Le code d’erreur Roku 009 apparaîtra sur l’écran de votre téléviseur lorsque vous essayez de regarder l’un de vos services de streaming par abonnement en ligne, comme Netflix, Amazon ou HBO via votre appareil Roku.
L’erreur 009 confirmera que votre appareil, qu’il s’agisse d’une Roku Box, d’une Roku 3 ou d’une clé Roku, n’est pas connecté à une connexion Internet, ou qu’il s’est connecté, mais sans avoir accès au réseau nécessaire.
Cela peut être dû au fait que votre routeur Wi-Fi se déconnecte continuellement de son réseau ou que votre appareil Roku a été mal configuré pendant la phase de configuration.
Notre annuaire vous expliquera pourquoi vous rencontrez le code d’erreur Roku 009 lors de l’utilisation de votre appareil Roku et vous fournira les étapes nécessaires pour résoudre ce problème.
Qu’est-ce que le code d’erreur Roku 009
Photo de Nicolas J Leclercq sur Unsplash
Le code d’erreur Roku 009 est un code d’erreur qui apparaît lorsque votre appareil Roku n’a pas réussi à se connecter à une connexion Internet sans fil réussie. En effet, soit il y a eu une déconnexion avec votre appareil Roku, soit la connexion n’a pas été vérifiée entre votre appareil et le réseau disponible.
Quelles sont les causes de l’erreur Roku 009
Cause 1. Connexion Internet instable
Si votre connexion Internet se déconnecte continuellement de son fournisseur de réseau et n’est pas assez rapide pour que votre appareil Roku puisse diffuser des services en ligne, votre appareil Roku ne pourra pas se connecter.
Cause 2. Configuration incorrecte
Au cours de la phase de configuration initiale de votre appareil Roku, vous devez établir une connexion avec le réseau que vous utiliserez pour que votre appareil puisse accéder à vos comptes de streaming.
Si ce processus n’a pas réussi, votre Roku ne pourra pas accéder à votre réseau.
Cause 3. Fichiers DNS corrompus
Si les fichiers DNS associés à votre routeur Wi-Fi sont corrompus, ils peuvent interférer avec votre routeur en donnant accès à d’autres appareils pour établir une connexion réussie.
Cause 4. Câbles défectueux
Selon l’appareil Roku que vous utilisez et si vous avez opté pour une connexion filaire, les câbles peuvent être desserrés ou les ports sur lesquels il est branché sont endommagés.
Comment corriger le code d’erreur 009 sur Roku ?
Comment corriger l’erreur 009
Correctif 1. Redémarrez le routeur
Le redémarrage de votre routeur Wi-Fi actualisera la connexion Internet et permettra à votre appareil Roku d’accéder à son réseau.
Étape 1. Transformez votre routeur à l’arrêt avant de suppression de la prise
Étape 2. Après quelques minutes, rebranchez-le dans et allumez votre routeur sur
Une fois votre routeur Wi-Fi démarré, vérifiez que votre appareil Roku s’est reconnecté et essayez d’accéder à votre application de diffusion en ligne.
Vous pouvez améliorer votre connexion Internet sans fil en utilisant cette page d’assistance de Roku.
Correctif 2. Redémarrez l’appareil Roku
Votre appareil Roku devrait être livré avec une télécommande.
Étape 1. À l’aide de votre télécommande, cliquez sur le ‘Maison’ bouton
Étape 2. Trouvez et cliquez sur ‘Réglages’
Étape 3. Dans les options, cliquez sur ‘Système’ suivie par ‘Du pouvoir’
Étape 4. Choisissez maintenant ‘Redémarrage du système’ et alors ‘Redémarrer’
Votre appareil Roku va maintenant effectuer un redémarrage.
Réparer 3. Réinitialiser le réseau
La réinitialisation du réseau sur votre appareil Roku permettra d’oublier la connexion. Vous pouvez ensuite vous reconnecter à Internet, ce qui vous aidera à vous débarrasser de tout fichier DNS corrompu.
Étape 1. Entrer dans ‘Réglages’ et alors ‘Système’
Étape 2. Cliquer sur ‘Réglages avancés du système’ suivie par « Réinitialisation de la connexion réseau »
Étape 3. Choisissez maintenant ‘Réinitialiser la connexion’
Une fois que vous avez confirmé cela, vous devrez maintenant vous reconnecter à un réseau pour que votre appareil Roku puisse accéder à Internet ;
Étape 4. Sélectionnez le ‘Maison’ bouton
Étape 5. Entrer dans ‘Réglages’ et alors ‘Réseau’
Étape 6. Cliquer sur ‘Paramétrer la connexion’ suivie par ‘Sans fil’
Vous pourrez maintenant sélectionner votre connexion réseau.
Correctif 4. Passer à une connexion filaire
Si vous utilisez actuellement votre appareil Roku sur une connexion sans fil, le passage au filaire peut vous aider à vous débarrasser du code d’erreur Roku 009 lorsque vous essayez de vous connecter à Internet.
Assurez-vous de mettre à jour vos paramètres réseau sur « câblé » une fois que vous avez changé pour un câble Ethernet.
Pour récapituler où changer cette option, allez à ;
Bouton Accueil > Paramètres > Réseau > Configurer la connexion > Filaire
Si vous utilisez actuellement une connexion filaire alors que vous êtes confronté à ce code d’erreur, vous pouvez passer à l’option sans fil ou vérifier vos câbles.
Correctif 5. Vérifiez les câbles câblés
Si vous avez décidé de garder votre connexion câblée, vous devez vous assurer qu’il n’y a aucun problème avec vos câbles et que les ports ne sont pas endommagés.
- Passer à un autre port
- Remplacez le câble
Correctif 6. Effectuez une réinitialisation d’usine
Avant de procéder à une réinitialisation d’usine, veuillez noter que cette action supprimera toutes les préférences et données enregistrées pour ramener votre appareil Roku tel que vous l’avez reçu à l’origine.
Étape 1. Depuis votre écran d’accueil, sélectionnez ‘Réglages’
Étape 2. Cliquer sur ‘Système’ et alors « Réinitialisation du système »
Étape 3. Choisissez maintenant ‘Retour aux paramètres d’usine’
Une fois la réinitialisation terminée, vous devrez configurer votre appareil Roku.
Roku peut-il gâcher?
Un appareil Roku peut se détériorer avec le temps, ce qui peut rendre l’appareil plus sensible aux codes d’erreur et aux problèmes de diffusion.
Un appareil Roku fonctionnera à son meilleur pendant environ 5 à 7 ans avant que les utilisateurs ne commencent à remarquer une diminution des performances avec l’appareil.
Des facteurs tels que l’utilisation par heure et la surchauffe joueront un rôle dans la durée de vie de votre appareil Roku.
Conclusion
Roku étant la boîte de diffusion en continu la plus populaire à utiliser pour accéder aux émissions et aux films en ligne avec des écrans Ultra-HD, il est essentiel que le code d’erreur Roku 009 soit éliminé de votre écran lorsque vous essayez d’utiliser votre appareil Roku.
Nous espérons que notre guide a été en mesure de le faire et que votre appareil Roku a maintenant obtenu l’accès à votre connexion Internet sans fil.
Si, toutefois, vous rencontrez toujours des problèmes avec votre Roku, vous pouvez contacter leur support client ou les tweeter à @RokuSupport.