Imaginez que vous venez de vous asseoir pour regarder votre émission préférée, mais que vous rencontrez instantanément un retard de son Amazon Prime. Nous ne pouvons rien imaginer de plus ennuyeux. Si cela ressemble à quelque chose que vous traversez, ne vous inquiétez pas ! Continuez à lire pour trouver des moyens de résoudre ce problème.
Amazon Prime est une plateforme de streaming vidéo détenue par le géant du e-commerce Amazon. Tout comme Netflix ou Hulu, la plateforme de streaming vous permet d’accéder à une vaste bibliothèque d’émissions de télévision, de films, de docu-séries et bien plus encore. Tout ce que vous avez à faire est de vous inscrire à cette plateforme et d’avoir une pléthore de contenu à portée de main.
Bien qu’il s’agisse d’un service incroyable et apprécié de beaucoup, Les utilisateurs d’Amazon Prime ont vu leur juste part de bugs. Avant de passer aux moyens de corriger cette erreur, parlons de la raison pour laquelle vous rencontrez ce retard de son Amazon Prime.
Pourquoi mon audio Amazon Prime n’est-il pas synchronisé ?
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous rencontrez un retard de son Amazon Prime. Vous pouvez rencontrer des problèmes audio sous forme de retard/retard, de désynchronisation des sous-titres vidéo ou d’erreurs de synchronisation labiale lors de la diffusion de vos vidéos.
Ces erreurs audio peuvent être attribuées à quatre des éléments suivants :
- Paramètres de correspondance de trame incorrects si votre téléviseur intelligent (Apple/ Roku/ Fire TV/ etc.)
- Votre logiciel n’a pas été mis à jour
- L’avance rapide, la pause ou le rembobinage de votre vidéo peut entraîner une différence entre la vidéo et l’audio
- Problèmes de connectivité de la part de votre appareil de streaming. Cela inclut votre barre de son, votre haut-parleur et votre récepteur audio externe.
Comment réparer le retard audio d’Amazon Prime ?
Solution 1 : Désactiver la correspondance de fréquence d’images dans Smart TV
- Appuyez sur le bouton Accueil de la télécommande de votre téléviseur intelligent
- Ouvrir les paramètres
- Sélectionnez l’option Vidéo et audio
- Sélectionnez Faire correspondre le contenu
- Désactivez votre fréquence d’images de match
- Relancez l’application Prime Video, puis vérifiez si ce retard de son Amazon Prime est résolu.
Solution 2 : vérifiez votre câble HMDI
Étant donné que votre service de streaming est connecté à votre smart TV via un câble HDMI, il est logique de vérifier cela. S’il est endommagé, cela peut expliquer la mauvaise qualité audio que vous rencontrez.
Étape 1: Débranchez votre câble HDMI qui relie la smart TV à votre appareil de streaming.
Étape 2: Ensuite, assurez-vous que le câble n’est en aucun cas endommagé. Pour ce faire, connectez-vous à d’autres services de streaming tels que Netflix. Vérifiez si les mêmes problèmes persistent.
Étape 3: Remplacez le HDMI s’il est endommagé
Étape 4: Vérifiez si le problème est résolu.
Solution 3 : vérifiez votre système audio
Si les deux premières solutions ne vous aident pas, vous pouvez également vérifier votre système audio. Suivez les étapes ci-dessous :
Étape 1: Si vous utilisez un système audio externe tel que des haut-parleurs, vous voudrez peut-être vérifier votre système audio externe.
Étape 2: Essayez de connecter votre système audio à un autre appareil pour voir s’il y a un retard.
Solution 4 : Effectuez un cycle d’alimentation
Un cycle d’alimentation est également appelé redémarrage ou redémarrage de votre appareil. Cela a été connu pour résoudre de nombreux problèmes existants avec un téléviseur intelligent, y compris le retard audio.
- Éteignez tous vos appareils, y compris votre téléviseur intelligent et l’appareil de diffusion en continu.
- Débranchez l’appareil de votre téléviseur
- Débranchez l’adaptateur secteur de la prise de courant et laissez-le tel quel pendant quelques minutes
- Rebranchez tous les câbles, puis redémarrez l’appareil
- Reconnectez-vous à votre application Prime Video et vérifiez si le problème persiste.
Solution 5 : Effacer le cache des applications sur votre Smart TV
Effacer régulièrement les caches d’applications est une bonne pratique, non seulement lorsqu’il s’agit d’un téléviseur intelligent, mais également de tous les autres appareils que vous possédez. Bien que les principaux avantages de cela incluent une protection accrue contre les logiciels malveillants, vous pouvez également constater une amélioration de ces bogues.
Voici comment effacer les caches de votre Smart TV :
- Appuyez sur le bouton d’accueil de la télécommande de votre téléviseur intelligent
- Aller aux paramètres
- Sélectionnez les applications
- Accédez à l’application Système, puis choisissez l’application dont vous souhaitez effacer le cache.
- Sélectionnez « Effacer le cache » puis appuyez sur Ok pour confirmer.
Solution 6 : Réinitialiser les paramètres d’usine de votre Smart TV
Si aucune des autres solutions ne fonctionne pour vous, il est peut-être temps de recourir à une réinitialisation d’usine. Cela pourrait résoudre plusieurs problèmes, y compris votre retard de son Amazon Prime. Cependant, gardez à l’esprit qu’en procédant ainsi, vous effacerez définitivement vos données et téléchargerez du contenu vidéo à partir de l’appareil. C’est pourquoi cela devrait être un dernier recours absolu.
Voici comment vous pouvez effectuer une réinitialisation d’usine sur votre smart TV :
- Appuyez sur le bouton Accueil de la télécommande du téléviseur intelligent.
- Naviguez vers le haut Steeings puis allez dans Système.
- Ensuite, cliquez sur Paramètres système avancés
- Cliquez sur l’option de réinitialisation d’usine et
- Sélectionnez tout réinitialiser en usine
Suivez les instructions à l’écran pour réinitialiser complètement votre appareil en usine.
Comment modifier les paramètres audio sur Amazon Prime ?
Pour modifier vos paramètres audio sur Amazon Prime Video, ouvrez l’application et diffusez la vidéo que vous souhaitez diffuser. Dans la section supérieure, sélectionnez le paramètre Langues audio et sélectionnez la langue dans laquelle vous préférez regarder.
Conclusion
Nous espérons que vous avez trouvé ce guide utile pour comprendre pourquoi ce retard de son Amazon Prime se produit et comment le résoudre. Nous vous recommandons de commencer par les bases, comme vérifier si votre câble HDMI est endommagé ou désactiver la correspondance de la fréquence d’images sur votre téléviseur intelligent. Si votre problème persiste, nous vous recommandons entrer en contact avec le centre de support client Amazon Prime pour plus d’aide.
Si vous rencontrez d’autres des problèmes tels qu’un problème d’écran noir Amazon Primepuis consultez notre site Web pour plus de guides connexes.