Avez-vous déjà rencontré un code d’erreur Netflix nw-1-19 ? Vous rencontrez des difficultés pour connecter votre appareil au service Netflix ? Dans ce guide, nous discuterons des solutions simples et rapides qui résolvent votre connectivité réseau entre l’application Netflix et votre appareil.
Netflix possède une bibliothèque étonnante de contenu de divertissement de qualité qui incite ses abonnés à revenir pour en savoir plus. Netflix est presque disponible sur tous les appareils et plates-formes et dispose d’une application pour tous les téléviseurs intelligents, consoles de jeu et smartphones. Cependant, ces applications Netflix peuvent causer quelques erreurs de temps en temps.
Les problèmes de connectivité réseau de Netflix peuvent être gênants pour ses utilisateurs, car cela peut arriver parfois. Mais cette erreur peut être corrigée facilement afin que vous puissiez recommencer à profiter de vos émissions de télévision et de vos films préférés.
Qu’est-ce que le code d’erreur Netflix NW-1-19 ?
Les utilisateurs de Netflix ont signalé que lorsqu’ils essayaient de connecter leur Smart TV, leurs lecteurs multimédias en streaming ou leur console de jeu au service Netflix, ils recevaient l’erreur suivante.
« Code : NW-1-19. Votre appareil n’est pas connecté à Internet. Veuillez vous assurer que votre connexion fonctionne. Nouvelle tentative dans quelques secondes »
Quelles sont les raisons du code d’erreur Netflix NW-1-19 ?
La raison la plus courante de l’erreur est un problème de connectivité réseau. Le problème peut être dû à votre connexion Internet ou aux paramètres de l’appareil que vous utilisez pour vous connecter au service Netflix.
Comment réparer le code d’erreur Netflix NW-1-19 ?
De nos jours, les téléviseurs intelligents et les consoles de jeu ont la capacité intégrée d’utiliser des applications tierces. Cependant, l’application Netflix peut provoquer des erreurs sur ces appareils.
La première chose à faire est de vérifier si votre connexion Internet fonctionne correctement. Si ce n’est pas le cas, redémarrez votre modem, placez votre WIFI à proximité ou contactez votre fournisseur d’accès Internet pour rétablir votre connexion Internet. Si cette solution rapide ne résout pas l’erreur nw-1-19, vous pouvez essayer les méthodes alternatives suivantes sur différents appareils.
Comment résoudre l’erreur NW-1-19 sur Xbox 360 ?
Si vous utilisez Xbox 360 pour vous connecter au service Netflix, essayez la méthode suivante pour corriger l’erreur.
Vérifier la connectivité
- Vérifiez votre connexion réseau en allant dans Menu principal -> Paramètres système -> Paramètres réseau.
- Sélectionnez Réseau sans fil ou Réseau filaire (quel que soit celui que vous utilisez).
- Sélectionnez « Tester la connexion Xbox Live »
Si vous ne voyez aucun problème avec votre connexion réseau, passez aux étapes suivantes.
Configurer les paramètres DNS
- Accédez à Paramètres -> Paramètres système -> Choisissez l’option Réseau -> Configurer le réseau.
- Sélectionnez l’option Paramètres DNS et cliquez sur Automatique.
- Éteignez votre appareil Xbox et rallumez-le après quelques minutes.
- Si le problème persiste, débranchez et rebranchez le câble d’alimentation de votre routeur et de votre modem.
- Rallumez tout et vérifiez le correctif.
Si le problème persiste, essayez de connecter votre Xbox 360 directement à votre modem au lieu du routeur sans fil.
Comment réparer le code d’erreur Netflix Nw-1-19 sur un lecteur Blu Ray ?
Si vous voyez la même erreur sur un lecteur Blu Ray, vous devez :
- Éteignez votre lecteur Blu-Ray et débranchez le câble d’alimentation principal.
- Laissez votre appareil débranché pendant un certain temps.
- Branchez votre appareil et redémarrez-le.
- Vérifiez le correctif en exécutant à nouveau l’application Netflix.
Comment éliminer l’erreur NW-1-19 sur Roku ?
Pour corriger l’erreur nw-1-19 sur Roku, essayez les étapes suivantes.
- Vérifiez que votre réseau autorise le streaming en ligne.
- Vérifiez la force de votre appareil pour votre connexion Internet.
- Éteignez votre appareil. Redémarrez votre appareil après quelques minutes.
- Si l’erreur persiste, changez l’emplacement de votre modem pour une meilleure force du signal ou connectez votre appareil directement à votre modem avec un câble Ethernet.
Comment dépanner l’erreur NW-1-19 sur un téléviseur Samsung ou un autre téléviseur intelligent ?
De nombreuses personnes utilisent leurs téléviseurs intelligents pour accéder au service Netflix. Par conséquent, assez souvent, le nw-1-19 apparaît sur ces téléviseurs. Jetons un coup d’œil à quelques solutions pour un téléviseur Samsung ou tout autre Smart TV pour l’erreur.
Correction pour Samsung TV
- Vérifiez et confirmez qu’il n’y a pas de problème de connectivité de votre côté. Vérifiez que le câble Ethernet est fermement connecté au téléviseur pour une connexion filaire ou qu’il est correctement connecté à un réseau sans fil.
- Tout d’abord, désinstallez Netflix de Samsung TV et réinstallez-le. Vérifiez que l’erreur ne s’affiche plus.
- Si l’erreur s’affiche à nouveau, accédez au « Menu » du téléviseur et sélectionnez l’option Assistance. À partir de là, effectuez la mise à jour nécessaire du logiciel du téléviseur.
- Revenez au menu, mais cette fois, sélectionnez l’option de réinitialisation du Smarthub. Entrez le code PIN correct pour lancer le processus de réinitialisation.
- Enfin, vérifiez les mises à jour de l’application Netflix. Installez les mises à jour nécessaires, attendez quelques minutes et reconnectez-vous pour vérifier que l’erreur nw-1-19 a bien disparu.
Correctif pour les autres téléviseurs intelligents
- Vérifiez si votre Smart TV est correctement connectée à Internet.
- Débranchez votre Smart TV de la prise électrique principale. Pendant 2 minutes, maintenez enfoncé le bouton d’alimentation de votre téléviseur.
- Connectez à nouveau votre Smart TV à partir de la prise électrique principale et vérifiez si vous pouvez diffuser des vidéos Netflix.
- Si l’erreur persiste, essayez de connecter votre Smart TV directement à votre modem à l’aide d’un câble Ethernet.
Comment réparer rapidement l’erreur NW-1-19 sur un lecteur multimédia en streaming ?
Si vous utilisez un lecteur multimédia en streaming pour regarder Netflix, vous pouvez résoudre l’erreur nw-1-19 en suivant presque les mêmes étapes que celles mentionnées ci-dessus pour quelques correctifs. Pour faire ça:
- Vérifiez votre réseau pour voir s’il permet le streaming en ligne
- Vérifiez si votre appareil dispose d’une connectivité Internet stable
- Éteignez votre appareil intelligent et votre modem pendant 2 minutes
- Redémarrez votre modem et votre appareil intelligent et vérifiez que vous pouvez regarder Netflix sans avoir à gérer l’erreur
Conclusion
Le code d’erreur Netflix nw-1-19 peut apparaître sur n’importe quel appareil que vous utilisez pour regarder des émissions de télévision et des films Netflix. Cependant, nous espérons que ce guide vous a aidé à corriger l’erreur très rapidement. Si, d’une manière ou d’une autre, vous ne trouvez pas de solution de travail dans le guide, vous pouvez toujours contacter le fournisseur de votre appareil ou le service client de Netflix pour obtenir une réponse raisonnable à l’erreur.
