Vous rencontrez des problèmes avec votre application TikTok ? Affiche-t-il une erreur de réseau sur votre iPhone ? Vous avez tout essayé mais vous n’arrivez toujours pas à visionner les vidéos ? Pour vous aider à gérer l’erreur, nous allons vous montrer quelques moyens rapides et faciles de vous en débarrasser.
Avec plus de 800 millions d’utilisateurs, TikTok est devenu un phénomène mondial. TikTok nous rappelle Facebook lorsqu’il a été introduit pour la première fois et est devenu l’engouement dont tout le monde parlait. Cependant, avec sa popularité toujours croissante, l’application TikTok rencontre des problèmes et des erreurs qui entraînent une mauvaise expérience utilisateur.
Il peut être frustrant de ne pas pouvoir ouvrir votre application TikTok et regarder vos vidéos préférées de 15 secondes. Parfois, l’application ne se charge même pas sur votre iPhone. Eh bien, nous sommes là pour vous donner un document et vous proposer des solutions qui peuvent vous redonner la joie de regarder des vidéos TikTok sur votre iPhone.
Qu’est-ce qu’une erreur de réseau TikTok sur iPhone ?
De nombreux utilisateurs de TikTok signalent que chaque fois qu’ils essaient d’ouvrir leur application TikTok sur leur iPhone, ils reçoivent l’erreur suivante.
« Aucune connexion réseau – Connectez-vous à Internet et réessayez ».
Juste en dessous du message d’erreur, il y a un bouton d’actualisation. Cependant, les utilisateurs ont également signalé que l’actualisation à plusieurs reprises ne résolvait pas leur problème.
Quelles sont les raisons de l’erreur de réseau TikTok sur iPhone ?
Si votre application TikTok ne fonctionne pas correctement et génère un code d’erreur réseau, il peut y avoir plusieurs raisons à cela, telles que :
- Vous pouvez avoir une connexion Internet sans fil instable
- Vous utilisez TikTok sur un réseau cellulaire avec une faible puissance de signal
- Votre application TikTok est peut-être défectueuse ou corrompue
- TikTok peut être restreint dans votre pays
- Les serveurs TikTok sont en maintenance
- Vous avez peut-être refusé l’accès Internet à TikTok sur votre iPhone
Comment réparer l’erreur de réseau TikTok sur iPhone ?
Jetons un coup d’œil aux quelques solutions rapides de ce guide pour remettre votre vie TikTok sur les rails.
Vérifier l’état des serveurs TikTok
Avant d’essayer les solutions de ce guide, vous pouvez d’abord vérifier si les serveurs TikTok sont opérationnels. Si les serveurs TikTok sont en panne, vous pouvez obtenir l’erreur réseau assez souvent.
Comme TikTok n’offre aucun moyen de retrouver leurs serveurs pour la surveillance des performances, vous pouvez Google et rechercher tout site Web tiers qui peut vous montrer l’état actuel des serveurs TikTok.
Vérifier la connexion Internet pour une erreur réseau
Parfois, l’erreur est ce qu’elle dit. Votre connexion Internet (Cellulaire ou Wi-Fi) a peut-être connu des débits médiocres. Par conséquent, assurez-vous que :
- La connexion WIFI dans votre région fonctionne bien. Ouvrez d’autres applications nécessitant Internet et vérifiez leurs performances
- Votre Internet cellulaire montre une bonne force de signal et a une bonne vitesse
De plus, vous pouvez également basculer entre le WIFI et la connexion Internet cellulaire pour vérifier s’il corrige l’erreur de réseau TikTok. Si le problème vient de votre WIFI, vous pouvez redémarrer votre modem ou contacter votre fournisseur d’accès Internet pour résoudre les problèmes de connectivité.
Relancer l’application TikTok
Si l’application TikTok subit un crash mineur, elle se remettra sur la bonne voie si vous laissez l’application s’éteindre et se rouvrir naturellement.
Après avoir fermé l’application, attendez quelques minutes et ouvrez à nouveau l’application TikTok. Si vous ne voyez aucune erreur de réseau ou de connexion Internet cette fois-ci, essayez toujours de fermer correctement l’application TikTok. Pour faire ça:
- Vous pouvez appuyer deux fois sur le bouton Accueil pour ouvrir l’App Switcher sur votre iPhone
- Faites glisser l’application TikTok vers le haut puis hors de l’écran supérieur pour la fermer correctement
Redémarrez votre iPhone pour vous débarrasser de l’erreur de réseau TikTok
De nombreuses erreurs d’application et bogues sur un iPhone peuvent être résolus si vous redémarrez simplement votre appareil. Pour iPhone 8 et modèles antérieurs :
- Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d’alimentation de votre iPhone jusqu’à ce qu’un message « Slide to Power off » s’affiche
- Pour éteindre votre téléphone, faites glisser l’icône d’alimentation de gauche à droite
- Maintenant, maintenez enfoncé le bouton d’alimentation pour allumer votre iPhone
Pour iPhone X et plus récent :
- Appuyez sur le bouton latéral de votre iPhone et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que vous voyiez le message affichant « Slide to Power off »
- Pour éteindre votre iPhone, faites glisser l’icône d’alimentation de gauche à droite
- Appuyez et maintenez enfoncé le bouton latéral de votre iPhone pour le rallumer
Après avoir redémarré votre iPhone, ouvrez votre application TikTok et vérifiez que vous avez accès aux vidéos TikTok.
Effacer le cache de l’application TikTok
Si, d’une manière ou d’une autre, le redémarrage de votre iPhone ne corrige pas l’erreur de réseau TikTok, vous pouvez essayer de vider le cache de l’application TikTok. Pour faire ça:
- Ouvrez l’application TikTok sur votre iPhone
- Appuyez sur « Moi » dans le coin inférieur droit
- Appuyez sur les 3 points dans le coin supérieur droit
- Faites défiler jusqu’à Effacer le cache et appuyez également dessus
Désinstallez, réinstallez et mettez à jour l’application TikTok
Si les correctifs mentionnés ci-dessus ne résolvent pas l’erreur de réseau TikTok, vous pouvez essayer de désinstaller et de réinstaller l’application TikTok pour voir si cela fonctionne.
- Appuyez longuement sur votre application TikTok sur votre iPhone et appuyez sur le X
- Choisissez l’option pour supprimer l’application TikTok
- Allez sur Apple Store et téléchargez à nouveau l’application TikTok
- Connectez-vous à l’application et vérifiez que vous avez corrigé l’erreur de réseau TikTok
Pendant que vous y êtes, mettez également à jour votre application TikTok. Pour ça:
- Accédez à Apple Store et accédez à votre page de profil
- Vérifiez si votre application TikTok a une mise à jour en attente
- Mettez à jour l’application et ouvrez-la à nouveau pour confirmer que vous pouvez voir les vidéos
Réinitialiser les paramètres réseau de l’iPhone
Vous pouvez réinitialiser les paramètres réseau pour effacer les paramètres réseau par défaut de votre iPhone afin de corriger l’erreur. Pour faire ça:
- Aller aux paramètres
- Faites défiler jusqu’à Général et sélectionnez l’option Réinitialiser
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau
- Redémarrez votre iPhone et ouvrez l’application TikTok pour confirmer le correctif
Conclusion
Nous espérons que ce guide vous a aidé à trouver un correctif pour l’erreur de réseau TikTok sur votre iPhone. Si vous rencontrez toujours l’erreur, vous pouvez soit contacter le support client de TikTok, soit vérifier si TikTok est interdit dans votre pays.