Si vous êtes au Royaume-Uni et que vous êtes propriétaire d’une Virgin Media Box, vous avez peut-être essayé de mettre BBC One ou l’un des coffrets exclusifs de Virgin Media pour être confronté à la Code d’erreur Virgin V53, « Cette chaîne est actuellement indisponible » ou constatez que vous êtes complètement exclu de vos services Virgin Media.
Ce code d’erreur est dû à une panne de Virgin dans votre région ou à une chaîne indisponible en raison de problèmes de connexion.
La première étape à suivre lorsque vous voyez le code d’erreur V53 sur l’écran de votre téléviseur consiste à vérifier l’état de votre service dans votre zone désignée.
Notre guide examinera plus en détail le code d’erreur Virgin V53, pour vous aider à comprendre pourquoi votre service Virgin Media TV rencontre cet inconvénient et ce que vous pouvez faire pour aider à résoudre ce problème.
Que signifie V53 sur Virgin Media ?
Qu’est-ce que le code d’erreur Virgin V53
Rencontrer le code d’erreur Virgin V53 sur votre écran de télévision signifie tLa chaîne que vous essayez de diffuser n’est pas disponible en raison d’un problème de connexion, ou Les services de Virgin Media connaissent des temps d’arrêt en raison d’une maintenance planifiée.
Ce code d’erreur apparaîtra sur votre téléviseur sous la forme :
- ! V53 Cette chaîne est actuellement indisponible
Certains utilisateurs de Virgin Media ont également signalé que le code d’erreur V53 avait empêché leurs services Internet Virgin Media de fonctionner, ainsi que les abonnés rencontrant un écran complètement noir lorsqu’ils tentaient de lancer leur boîte Virgin.
Virgin Media dans ma région
Est-ce que Virgin Media est dans ma région
Avec Virgin Media disponible au Royaume-Uni et en Irlande, leurs services subiront occasionnellement une panne dans une ou plusieurs régions en raison d’une défaillance des serveurs de Virgin Media.
Avec le code d’erreur V53 se produisant en raison de l’arrêt du serveur de Virgin Media, les utilisateurs peuvent vérifier s’ils se situent dans la région de la panne actuelle.
Pour vérifier cela, les titulaires de compte Virgin Media peuvent vérifier leur zone en;
- Connexion à l’application mobile Virgin Media
- Saisie de leur code postal dans le statut du serveur Virgin
Une fois que vous avez entré votre code postal sur le statut du serveur de Virgin, un tableau vous sera présenté confirmant s’il existe des problèmes actuels sur l’un des services de Virgin Media.
- Aucun problème actuel = Vert cocher
- Numéro actuel = Orange point d’exclamation
État du serveur multimédia vierge
Avec Virgin Media diagnostiquant activement leurs problèmes, vous pourrez faire défiler chaque option et lire une explication complète sur la raison pour laquelle il y a un problème avec votre service haut débit ou TV, ainsi que recevoir un délai prévu pour le moment où le problème devrait être rectifié ;
Erreur de médias vierges
Explication du problème de Virgin Media
Vous pourrez vous inscrire « Mises à jour des problèmes » afin que vous puissiez suivre et être averti lorsque vous pouvez accéder à votre coffret à la demande Magic City.
Vous pouvez également utiliser ‘Downdetector’ pour vérifier s’il y a eu d’autres rapports de panne de Virgin Media.
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Qu’est-ce que le code d’erreur Virgin C133 par rapport à V53 ?
Photo de Loewe Technology sur Unsplash
Le code d’erreur Virgin C133 est similaire au code d’erreur V53. Cela signifie que votre TV Box n’a pas pu se connecter au service Virgin Media.
Ce code d’erreur contiendra :
- « Il y a eu un problème de connexion au service Virgin Media »
Si vous vous demandez, ‘Comment puis-je me débarrasser du code d’erreur Virgin’, effectuer un redémarrage sur votre appareil Virgin Media et le reconnecter à votre réseau peut aider à éliminer l’apparition du code d’erreur sur votre écran.
Redémarrer:
Étape 1. Éteignez votre hub Virgin Media
Étape 2. Attendez quelques minutes avant de le rallumer
Pour vous reconnecter au réseau :
Étape 3. Sur votre télécommande, cliquez sur le ‘Maison’ bouton
Étape 4. Entrer dans ‘Réglages’ et choisissez ‘Réseau’
Étape 5. Vous pouvez maintenant sélectionner « Connectez-vous au service Virgin Media maintenant » ou votre appareil se connectera déjà en affichant ; « Connexion en cours : obtenir l’état »
Une fois votre appareil Virgin Media reconnecté, vous pourrez voir si le code d’erreur persiste.
Si vous êtes préoccupé par d’autres codes d’erreur Virgin Media, nous avons un guide juste pour vous.
Comment contacter Virgin Media en cas de problème ?
Virgin Media propose plusieurs façons de les contacter si vous avez d’autres problèmes ou préoccupations autres que le code d’erreur V53.
Option 1. Texte
Si vous avez actuellement votre mobile avec Virgin mobile, vous pouvez leur envoyer des messages gratuitement, sinon, un tarif de messagerie standard s’appliquera, sur :
- 07533 016 422
Les heures d’ouverture sont :
- Du lundi au vendredi, de 07h00 à 23h00
- Week-end, 08h00 – 20h00
Option 2. Parlez à un membre du service client
Pour les utilisateurs de Virgin Mobile :
- Cadran: 150
Depuis n’importe quel autre opérateur de téléphonie mobile :
- Cadran: 0345 454 1111
Les heures d’ouverture pour parler directement à quelqu’un sont ;
- Du lundi au vendredi, de 08h00 à 21h00
- Samedi, 08h00 – 20h00
- Dimanche, 08h00 – 18h00
Si vous avez un problème d’audition ou d’élocution, Virgin Media utilise une application appelée Relais Royaume-Uni que vous pouvez utiliser pour parler à quelqu’un ou appeler via 18001 0800 052 2164.
Conclusion
Ce code d’erreur n’étant pas causé par votre appareil Virgin Media actuel ou par vos propres configurations réseau, les utilisateurs ne sont pas en mesure de résoudre ce problème par eux-mêmes et doivent faire confiance aux techniciens de Virgin Media pour remédier efficacement à cette panne.
Avec ce guide généré, nous espérons vous avoir fourni suffisamment de connaissances pour comprendre comment et pourquoi le code d’erreur V53 est apparu sur l’écran de votre téléviseur.
Pour les occurrences futures, vous pouvez enregistrer ce guide si vous avez besoin d’un récapitulatif rapide du code d’erreur Virgin V53.