez également vérifier leur page twitter, pour voir s’ils ont posté quelque chose concernant un problème d’actualité.
Réparer 2. Réinitialiser l’alimentation de votre téléviseur Samsung
La réinitialisation de votre smart TV est maintenant terminée.
Correctif 3. Diffusez sur un autre gadget
Vérifier si votre application Discovery fonctionne sur votre appareil mobile ou votre ordinateur confirmera que c’est peut-être votre téléviseur Samsung qui est à l’origine du problème et non l’application elle-même.
Si Discovery Plus ne fonctionne pas sur votre téléviseur, votre mobile et tout autre appareil que vous avez essayé, cela confirmera que c’est votre réseau Wifi qui est le problème, ou potentiellement, le serveur Discovery Plus est en panne.
Correctif 4. Testez votre réseau Wifi
Si votre Internet ne fournit pas les vitesses adéquates nécessaires pour que l’application Discovery Plus soit diffusée avec succès, vous rencontrerez des problèmes.
Vous pouvez effectuer un test de vitesse en cliquant ici .
Petit rappelnous avons passé en revue les vitesses de bande passante requises dans cet article
Si vous avez essayé un câble Ethernet et qu’il a réparé votre application Discovery Plus sur votre téléviseur Samsung, vous devrez peut-être améliorer l’emplacement de votre routeur Wifi.
Rapprochez-le de votre téléviseur et éloignez-le de tout ce qui pourrait créer une obstruction entre les deux appareils.
Correctif 7. Redémarrez votre routeur Wifi
Mise à jour logicielle sur Samsung Smart TV
Correctif 8. Mettez à jour le logiciel de votre Samsung
Correctif 9. Supprimer le cache de l’application Discovery Plus
La suppression des données de cache de l’application Discovery sur votre Smart TV supprimera tous les bogues et l’accumulation de données susceptibles d’être corrompues, interférant avec le fonctionnement de l’application.
Étape 1. Entrer le Paramètres sur votre téléviseur intelligent
Étape 2. Sélectionner ‘Mes applications’
Étape 3. Choisir ‘Applications’ puis cliquez sur « Découverte Plus »
Étape 4. Cliquer sur ‘Effacer le cache et les données’
Le déblayage est maintenant terminé.
Correctif 10. Désinstaller et réinstaller l’application
La suppression de l’application Discovery Plus de votre Smart TV et sa réinstallation peuvent éliminer tous les fichiers corrompus qui ont pu apparaître lors de la phase d’installation initiale ou pendant que l’application était sur votre appareil.
Comment désinstaller et réinstaller une application sur ma Smart TV Samsung ?
Il s’agit d’un processus simple qui peut être effectué rapidement tant que vous restez connecté à Internet.
Pour désinstaller Discovery Plus :
Étape 1. Sous le ‘Applications’ section, cliquez sur ‘Paramètres’
Étape 2. Trouver l’application Discovery Plus
Étape 3. Sélectionnez l’application, puis ‘Supprimer’
Étape 4. Confirmer cette sélection
La désinstallation a réussi.
Article similaire:
- Comment résoudre rapidement l’erreur 400 de Discovery Plus : sur votre appareil
Pour réinstaller Discovery Plus :
Étape 1. Montez sur le ‘Domicile’ écran de votre smart TV
Étape 2. Trouvez le ‘Applications’ optant et sélectionnez ceci
Étape 3. Vous pouvez recherche pour Discovery Plus ou parcourez les applications
Étape 4. Une fois que vous avez Discovery Plus, cliquez dessus et sélectionnez ‘Installer’
La réinstallation est maintenant terminée.
Note de fin
L’application Discovery Plus est idéale pour ceux qui aiment regarder des émissions factuelles et facile à installer sur votre Samsung Smart TV.
Votre Samsung Smart TV peut avoir besoin d’un réglage rapide, mais cela ne devrait pas empêcher votre application Discovery Plus de fonctionner.
Nous espérons que ce guide vous a donné tout ce dont vous aviez besoin et plus encore, pour résoudre le problème de Discovery Plus qui ne fonctionne pas sur votre téléviseur Samsung.