Recevez-vous l’erreur Discovery Plus 400 sur votre appareil de diffusion en continu ? Voyez-vous une erreur d’absence de connexion Internet ? Dans ce guide, nous expliquerons pourquoi vous voyez le code d’erreur et ce que vous pouvez faire pour éliminer le problème.
Discovery Plus est un service de streaming vidéo incroyable pour regarder vos émissions de télévision et vos films préférés. Vous pouvez diffuser le contenu sur n’importe quel appareil de diffusion en continu. Cependant, avec plus de 18 millions d’abonnés payants, vous pouvez parfois rencontrer des problèmes pouvant entraîner des erreurs de lecture et de connexion Internet sur Discovery Plus.
Discovery offre une tonne de contenu. Cependant, l’application avec autant d’abonnés est sujette à toutes sortes de problèmes. Heureusement, vous pouvez utiliser diverses méthodes de dépannage pour corriger le code d’erreur 400, quel que soit l’appareil de diffusion que vous utilisez pour accéder à l’application Discovery Plus.
Que signifie l’erreur 400 sur Discovery Plus ?
De nombreux utilisateurs signalent qu’en regardant du contenu sur l’application Discovery Plus, ils rencontrent des problèmes de connectivité Internet et de lecture. Un code 400 apparaît avec un message d’erreur.
Ensuite, les utilisateurs ne peuvent plus lire de vidéo ni regarder les événements en direct. L’erreur concerne principalement des problèmes de connectivité Internet, des problèmes d’application et des problèmes de logiciel de périphérique de diffusion en continu.
Pourquoi Discovery Plus ne fonctionne-t-il pas ?
Si vous voyez un code d’erreur 400 lorsque vous regardez un programme sur Discovery Plus, cela peut être dû aux raisons suivantes.
- Les serveurs Discover plus sont en panne en raison d’une erreur technique ou d’une maintenance
- Votre réseau domestique rencontre des problèmes de débit Internet ou une faible puissance du signal
- Vous utilisez une ancienne version de l’application Discovery Plus
- Le cache de l’application Dinsey s’est gonflé avec le cache bogué des données indésirables
- Le logiciel de votre appareil de diffusion en continu n’est pas à jour
- L’application Discovery Plus est corrompue et doit être réinstallée
Comment réparer l’application My Discovery Plus ?
Pour corriger l’erreur Discovery Plus 400, vous pouvez effectuer les étapes de dépannage suivantes.
Vérifier l’état du serveur Discovery Plus
Le premier correctif consiste à vérifier l’état des serveurs Discovery Plus. Si le service est en panne dans votre région, vous devez être patient et attendre que le service Discovery se remette en marche. Cependant, si le service de Discovery est A-Okay, continuez avec les étapes de dépannage ci-dessous.
Redémarrez l’application Discovery Plus et l’appareil de diffusion en continu
Le prochain correctif pour l’erreur Discovery Plus 400 consiste à redémarrer l’application. Pour ce faire sur un appareil mobile, accédez aux sections de l’application sous les paramètres, forcez la fermeture de l’application et relancez-la.
Si vous utilisez l’application Discovery Plus sur un appareil de diffusion qui ne prend pas en charge la fermeture forcée de l’application, redémarrez votre appareil de diffusion en le débranchant de la prise principale. Attendez 60 secondes et rallumez-le.
Utiliser un autre appareil
Très souvent, l’application Discovery Plus fonctionne mal en raison d’un problème avec votre appareil de diffusion en continu. Pour résoudre ce problème, si vous utilisez le lecteur Web pour diffuser du contenu Discovery, essayez-le sur votre appareil mobile. Si vous ne voyez plus l’erreur, vous saurez que l’un de vos appareils de diffusion fonctionne mal.
Si plusieurs appareils de streaming sont à l’origine de l’erreur, il y a un problème avec votre service Internet ou l’application.
Vérifiez la vitesse d’Internet et les problèmes de connectivité
Une mauvaise vitesse Internet est l’une des nombreuses causes de l’apparition de l’erreur 400 sur votre appareil de diffusion en continu. Par conséquent, faites un rapide test de vitesse Internet et vérifiez la réception WIFI autour de votre maison.
Si les résultats du test indiquent une vitesse Internet lente, redémarrez votre modem/routeur ou contactez votre fournisseur de services Internet pour corriger le bogue dans le réseau. De plus, vous pouvez passer à un réseau filaire si vous rencontrez des problèmes de signal WIFI.
Mettre à jour l’application Discovery ou le navigateur
De nombreux utilisateurs qui utilisent une ancienne version de l’application Discovery Plus sont confrontés à de nombreuses erreurs. Pour résoudre ce problème, vous devez vérifier si une mise à jour est disponible pour l’application Discovery. Vous pouvez facilement le faire en accédant au gestionnaire d’applications de votre appareil de diffusion en continu et en exécutant une mise à jour à partir de là.
De même, si vous utilisez un navigateur pour accéder au contenu de Discovery Plus, assurez-vous d’utiliser une version mise à jour du navigateur.
Effacer le cache de l’application Discovery et le cache du navigateur
Parfois, votre application Discovery Plus peut ralentir en raison de fichiers indésirables et de l’accumulation de cache. Par conséquent, vous pouvez rencontrer des problèmes de performances et des erreurs de connexion réseau car cela peut ralentir la communication entre l’appareil de diffusion en continu et le serveur d’applications.
Pour vider le cache sur un appareil mobile, accédez au menu Paramètres et accédez à votre liste d’applications. Choisissez l’application Discovery Plus, puis appuyez sur le bouton Effacer les données.
Sur les appareils de streaming Roku et Amazon, accédez aux paramètres « Gérer les applications ». Ensuite, choisissez l’application Discovery Plus et effacez son cache.
Pour tout navigateur, au lieu d’effacer les cookies du lecteur Web sur le site Web Discovery Plus, vous devez effacer les cookies de votre navigateur.
Conclusion
L’erreur Discovery Plus 400 peut apparaître sur votre écran à tout moment. Lorsque cela se produit, il peut être très pratique de savoir comment corriger l’erreur. J’espère que l’un des correctifs de cet article vous a guidé dans la bonne direction pour résoudre le problème. Si tout fonctionne bien de votre côté, contactez le support client de Discovery Plus et signalez également l’erreur.