Utilisez-vous Twitch pour diffuser des vidéos et obtenez-vous un message d’erreur 3000 sur votre écran ? Savez-vous pourquoi cette erreur se produit et que pouvez-vous faire pour y remédier ? Ne vous inquiétez pas, dans cet article, nous vous expliquerons comment résoudre le problème en mettant en œuvre des étapes de dépannage simples.
Twitch est un service de streaming américain qui se concentre sur le streaming de jeux vidéo en direct et la diffusion de tournois d’esports. C’est une excellente plateforme pour les joueurs pour diffuser des jeux vidéo et pour les non-joueurs pour regarder et observer les performances des autres joueurs dans leur jeu préféré.
Cependant, des erreurs telles qu’une erreur 3000 peuvent contribuer à une mauvaise expérience utilisateur sur Twitch car vous ne pourrez pas diffuser ou regarder du contenu dessus. Découvrons ce que signifie cette erreur et comment vous pouvez vous en débarrasser.
Que signifie l’erreur Twitch 3000 ?
De nombreux utilisateurs de Twitch ont signalé que lorsqu’ils essayaient de diffuser des vidéos ou de se connecter pour regarder d’autres joueurs jouer, ils obtenaient un écran noir avec un message d’erreur 3000. La plupart du temps, ce problème est perceptible sur Chrome et est lié au système de décodage vidéo HTML 5 ou à d’autres modules Web.
Comme HTML5 vient d’être publié, Twitch et Chrome pourraient avoir du mal à suivre les configurations de l’autre. Par conséquent, vous obtiendrez une erreur 3000 lorsque vous diffuserez ou regarderez des vidéos sous le nouveau langage de marquage HTML 5.
Pourquoi est-ce que je vois une erreur 3000 sur Twitch ?
Si vous êtes en train de regarder ou de créer un flux sur Twitch, vous pouvez obtenir l’erreur 3000 pour les raisons suivantes.
- HTML5 ne répond pas correctement lors du décodage des vidéos en streaming Twitch
- Votre navigateur actuel n’est pas compatible avec la nouvelle technologie HTML5 ou flash mise en œuvre sur le site Web de Twitch
- Les cookies indésirables et le mauvais cache s’accumulent dans votre navigateur, ce qui provoque un conflit avec les opérations du navigateur
- Votre réseau domestique ou professionnel rencontre des problèmes de débit Internet
Comment corriger l’erreur 3000 sur Twitch ?
Pour corriger l’erreur 3000 sur Twitch, essayez les étapes de dépannage suivantes.
Résoudre les problèmes de réseau
Tout d’abord, le message d’erreur 3000 sur Twitch est causé par un Internet lent. Pour résoudre ce problème, redémarrez votre routeur et votre appareil. Si l’erreur persiste, exécutez un test de vitesse Internet et contactez votre FAI pour résoudre les problèmes de vitesse de leur côté. De plus, passez à une connexion filaire si la force du signal WIFI est faible dans votre voisinage.
De plus, assurez-vous que votre connexion Internet est configurée sans VPN ni pare-feu, car ces paramètres peuvent bloquer le contenu de Twitch, entraînant diverses erreurs de réseau et de décodage.
Effacer les cookies et les données du navigateur
Les fichiers indésirables sur votre cache et les cookies malveillants entraînent de nombreux problèmes, notamment l’erreur Twitch 3000. Par conséquent, vous devez effacer régulièrement les cookies de votre navigateur pour exclure cette cause. Pour supprimer les cookies dans Chrome :
- Ouvrez un nouvel onglet, tapez chrome://settings et appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre Paramètres de Chrome
- Cliquez sur Confidentialité et sécurité dans le volet de gauche et sélectionnez EFFACER les données de navigation
- Cliquez sur le menu déroulant à côté de l’option Plage de temps et sélectionnez Tout le temps
- Ensuite, assurez-vous de vérifier l’historique de navigation, les images mises en cache et les cookies.
- Enfin, cliquez sur effacer les données et redémarrez le navigateur Chrome
- Connectez-vous maintenant au site Web de Twitch et voyez si vous pouvez diffuser ou regarder des jeux sans voir le message d’erreur 3000
Désactiver l’accélération matérielle
Dans certains cas, comme l’erreur Twitch 3000, la fonction d’accélération matérielle peut entraîner des problèmes de décodage de recours multimédia. Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer de désactiver l’accélération matérielle de la manière suivante sur Chrome.
- Ouvrez un nouvel onglet sur Chrome et cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit de l’écran du navigateur
- Faites défiler et cliquez sur Paramètres
- Localisez l’option Avancé dans le volet de gauche et cliquez dessus
- Cliquez maintenant sur Système et naviguez vers la droite pour voir l’option « Utiliser l’accélération matérielle lorsqu’elle est disponible »
- Basculez l’interrupteur bleu sur Off et relancez le navigateur Chrome
Désactiver HTML5
Si vous ne parvenez pas à corriger l’erreur avec les correctifs mentionnés ci-dessus, essayez de désactiver manuellement HTML5 sur Twitch. Pour faire ça:
- Lancez votre navigateur et accédez au site Web de Twitch
- Utilisez vos identifiants pour vous connecter à votre compte Twitch
- Sélectionnez un flux que vous aimez regarder
- Placez votre curseur sur le lecteur et cliquez sur l’icône de la roue dentée pour ouvrir les paramètres
- Dans le menu Avancé, décochez la case « Activer HTML5 »
- Maintenant, diffusez une vidéo et vérifiez que l’erreur a disparu
La désactivation de HTML5 est un correctif fonctionnel pour l’erreur Twitch 3000. Cependant, vous devez le faire chaque fois que vous chargez un nouveau flux ou actualisez celui existant.
Conclusion
Nous espérons que ce petit guide vous a aidé à corriger l’erreur Twitch 3000 sur votre ordinateur. Si l’erreur persiste, nous vous recommandons d’activer les cookies tiers sur votre navigateur et d’essayer les étapes de dépannage ci-dessus en mode incognito de Chrome. Assurez-vous également que vos pilotes d’affichage sont à jour. Bonne chance!