Essayez-vous de mettre à jour votre iPhone avec iTunes et obtenez une erreur 4000 ? Savez-vous ce qui fait apparaître l’erreur sur votre écran ? Ne vous inquiétez pas, nous vous montrerons comment résoudre ce problème avec différentes méthodes de dépannage.
La mise à jour de votre iPhone est nécessaire car Apple pousse les mises à jour pour corriger les bogues de l’iOS actuel et ajouter de nouvelles fonctionnalités. Avec le dernier package d’installation sur iTunes, vous pouvez mettre à jour votre iPhone très facilement. Connectez simplement votre iPhone à un PC avec un câble USB et sélectionnez votre appareil à partir du logiciel iTunes sur le PC pour vérifier les mises à jour de l’iPhone.
Cependant, de nombreux utilisateurs d’iPhone signalent qu’ils ne peuvent pas mettre à jour leurs téléphones avec iTunes et voient un code d’erreur 4000 avec « L’iPhone n’a pas pu être mis à jour. Une erreur inconnue s’est produite ». Continuez à lire cet article car il contient plusieurs correctifs pour vous aider à résoudre le problème.
Pourquoi ne puis-je pas mettre à jour mon iPhone sur iTunes ?
- Votre iPhone OS est mis à jour avec le dernier logiciel iTunes qui l’empêche de mettre à jour le programme
- Le niveau de la batterie de l’iPhone est inférieur à 50 %
- Votre iPhone manque d’espace, ce qui entraîne le message d’erreur « Impossible de mettre à jour l’erreur 4000 de l’iPhone ».
- Votre iPhone est verrouillé et ne peut donc pas effectuer de mise à jour du système
- iTunes s’exécute sur une version obsolète qui déclenche l’échec d’iOS sur iPhone
Comment corriger l’erreur 4000 sur iPhone ?
Vérifier la version iOS de l’iPhone
Votre iPhone a peut-être déjà installé une version plus récente que l’iOS sur iTunes. Par conséquent, lorsque vous essayez d’exécuter la mise à jour à partir d’iTunes, votre iPhone génère l’erreur 4000.
Pour vérifier la version iOS de votre iPhone, appuyez sur le menu Paramètres de l’iPhone et accédez à l’option Général. Ensuite, dirigez-vous vers la section Version du logiciel et vérifiez votre version iOS installée.
Mettre à jour l’iPhone iOS
Lors de la vérification de la version du logiciel de votre iPhone, vérifiez si la dernière version d’iOS est disponible. Si elle est disponible, la mise à jour de l’iOS de l’iPhone peut vous aider à vous débarrasser de l’erreur 4000 d’iTunes. Pour ce faire, autorisez simplement votre iPhone à télécharger et à installer les dernières mises à jour sous l’option Version du logiciel.
Mettre à jour le logiciel iTunes
L’ancien logiciel iTunes ne peut pas mettre à jour l’iPhone iOS vers sa dernière version et génère souvent un code d’erreur. Pour résoudre ce problème, vous devez installer les dernières mises à jour d’iTunes sur votre PC de la manière suivante.
- Lancez le logiciel iTunes sur votre PC
- Dans le menu du haut, cliquez sur Aide
- Faites défiler et cliquez sur « Vérifier les mises à jour »
- Ensuite, laissez le logiciel iTunes télécharger et installer les dernières mises à jour
- Essayez maintenant de mettre à jour votre iPhone avec iTunes et voyez si l’erreur persiste
Désactiver la fonction de verrouillage automatique de l’iPhone
En raison de problèmes de confidentialité, iTunes ne peut pas communiquer et importer des données mises à jour sur l’iPhone, ce qui peut entraîner une erreur 4000. Pour résoudre ce problème, vous devez garder l’écran de votre iPhone déverrouillé pendant l’exécution de la tâche de mise à jour entre l’iPhone et le PC. Pour faire ça:
- Prenez votre iPhone et accédez à ses paramètres
- Sous l’option Affichage et luminosité, appuyez sur Verrouillage automatique
- Enfin, cochez l’option « Jamais » puis essayez de mettre à jour le téléphone avec iTunes
Faire plus d’espace sur iPhone
L’iPhone ne peut pas se mettre à jour si sa capacité de stockage est inférieure à l’espace minimum requis pour le dernier logiciel iTunes iOS. Par conséquent, vous devez faire de la place pour exécuter le programme de mise à jour avec succès sur votre iPhone.
Pour ce faire, accédez d’abord au stockage de l’iPhone sous Paramètres et analysez les applications et les fichiers qui occupent votre espace de stockage. Ensuite, déchargez les applications inutilisées pour libérer de l’espace.
Cependant, si vous manquez toujours de stockage, utilisez l’option Optimiser les photos sur votre iPhone pour conserver les photos en pleine résolution sur iCloud et une version compressée sur le téléphone. Alternativement, sauvegardez toutes vos données importantes sur votre PC et supprimez ces données sur votre iPhone pour libérer plus d’espace.
Comment forcer mon iPhone à se mettre à jour ?
Si vous essayez de mettre à jour votre iPhone dans iTunes mais que vous obtenez un code d’erreur 4000, il existe une solution pour exécuter manuellement le programme de mise à jour. Pour ce faire, téléchargez d’abord la dernière mise à jour iOS dans iTunes, puis suivez ces étapes.
- Connectez votre PC à votre iPhone avec un câble USB/données
- Cliquez maintenant sur l’icône de l’appareil, puis accédez à la section Résumé
- Ensuite, maintenez la touche Maj enfoncée sur votre clavier et cliquez sur Mises à jour dans le logiciel iTunes
- Sélectionnez la dernière mise à jour iOS à partir de votre PC en parcourant « C:UsersUser NameAppDataRoamingApple ComputeriTunesiPhone Software Update »
- Enfin, installez la dernière mise à jour sur votre iPhone
Comment forcer mon iPhone en mode de récupération ?
Si toutes les étapes de dépannage ci-dessus ne fonctionnent pas en votre faveur, votre dernier recours consiste à passer en mode de récupération de l’iPhone lorsqu’il est connecté au logiciel iTunes sur votre PC, puis à utiliser l’option de mise à jour dans iTunes.
Pour mettre l’iPhone 8 en mode de récupération, appuyez sur le bouton Volume +, puis relâchez-le rapidement. Faites de même avec le bouton Volume –. Appuyez ensuite sur le bouton d’alimentation pendant quelques secondes pour passer en mode de récupération.
Pour les utilisateurs d’iPhone 7, appuyez sur les boutons Power et Volume + pendant quelques secondes pour laisser votre iPhone entrer en mode de récupération. Pour ce faire sur l’iPhone 6 ou les modèles antérieurs, appuyez sur les boutons d’alimentation et d’accueil pendant quelques secondes pour passer en mode de récupération.
Désormais, dès que votre iPhone passera en mode de récupération, iTunes détectera un problème avec votre iPhone et affichera un message qui vous demandera de mettre à jour l’iOS de l’iPhone. Appuyez sur le bouton de mise à jour et votre problème sera résolu.
Conclusion
J’espère que ce guide vous a aidé à corriger l’erreur iTunes 4000 lors de la tentative de mise à jour du logiciel iOS sur votre iPhone. Nous vous recommandons de mettre en œuvre chaque étape de dépannage avec une batterie de téléphone pleine et dans une séquence afin que vous puissiez commencer par les correctifs de base, puis passer aux correctifs complexes.